疯狂抢购，情绪大于理智
疯狂抢购，情绪大于理智
疫情期间屯食物、卫生纸是被恐惧传染、跟风从众所致
南方医科大学心理系副教授 肖 蓉 □周 铭 编译
新冠疫情在全球暴发，世界多地都出现疯狂抢购的情况，恐慌性地购买食物和储存卫生纸是不理智行为，其中是什么心理在推动？美国“心理科学”网站对此做出了解答。
1.情绪大于理智。我们做决定会被两个系统支配：“逻辑”和“情感”，两者的“行事”方法不一样，但会相互作用。逻辑大脑会计算并考虑证据，情绪大脑则是直观、快速的，大多自动做出无意识的决定。逻辑大脑告诉我们：“我不需要再买卫生纸。”然而，情绪大脑说：“我现在很焦虑，为了安全还是再买卷吧!”由于情感大脑高度受到视觉的影响，在社交和新闻媒体上看到别人疯狂抢购的场景，会引发强烈情绪，冲动就可能战胜理智。
2.预期焦虑。预期焦虑是指，在行为发生前，就认定未来会表现不出色，或结果会不好。这种杞人忧天、自己吓自己比事情本身更让人感觉到紧张和压力。例如很多疫情重灾区的人往往需要等待几天才能看上医生、做上检测和得到确诊，这期间他们会产生预期焦虑，想到最坏的情形，为缓解焦虑会提前做好各种准备，包括抢购。
3.被恐惧传染。就像病毒一样，恐惧也有人传人的“能力”。对于恐慌性购买，人们会觉得：如果别人这样做了，我最好也这样做，要不别人都抢光了，我最后就没的用了。
4.跟风从众。羊群效应也称从众心理，是指个人受到人群行为的影响，而在自己的判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。作为社会化动物，人们往往根据别人的反应来估计形势的危险性。当这种效应发挥作用时，人们会暂停自己的判断，开始效仿他人正在做的事情。
5.反感不确定性。这是指无法接受未来会发生负面结果的可能性。关于新冠病毒，我们还了解得很少，例如何时何地可能发生，或它将是多么强烈。对于很多人来说，特别是以前就有焦虑障碍的人，根本无法容忍不确定性。他们会不断地搜索和阅读新闻来源，抢购也是一种增加“安全感”的方式。
6.丧失控制感。丧失控制感与不确定性有关。人们想方设法找到一种方法来控制局面。有人为了增强控制感会疯狂抢购，只有这样才感觉稍微能掌控住局面。
7.听信谣言。疯狂抢购跟大众听信谣言不无关系。三人成虎，说的人多了，就能把谣言当事实。心理学家认为，人们在面临危机时比平时更容易受到错误信息的影响。在互联网时代，某些人在社交媒体上传播的错误信息一晃就传遍全世界。例如在东京，社交媒体上关于新冠病毒导致纸张原材料短缺的虚假信息导致了日本人对卫生纸的恐慌性购买，即使政府向公众保证有足够的库存，卫生纸还是被抢购一空。建议民众面对危机时，还是要多听取官方权威的信息，结合经验常识，运用逻辑理智来判断，避免陷入不必要的恐慌。▲, http://www.100md.com
疫情期间屯食物、卫生纸是被恐惧传染、跟风从众所致
南方医科大学心理系副教授 肖 蓉 □周 铭 编译
新冠疫情在全球暴发，世界多地都出现疯狂抢购的情况，恐慌性地购买食物和储存卫生纸是不理智行为，其中是什么心理在推动？美国“心理科学”网站对此做出了解答。
1.情绪大于理智。我们做决定会被两个系统支配：“逻辑”和“情感”，两者的“行事”方法不一样，但会相互作用。逻辑大脑会计算并考虑证据，情绪大脑则是直观、快速的，大多自动做出无意识的决定。逻辑大脑告诉我们：“我不需要再买卫生纸。”然而，情绪大脑说：“我现在很焦虑，为了安全还是再买卷吧!”由于情感大脑高度受到视觉的影响，在社交和新闻媒体上看到别人疯狂抢购的场景，会引发强烈情绪，冲动就可能战胜理智。
2.预期焦虑。预期焦虑是指，在行为发生前，就认定未来会表现不出色，或结果会不好。这种杞人忧天、自己吓自己比事情本身更让人感觉到紧张和压力。例如很多疫情重灾区的人往往需要等待几天才能看上医生、做上检测和得到确诊，这期间他们会产生预期焦虑，想到最坏的情形，为缓解焦虑会提前做好各种准备，包括抢购。
3.被恐惧传染。就像病毒一样，恐惧也有人传人的“能力”。对于恐慌性购买，人们会觉得：如果别人这样做了，我最好也这样做，要不别人都抢光了，我最后就没的用了。
4.跟风从众。羊群效应也称从众心理，是指个人受到人群行为的影响，而在自己的判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。作为社会化动物，人们往往根据别人的反应来估计形势的危险性。当这种效应发挥作用时，人们会暂停自己的判断，开始效仿他人正在做的事情。
5.反感不确定性。这是指无法接受未来会发生负面结果的可能性。关于新冠病毒，我们还了解得很少，例如何时何地可能发生，或它将是多么强烈。对于很多人来说，特别是以前就有焦虑障碍的人，根本无法容忍不确定性。他们会不断地搜索和阅读新闻来源，抢购也是一种增加“安全感”的方式。
6.丧失控制感。丧失控制感与不确定性有关。人们想方设法找到一种方法来控制局面。有人为了增强控制感会疯狂抢购，只有这样才感觉稍微能掌控住局面。
7.听信谣言。疯狂抢购跟大众听信谣言不无关系。三人成虎，说的人多了，就能把谣言当事实。心理学家认为，人们在面临危机时比平时更容易受到错误信息的影响。在互联网时代，某些人在社交媒体上传播的错误信息一晃就传遍全世界。例如在东京，社交媒体上关于新冠病毒导致纸张原材料短缺的虚假信息导致了日本人对卫生纸的恐慌性购买，即使政府向公众保证有足够的库存，卫生纸还是被抢购一空。建议民众面对危机时，还是要多听取官方权威的信息，结合经验常识，运用逻辑理智来判断，避免陷入不必要的恐慌。▲, http://www.100md.com