医疗服务市场化，医院怎么办(二)
我们曾多次到和睦家医院参观。那里技术水平、医疗设备和我们医院相比并不占优势，而且医疗费用比我们医院要昂贵得多。但去那里看病的中国人却越来越多。我们曾问一些国内患者为什么到这里来看病？他们认为这里服务好，尊重病人。这恰恰是国内医院的差距和弱项。
目前我国多数医院仍然沿袭计划经济的传统运行模式，管理机构庞大、效率低。不少医务人员老爷作风严重，服务意识淡漠，缺乏对病人的尊重。
陈晓红认为，要同洋医院争夺医疗市场，医院管理者和医务人员要有一个全新的理念，即强化服务意识，在服务的标准上向星级靠拢。要把病人方便不方便、舒适不舒适、满意不满意作为医院全部问题的出发点和落脚点，真正把病人当人，尊重人的生命价值、人格尊严和个人隐私，给患者更多一些人文关怀。
她介绍说，近日完成的我们急救部改建便体现了这样一种思路：按照现代急救医学的模式和急诊患者的需求，对各功能区进行了合理的规划、设计；门厅里摆放着鲜花，墙壁上挂着设计精美的装饰画和医生、护士自己创作的格言，在诊室、输液厅可以听到舒缓、优美的背景音乐，体现着浓郁的人文文化。每个诊室和抢救病床的周围都有布帘帏幔，保护病人的隐私，使病人切身体会到了对他们的尊重理解和关怀。
, 百拇医药
民营医院：明确经营理念和策略
面对医疗市场，民营医院又将如何应对呢？经过多年医疗改革，致力于医疗卫生事业发展的民营医院，很多已具有相当的规模，并在发展中悟出了民营医院的生存发展之路。河北中医肝病医院就是其中一家。
他们没要国家投资一分钱，却在市场竞争的夹缝中顽强探出头并生长壮大。这所具有350张床位的医院，院中亭台楼阁，小桥流水，病房内设施齐备，24小时供应热水，医院中不仅有病人的健身房、阅览室，还有可供患者上网的电脑室。该院是河北省文明服务三星级医院，石家庄十大知名医院，国家中医药管理局近日还在这里召开了全国首届民营中医院现场会。
河北肝病中医院靠什么发展壮大，又靠什么进入医疗市场？该院院长耿兰书介绍了他们赢得市场，生存发展的制胜之道。
耿院长认为，民营医院在医疗机构林立，竞争非常激烈的情况下生存、发展，不但要有正确的思维观念作指导，还要有符合市场运作规律的经营理念和策略。医疗市场的竞争，说到底是对病人的竞争，医疗服务是医疗市场竞争的焦点。
, 百拇医药
河北肝病中医院的竞争策略便是“服务要优、疗效要好、价格要平，争取让每一位患者以合理的费用享受到最优质的服务”。他们为患者提供温馨优质的服务。针对目前普遍存在的患者去医院看病“挂号排长队，候诊等半天，看病1分钟”的情形，他们严格规定对患者诊病不能少于10分钟，不准轻率马虎对待病人。在疗效方面，他们总结多年治疗肝病的经验，研制开发了系列中成药48种，独创了治疗乙肝、丙肝及肝硬化的复方同步疗法。
面对医疗市场的挑战，耿兰书院长颇有信心，他认为这是个难得的机遇。抱有同种心理的民营医院为数不少，他们期待着在医疗市场的公平竞争中发展壮大起来。
记者在采访中有一个很突出的感觉，当医疗进入市场之后，不管是何种体制的医疗机构，都意识到了压力与挑战，都有了紧迫感，都在思变、思改，这将使所有患者获得实惠——更温馨的医疗服务，更优良的医疗效果，更合理的医疗价格。(冯军军) (完)
来源：人民日报海外版, 百拇医药
目前我国多数医院仍然沿袭计划经济的传统运行模式，管理机构庞大、效率低。不少医务人员老爷作风严重，服务意识淡漠，缺乏对病人的尊重。
陈晓红认为，要同洋医院争夺医疗市场，医院管理者和医务人员要有一个全新的理念，即强化服务意识，在服务的标准上向星级靠拢。要把病人方便不方便、舒适不舒适、满意不满意作为医院全部问题的出发点和落脚点，真正把病人当人，尊重人的生命价值、人格尊严和个人隐私，给患者更多一些人文关怀。
她介绍说，近日完成的我们急救部改建便体现了这样一种思路：按照现代急救医学的模式和急诊患者的需求，对各功能区进行了合理的规划、设计；门厅里摆放着鲜花，墙壁上挂着设计精美的装饰画和医生、护士自己创作的格言，在诊室、输液厅可以听到舒缓、优美的背景音乐，体现着浓郁的人文文化。每个诊室和抢救病床的周围都有布帘帏幔，保护病人的隐私，使病人切身体会到了对他们的尊重理解和关怀。
, 百拇医药
民营医院：明确经营理念和策略
面对医疗市场，民营医院又将如何应对呢？经过多年医疗改革，致力于医疗卫生事业发展的民营医院，很多已具有相当的规模，并在发展中悟出了民营医院的生存发展之路。河北中医肝病医院就是其中一家。
他们没要国家投资一分钱，却在市场竞争的夹缝中顽强探出头并生长壮大。这所具有350张床位的医院，院中亭台楼阁，小桥流水，病房内设施齐备，24小时供应热水，医院中不仅有病人的健身房、阅览室，还有可供患者上网的电脑室。该院是河北省文明服务三星级医院，石家庄十大知名医院，国家中医药管理局近日还在这里召开了全国首届民营中医院现场会。
河北肝病中医院靠什么发展壮大，又靠什么进入医疗市场？该院院长耿兰书介绍了他们赢得市场，生存发展的制胜之道。
耿院长认为，民营医院在医疗机构林立，竞争非常激烈的情况下生存、发展，不但要有正确的思维观念作指导，还要有符合市场运作规律的经营理念和策略。医疗市场的竞争，说到底是对病人的竞争，医疗服务是医疗市场竞争的焦点。
, 百拇医药
河北肝病中医院的竞争策略便是“服务要优、疗效要好、价格要平，争取让每一位患者以合理的费用享受到最优质的服务”。他们为患者提供温馨优质的服务。针对目前普遍存在的患者去医院看病“挂号排长队，候诊等半天，看病1分钟”的情形，他们严格规定对患者诊病不能少于10分钟，不准轻率马虎对待病人。在疗效方面，他们总结多年治疗肝病的经验，研制开发了系列中成药48种，独创了治疗乙肝、丙肝及肝硬化的复方同步疗法。
面对医疗市场的挑战，耿兰书院长颇有信心，他认为这是个难得的机遇。抱有同种心理的民营医院为数不少，他们期待着在医疗市场的公平竞争中发展壮大起来。
记者在采访中有一个很突出的感觉，当医疗进入市场之后，不管是何种体制的医疗机构，都意识到了压力与挑战，都有了紧迫感，都在思变、思改，这将使所有患者获得实惠——更温馨的医疗服务，更优良的医疗效果，更合理的医疗价格。(冯军军) (完)
来源：人民日报海外版, 百拇医药