多重角色 多彩人生 ——记卫生部有突出贡献中青年专家、河南中医学院副院长郑玉玲
在河南中医学院，一提起“郑玉玲”这个名字，许多人都会连声称赞。这不仅因为她在中西医结合肿瘤的临床、科研和教学上取得的成绩，还有她宽宏的胸怀、果敢的气魄和干练的作风。就连许多患者也因敬佩和信任郑玉玲，而随她工作的调动，从位于市区北部的河南中医学院二附院跟到位于市中心的一附院，又随着郑玉玲升任河南中医学院副院长跟到了市区东部的学院医院。
记者与郑玉玲相识多年，2年前曾在全国妇联、卫生部举行的“全国三八红旗手”、“全国十行百佳”表彰会期间采访过她，最近她又荣获卫生部“有突出贡献中青年专家”，记者在京又一次见到了她。她依然是谦和的态度、明晰的思路和利落的举止，谈到采访，她一再推辞：“成绩都是大家一起干出来的，我只不过是干了自己应该干的那部分。国家和群众已给了我许多荣誉，多写写我的同事们吧!”朴实的言语，真诚的情感，使记者又一次感受到她淳朴炽热的情怀。
郑玉玲每天的时间安排得满满当当，在忙碌而充实的工作生活中，她身兼多重角色，用满腔的激情使这些角色放射着绚丽的色彩。
, 百拇医药
一、亲切精干的女医生
郑玉玲出生于中医世家，10岁起就在父亲指导下背诵《药性赋》和《汤头歌》，接受了早期的中医药教育，为此后毕生从事的中医药事业打下了基础。1978从河南中医学院医疗系毕业后，在基层从事多年的中医教学和临床工作，深知群众疾苦。她从不懈怠，勤奋钻研，教学之余坚持坐诊看病。当看到癌症患者被癌肿折磨得痛苦不堪，遂把中西医结合治疗癌症作为专业主攻方向。1989年她被调到河南中医学院二附院创建肿瘤病区并任病区主任。在长期的临床实践中，她刻苦钻研，勤求古训，查阅资料，博采众医家治疗肿瘤之长，细心观察，积极探索，总结出以中医为主、中西医结合治疗肿瘤的有效方法。治疗中晚期食道癌的五步综合疗法，“中药外敷+肝动脉插管化疗栓塞+中药内服”的三联疗法治疗晚期肝癌，“中药肠达顺灌肠液+化疗+中药内服”的局部加全身综合疗法治疗晚期大肠癌等，使许多癌症病人减轻了痛苦，提高了生命质量，延长了生存期，得到了患者的好评。1995年被卫生部授于“全国卫生系统先进工作者”、“河南省管优秀专家”，1999年获“河南省百名巾帼科技带头人”等。
, 百拇医药
她的诊室外总是排着长长的队，后来工作调动，许多患者不惜远路也要找她看病。来就医者，有本省的，还有远道而来的四川、山东、安徽、天津及港澳地区的病人。面对大量晚期癌症病人，郑玉玲常常要承受较大的心理压力和超负荷的工作量。20多年来，她没有节假日的概念，即便在以后的行政管理工作中也是如此。她说：“医生是特殊服务行业人员，工作很辛苦，责任重大，不敢也不应有半点松懈。”她曾连续72小时组织抢救一个胃癌大出血合并感染的病人，也一次次将一个在2年内下过7次病危的病人从死亡线上拉回来。病区内新来的年轻医生，起初不习惯郑主任的要求和节奏，后来在郑主任的带领下，一个个也都是不怕苦累，一心为病人服务。
郑玉玲把病人当朋友，当亲人，多少年过去了，她养成了病人出院时站在护士站送一送的习惯。好转或痊愈的病人虽然在与郑玉玲分手时，不愿说“再见”，但他们一定会铭记郑玉玲那亲切温暖的笑容。
二、诲人不倦的女教师
, http://www.100md.com
郑玉玲工作过的一、二附院是河南中医学院重要的教学和实习基地，担负着中医本科生、硕士和博士研究生、成人教育等层次的临床教学任务。除了繁忙的医疗工作外，她还要教授本科生的中医内科学，实习生和进修生的临床带教工作也要她去安排和言传身教。许多学生都争着跟郑玉玲实习，因为她认真负责，讲解清楚，要求严格。1997年郑玉玲开始带硕士研究生，主讲专业课并指导医疗和科研，2001年成为博士生导师。她在学业要求上对学生毫不讲情面，但在生活上处处关心爱护他们。她的学生与别人谈起导师时，常常自豪地列举导师一件件严谨、严厉、严格而又让人感到温暖的故事。
1996年郑玉玲担任二附院副院长兼肿瘤病区主任，主要分管教学、实习生管理和科研工作。她总结工作经验，大胆引入新观念、新方法，锐意改革，科学管理，建立了一整套医教结合制度、实习生五步法管理制度和科研管理制度，使全院的临床教学、科研等工作上了一个新台阶。她总结的实习生“五步管理法”，在1998年的“全国高等中医院校临床教学工作会议”和“全国中医教育工作会议”上进行宣读交流，得到了与会教育专家的一致好评，一些临床教学医院后来还多次来取经学习。
, 百拇医药
做为专家型的领导，多年来她从未停止过业务上的钻研和学习，她深知脱离了教学、临床和科研，她这个抓教学、临床和科研的院长，就不可能做好工作。她先后主持、参加了12个科研项目，多次获部级、省级科研成果奖，如“肠达顺灌肠液治疗中晚期大肠癌的临床及实验研究”1997年获河南省中医药科技成果一等奖，1998年获河南省科委科技进步二等奖；“复方胃爱舒治疗中晚胃癌的临床及实验研究”1999年获河南省中医药科技成果一等奖，次年获河南省科委科技进步二等奖等。主编3部专著，在国家级学术刊物上发表论文20多篇。
三、敢为人先的女院长
由于郑玉玲在工作中的出色表现和管理才能的逐渐显露，她先后被推举到了二附院副院长、一附院院长和河南中医学院副院长的领导岗位上。
在二附院，她一面继续从事肿瘤临床，一面分管临床教学和科研。在临床教学管理工作中，合理调配医教人员，将原教学人员分配到相应病区，又从临床一线遴选既能医疗、又能教学的中青年骨干，结束了医教分离局面，充实了师资队伍，圆满完成了7812个学时的临床教学任务。对实习生的管理，采取入门把关、岗前培训，动静态管理、系统化学术讲座、出门把关等步骤，不但收到了良好效果，还得到了国内其他临床教学医院同行的好评。在科研工作中，她积极与上级各科研部门联系，为科研工作创造条件，使医院的科研经费和科研工作获得了较大的支持；举办科研学习班，增强医护人员的科研意识，提高了科研水平；针对科研管理中的一些问题，建立和完善了一些制度，如随着医院Ⅱ期临床观察项目的增多，科研药物的管理出现漏洞，她组织提出了合理而实用的科研药物六步管理法。她同时兼管的肿瘤病区，占床率直线上升，1996年平均为82.2%，1998年达到为100%。
, 百拇医药
1999年4月，郑玉玲被组织上调到了全省建院最早、规模最大的综合性中医院——一附院任院长。经过一段时间的调研，她提出了一个适应医疗市场变化的办院思路：突出特色，提高诊疗水平；转变观念，提高服务质量；合情、合理、合法收费和改善病人就医环境等。在领导班子中，她豁达大度，严于律已，集思广义，充分发扬民主；对下级和职工，她既照章办事，又关心爱护，全院上下形成了良好的纷围。她组织每日早上8点开院领导晨会，每日对全院各项事务进行沟通、商定；每周1次的中层干部会议，及时收集和处理问题。许多职工都说：“现在的许多事情都透明了，院领导班子是干事业的班子，我们工作也有干劲”。
“郑院长是从大夫、科主任一步步走过来的，她知道我们科主任和大夫都想些什么。”脑病区主任、2000年各季度创收状元王新志说的话，代表了许多人的看法。郑玉玲上任后在这家全国示范中医院、全国百佳医院干的第一件事，就是在充分调研基础上的大胆合并职能科室，减少行政人员，扩大发展业务科室，增加专科。对胸外、普外、内分泌、男科等进行分化建科，组建了脑血管病中心、男性病中心和全国针灸河南第一分中心等，组建了代表省级医院水平的重症监护病房，并加强医护人员的继续教育工作。开展了治疗脑出血的颅内血肿微创清除术、儿科的肾活检穿刺术、骨伤科的双髋关节和全膝关节置换术、外科的股静脉人工戴戒瓣膜修复术等，购置了用于脑动脉溶栓的血管数字减影造影机等，承担十几项国家和省厅级科研课题，使医院的社会效益和经济效益大大提高。
, http://www.100md.com
郑玉玲在管理方面，大胆改革，敢为人先。在一附院最让人称道的是在全省率先实行了人事代理制和职称评审办法的改革。她首先提出了一整套撤消评委、指标全面量化、考试考核相结合的改革方案，经过反复论证、讨论，在2000年实施，取得了很好效果，减少了以往职称晋升中的人情因素，最大限度也提高了透明度，大大调动了医护人员钻研业务的积极性，受到了全院职工的一致拥护。医院启动的后勤服务社会化改革、分配制度的改革等一系列措施，使这家有着50年历史的医院呈现出勃勃生机和红红火火的局面。
如今在学院副院长岗位上已近2年的郑玉玲，分管得面更宽了，要做得工作也更多了。为了加强学术交流，活跃学术气氛，她组织的“百家论坛”讲座，聘请了国内知名专家教授讲学，开阔了师生的视野，激发了师生的积极性和创新意识，在全省高校内影响很大。去年10月份郑玉玲参加了国家外国专家局、国家中医药管理局组织的赴英医疗保健培训团。在英期间，她每天认真听课，晚上写出学习心得并及时请教。学习结束后，她已写出了近3万字的学习笔记。回国后制成多媒体幻灯片，分别在一、二附院进行了专题讲座，使大家及时了解国外的医疗保健管理情况。听课的人对郑院长的高效率和精彩的演讲报以热烈的掌声。
郑玉玲对工作满腔热情，以自己的多重角色、聪敏才智和全部身心去对待她的每一项工作。在生活中，郑玉玲还充当着一个合格女儿、妻子和母亲的角色。她在北京大学上学的女儿说：“我妈妈总是认真干好她的每一项工作，当好她的每一个角色。”女儿的话该是一个准确评价吧。, http://www.100md.com( 海霞)
记者与郑玉玲相识多年，2年前曾在全国妇联、卫生部举行的“全国三八红旗手”、“全国十行百佳”表彰会期间采访过她，最近她又荣获卫生部“有突出贡献中青年专家”，记者在京又一次见到了她。她依然是谦和的态度、明晰的思路和利落的举止，谈到采访，她一再推辞：“成绩都是大家一起干出来的，我只不过是干了自己应该干的那部分。国家和群众已给了我许多荣誉，多写写我的同事们吧!”朴实的言语，真诚的情感，使记者又一次感受到她淳朴炽热的情怀。
郑玉玲每天的时间安排得满满当当，在忙碌而充实的工作生活中，她身兼多重角色，用满腔的激情使这些角色放射着绚丽的色彩。
, 百拇医药
一、亲切精干的女医生
郑玉玲出生于中医世家，10岁起就在父亲指导下背诵《药性赋》和《汤头歌》，接受了早期的中医药教育，为此后毕生从事的中医药事业打下了基础。1978从河南中医学院医疗系毕业后，在基层从事多年的中医教学和临床工作，深知群众疾苦。她从不懈怠，勤奋钻研，教学之余坚持坐诊看病。当看到癌症患者被癌肿折磨得痛苦不堪，遂把中西医结合治疗癌症作为专业主攻方向。1989年她被调到河南中医学院二附院创建肿瘤病区并任病区主任。在长期的临床实践中，她刻苦钻研，勤求古训，查阅资料，博采众医家治疗肿瘤之长，细心观察，积极探索，总结出以中医为主、中西医结合治疗肿瘤的有效方法。治疗中晚期食道癌的五步综合疗法，“中药外敷+肝动脉插管化疗栓塞+中药内服”的三联疗法治疗晚期肝癌，“中药肠达顺灌肠液+化疗+中药内服”的局部加全身综合疗法治疗晚期大肠癌等，使许多癌症病人减轻了痛苦，提高了生命质量，延长了生存期，得到了患者的好评。1995年被卫生部授于“全国卫生系统先进工作者”、“河南省管优秀专家”，1999年获“河南省百名巾帼科技带头人”等。
, 百拇医药
她的诊室外总是排着长长的队，后来工作调动，许多患者不惜远路也要找她看病。来就医者，有本省的，还有远道而来的四川、山东、安徽、天津及港澳地区的病人。面对大量晚期癌症病人，郑玉玲常常要承受较大的心理压力和超负荷的工作量。20多年来，她没有节假日的概念，即便在以后的行政管理工作中也是如此。她说：“医生是特殊服务行业人员，工作很辛苦，责任重大，不敢也不应有半点松懈。”她曾连续72小时组织抢救一个胃癌大出血合并感染的病人，也一次次将一个在2年内下过7次病危的病人从死亡线上拉回来。病区内新来的年轻医生，起初不习惯郑主任的要求和节奏，后来在郑主任的带领下，一个个也都是不怕苦累，一心为病人服务。
郑玉玲把病人当朋友，当亲人，多少年过去了，她养成了病人出院时站在护士站送一送的习惯。好转或痊愈的病人虽然在与郑玉玲分手时，不愿说“再见”，但他们一定会铭记郑玉玲那亲切温暖的笑容。
二、诲人不倦的女教师
, http://www.100md.com
郑玉玲工作过的一、二附院是河南中医学院重要的教学和实习基地，担负着中医本科生、硕士和博士研究生、成人教育等层次的临床教学任务。除了繁忙的医疗工作外，她还要教授本科生的中医内科学，实习生和进修生的临床带教工作也要她去安排和言传身教。许多学生都争着跟郑玉玲实习，因为她认真负责，讲解清楚，要求严格。1997年郑玉玲开始带硕士研究生，主讲专业课并指导医疗和科研，2001年成为博士生导师。她在学业要求上对学生毫不讲情面，但在生活上处处关心爱护他们。她的学生与别人谈起导师时，常常自豪地列举导师一件件严谨、严厉、严格而又让人感到温暖的故事。
1996年郑玉玲担任二附院副院长兼肿瘤病区主任，主要分管教学、实习生管理和科研工作。她总结工作经验，大胆引入新观念、新方法，锐意改革，科学管理，建立了一整套医教结合制度、实习生五步法管理制度和科研管理制度，使全院的临床教学、科研等工作上了一个新台阶。她总结的实习生“五步管理法”，在1998年的“全国高等中医院校临床教学工作会议”和“全国中医教育工作会议”上进行宣读交流，得到了与会教育专家的一致好评，一些临床教学医院后来还多次来取经学习。
, 百拇医药
做为专家型的领导，多年来她从未停止过业务上的钻研和学习，她深知脱离了教学、临床和科研，她这个抓教学、临床和科研的院长，就不可能做好工作。她先后主持、参加了12个科研项目，多次获部级、省级科研成果奖，如“肠达顺灌肠液治疗中晚期大肠癌的临床及实验研究”1997年获河南省中医药科技成果一等奖，1998年获河南省科委科技进步二等奖；“复方胃爱舒治疗中晚胃癌的临床及实验研究”1999年获河南省中医药科技成果一等奖，次年获河南省科委科技进步二等奖等。主编3部专著，在国家级学术刊物上发表论文20多篇。
三、敢为人先的女院长
由于郑玉玲在工作中的出色表现和管理才能的逐渐显露，她先后被推举到了二附院副院长、一附院院长和河南中医学院副院长的领导岗位上。
在二附院，她一面继续从事肿瘤临床，一面分管临床教学和科研。在临床教学管理工作中，合理调配医教人员，将原教学人员分配到相应病区，又从临床一线遴选既能医疗、又能教学的中青年骨干，结束了医教分离局面，充实了师资队伍，圆满完成了7812个学时的临床教学任务。对实习生的管理，采取入门把关、岗前培训，动静态管理、系统化学术讲座、出门把关等步骤，不但收到了良好效果，还得到了国内其他临床教学医院同行的好评。在科研工作中，她积极与上级各科研部门联系，为科研工作创造条件，使医院的科研经费和科研工作获得了较大的支持；举办科研学习班，增强医护人员的科研意识，提高了科研水平；针对科研管理中的一些问题，建立和完善了一些制度，如随着医院Ⅱ期临床观察项目的增多，科研药物的管理出现漏洞，她组织提出了合理而实用的科研药物六步管理法。她同时兼管的肿瘤病区，占床率直线上升，1996年平均为82.2%，1998年达到为100%。
, 百拇医药
1999年4月，郑玉玲被组织上调到了全省建院最早、规模最大的综合性中医院——一附院任院长。经过一段时间的调研，她提出了一个适应医疗市场变化的办院思路：突出特色，提高诊疗水平；转变观念，提高服务质量；合情、合理、合法收费和改善病人就医环境等。在领导班子中，她豁达大度，严于律已，集思广义，充分发扬民主；对下级和职工，她既照章办事，又关心爱护，全院上下形成了良好的纷围。她组织每日早上8点开院领导晨会，每日对全院各项事务进行沟通、商定；每周1次的中层干部会议，及时收集和处理问题。许多职工都说：“现在的许多事情都透明了，院领导班子是干事业的班子，我们工作也有干劲”。
“郑院长是从大夫、科主任一步步走过来的，她知道我们科主任和大夫都想些什么。”脑病区主任、2000年各季度创收状元王新志说的话，代表了许多人的看法。郑玉玲上任后在这家全国示范中医院、全国百佳医院干的第一件事，就是在充分调研基础上的大胆合并职能科室，减少行政人员，扩大发展业务科室，增加专科。对胸外、普外、内分泌、男科等进行分化建科，组建了脑血管病中心、男性病中心和全国针灸河南第一分中心等，组建了代表省级医院水平的重症监护病房，并加强医护人员的继续教育工作。开展了治疗脑出血的颅内血肿微创清除术、儿科的肾活检穿刺术、骨伤科的双髋关节和全膝关节置换术、外科的股静脉人工戴戒瓣膜修复术等，购置了用于脑动脉溶栓的血管数字减影造影机等，承担十几项国家和省厅级科研课题，使医院的社会效益和经济效益大大提高。
, http://www.100md.com
郑玉玲在管理方面，大胆改革，敢为人先。在一附院最让人称道的是在全省率先实行了人事代理制和职称评审办法的改革。她首先提出了一整套撤消评委、指标全面量化、考试考核相结合的改革方案，经过反复论证、讨论，在2000年实施，取得了很好效果，减少了以往职称晋升中的人情因素，最大限度也提高了透明度，大大调动了医护人员钻研业务的积极性，受到了全院职工的一致拥护。医院启动的后勤服务社会化改革、分配制度的改革等一系列措施，使这家有着50年历史的医院呈现出勃勃生机和红红火火的局面。
如今在学院副院长岗位上已近2年的郑玉玲，分管得面更宽了，要做得工作也更多了。为了加强学术交流，活跃学术气氛，她组织的“百家论坛”讲座，聘请了国内知名专家教授讲学，开阔了师生的视野，激发了师生的积极性和创新意识，在全省高校内影响很大。去年10月份郑玉玲参加了国家外国专家局、国家中医药管理局组织的赴英医疗保健培训团。在英期间，她每天认真听课，晚上写出学习心得并及时请教。学习结束后，她已写出了近3万字的学习笔记。回国后制成多媒体幻灯片，分别在一、二附院进行了专题讲座，使大家及时了解国外的医疗保健管理情况。听课的人对郑院长的高效率和精彩的演讲报以热烈的掌声。
郑玉玲对工作满腔热情，以自己的多重角色、聪敏才智和全部身心去对待她的每一项工作。在生活中，郑玉玲还充当着一个合格女儿、妻子和母亲的角色。她在北京大学上学的女儿说：“我妈妈总是认真干好她的每一项工作，当好她的每一个角色。”女儿的话该是一个准确评价吧。, http://www.100md.com( 海霞)