北京友谊医院采取多项措施为患者减负
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2002年6月18日
做手术时能有抒情钢琴曲为伴，对于患者来说心理压力就减轻了许多，这是友谊医院为患者提供的最新服务之一。记者昨天从建院50周年的友谊医院了解到，除了在精神上为患者减压，他们还通过缩短平均住院日和降低单病种费用帮助患者在经济上减负。
为了让疾病缠身的患者享受到人文关怀的整体护理，医院将手术室改建成一个现代化
综合性手术中心，配有供远程会诊使用的现代化通讯设备，手术间还设有背景音乐系统，给病人准备了近百首节奏舒缓、曲调优美的音乐CD，如小提琴曲、钢琴曲等。副院长韩小茜说，这样做的目的是为了增加手术室的温馨感，减轻手术患者的心理压力。
去年，友谊医院出院者的平均住院日为15.1天，处于全市较低水平，并呈逐年下降的趋势。据韩副院长介绍，为了缩短这个硬指标，医院练了不少内功：首先是加快检验速度，要求血常规、生化检查当天出结果；其次是延长门诊科室的服务时间，规定门诊中午不休息、化验室周末全部开放；再次是改进医疗技术，推广微创手术、伤口粘合方法，患者可在术后48小时之内出院；然后是投资100万元建立物流传送系统，患者的药方可以在7秒钟内被传送管道传到药房,经过医生认真核对，药品在5分钟之内被送到患者手上。
单病种费用是指治疗一种疾病所花销的费用，是各医院比拼实力、争取患者的一大法宝。去年北京市卫生局信息统计中心为全市22家医院的10个单病种治疗费用进行了调查，友谊医院有5个病种费用在平均水平线以下：脑梗塞、脑出血、高血压、老年性白内障和乳腺癌。韩副院长说，减少病人看病支出的诀窍是堵住医生靠药品发财的财路。目前医院将抗菌素药品从病房撤走，统一由医院中心药房发送，“这样既减少了中间浪费环节，又防止医生将药品消化到病人身上”。
另外，医院的急诊服务全面提速，开展一站式服务：急诊患者化验和检查基本不出急诊科、各种疾病患者的诊断和急救处理不出急诊科、严重复合外伤的抢救基本不出急诊科、危重病(如猝死、中毒)就地抢救及恢复不出急诊科、急诊会诊等待时间不超过10分钟、重症急救“绿色通道”24小时畅通、护工陪送一条龙等。急症血液透析大夫24小时随叫随到，对于行动不便的腹透患者，医护人员定期家访。
服务好的医院自然人缘好。据了解，在2001年的市区大范围医保定点医院的选择中，友谊医院的“保民”人数位于全市第二。“这是患者对我们工作成绩的最好评价。”院长高东宸说。对此，他的体会是，医疗诊断水平高、治疗手段先进且价格合理，是实现平均住院日缩短、单病种费用降低的根本原因，也是医院实力强大的最好体现。
北京友谊医院始建于1952年，原为北京苏联红十字医院，是党和政府在首都建立的第一所大医院。1970年，周总理亲自为医院定名为“北京友谊医院”。目前医院已经发展成为一所科室齐全、各具特色、设备先进、服务优良、中西医结合的大型综合医院。, http://www.100md.com
为了让疾病缠身的患者享受到人文关怀的整体护理，医院将手术室改建成一个现代化
综合性手术中心，配有供远程会诊使用的现代化通讯设备，手术间还设有背景音乐系统，给病人准备了近百首节奏舒缓、曲调优美的音乐CD，如小提琴曲、钢琴曲等。副院长韩小茜说，这样做的目的是为了增加手术室的温馨感，减轻手术患者的心理压力。
去年，友谊医院出院者的平均住院日为15.1天，处于全市较低水平，并呈逐年下降的趋势。据韩副院长介绍，为了缩短这个硬指标，医院练了不少内功：首先是加快检验速度，要求血常规、生化检查当天出结果；其次是延长门诊科室的服务时间，规定门诊中午不休息、化验室周末全部开放；再次是改进医疗技术，推广微创手术、伤口粘合方法，患者可在术后48小时之内出院；然后是投资100万元建立物流传送系统，患者的药方可以在7秒钟内被传送管道传到药房,经过医生认真核对，药品在5分钟之内被送到患者手上。
单病种费用是指治疗一种疾病所花销的费用，是各医院比拼实力、争取患者的一大法宝。去年北京市卫生局信息统计中心为全市22家医院的10个单病种治疗费用进行了调查，友谊医院有5个病种费用在平均水平线以下：脑梗塞、脑出血、高血压、老年性白内障和乳腺癌。韩副院长说，减少病人看病支出的诀窍是堵住医生靠药品发财的财路。目前医院将抗菌素药品从病房撤走，统一由医院中心药房发送，“这样既减少了中间浪费环节，又防止医生将药品消化到病人身上”。
另外，医院的急诊服务全面提速，开展一站式服务：急诊患者化验和检查基本不出急诊科、各种疾病患者的诊断和急救处理不出急诊科、严重复合外伤的抢救基本不出急诊科、危重病(如猝死、中毒)就地抢救及恢复不出急诊科、急诊会诊等待时间不超过10分钟、重症急救“绿色通道”24小时畅通、护工陪送一条龙等。急症血液透析大夫24小时随叫随到，对于行动不便的腹透患者，医护人员定期家访。
服务好的医院自然人缘好。据了解，在2001年的市区大范围医保定点医院的选择中，友谊医院的“保民”人数位于全市第二。“这是患者对我们工作成绩的最好评价。”院长高东宸说。对此，他的体会是，医疗诊断水平高、治疗手段先进且价格合理，是实现平均住院日缩短、单病种费用降低的根本原因，也是医院实力强大的最好体现。
北京友谊医院始建于1952年，原为北京苏联红十字医院，是党和政府在首都建立的第一所大医院。1970年，周总理亲自为医院定名为“北京友谊医院”。目前医院已经发展成为一所科室齐全、各具特色、设备先进、服务优良、中西医结合的大型综合医院。, http://www.100md.com