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许昌市中医院持续快速发展
http://www.100md.com 2003年1月29日 《中国中医药报》 第1893期
     河南省许昌市中医院2002年业务收入比上年增长11.5%,诊治患者增长13%,继续保持快速发展的势头,实现了医院发展自1999年以来年年都上新台阶的目标。

    许昌市中医院围绕以病人为中心、以质量为核心的办院宗旨,在医疗工作中提倡讲医德、抓疗效,从而推动医院的持续快速发展。

    该院在医德医风建设中,一是加强医德医风教育,把医德医风教育与院职工大会、中层会、科晨会结合起来,做到医德医风教育天天讲,警钟长鸣,防止松懈、麻痹的心理。二是加强各种服务规范和便民服务举措的落实,把各种岗位的服务规范及服务举措的落实与医德医风建设紧密结合起来。三是向出院患者发放医德医风监督卡,设立投诉站和举报电话,24小时对患者的投诉进行及时处理。四是大力开展道德实践活动,开展义务送医送药,向困难患者捐款、捐衣物献爱心,为住院患者过生日送花、送蛋糕等活动,并不定时召开医患座谈会,密切了医患关系。4年来医院的患者满意率始终在98%以上。

    在抓疗效工作中,该院在健全完善、狠抓各项规章制度落实的基础上,成立了以院长为主任的医疗质量管理委员会,建立了院、科、质量控制员三级质量监控体系,坚持周三业务查房制,将结果在院周会上通报,并与科主任、护士长的工作绩效挂钩,作为中层竞聘任职的一项重要考核内容。

    在抓质量的同时,医院紧紧围绕“中”字做文章,抓好中医特色诊治,在专科专病上积极探索,下大功夫。对临床专科进行合并、调整,新增中医特色专科三个,采取“走出去,引进来”的办法培训各类专业人员47名,招聘人才11名,并与北京中日友好医院、武汉儿童医院等多家单位建立了业务技术联系。先后开展新技术、新项目25项,为专科专病科室配置了20多种先进诊治设备,开发了中风、消化、妇产、肛肠等四大系列中药特色制剂60多个品种,临床疗效显著。目前,医院有中风、骨伤、肛肠、妇科、功能康复、针灸、皮肤、肿瘤等多个疗效稳定、特色突出的科室,并形成了自己的优势和特色。四年来医院重大事故发生率为零、病区床位使用率保持在87%左右,良好的医德医风和显著的疗效吸引了众多患者慕名前来诊治。, 百拇医药(庆少锋)