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加强医院管理 提高服务质量 东光县中医院迅速发展
http://www.100md.com 2003年1月31日 《中国中医药报》 第1895期
     河北省东光县中医院狠抓医院管理和医护服务质量的提高,五年中迅速发展,发生巨大变化,由全市同类医院排行末位而跃居人员素质、设备功能及解决疑难病症能力等方面的领先水平。

    该院前身只是一个中医门诊部(1991年5月从县医院分离),1995年6月才正式更名为中医院。由于摊子小,底子薄,设备简陋陈旧,技术水平较低,1997年以前始终处于艰难维持状态,固定资产不足36万元,且负债10万元。年业务收入不足30万元。1997年10月,赵剑涛出任该院院长后,带领新的领导班子,采取抓管理、强素质、树形象、促发展等一系列改革措施,着重从以下几个方面狠抓了医护服务质量的提高。

    ——多形式、多渠道引进和培养专业技术人才。针对该院原来医务人员中无学历、无职称人员占2/3的实际情况,他们自1997年以来,投资20多万元,引进专业技术人员5名,送出20多人到国家级医院和科研单位进修深造,有20名医护人员通过自考、函授等在职教育获得了大中专学历。目前该院已有副高职人员7名,主治级人员17名,医师级人员17名,医士级人员9名,医护队伍素质明显提高。
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    ——引进和开发先进诊疗技术。几年来,该院先后引进和开展了急性心梗溶栓术、脑梗塞急性脑出血颅骨钻孔引流术、肝破裂摘除术、硬膜外血肿清除术、脾破裂摘除术等新技术项目16项。并充分发挥中医特色,与石家庄糖尿病研究院建立长期协作关系,建立了“东光县糖尿病防治中心”。

    ——引进高精尖设备,提高诊疗技术科技含量。自1998年以来,该院先后投资200来万元,购置了颈颅多普勒、心腹B超、呼吸机、麻醉机、全身CT、500毫安大型X光机、彩超全自动煎药机、前列腺电切镜、电子胃镜、心电监护仪、胎儿监护仪、牙科综合治疗台等高精尖设备,有力地促进了医院综合医疗水平的提高。

    ——开通120生命通道,完善医院急救功能。该院1998年8月成立了120急救中心,投资30万元购置了3部救护车和必备的急救设施,多次组织医务人员到市急救中心和兄弟县市医院学习急救工作运作经验,对全院人员普遍进行急救知识培训,并进行严格的岗位技术练兵。建立了严格的规章制度和管理办法,使医院的急救功能明显增强。到目前,急救中心已接诊4000余人,抢救危重患者1000余例。
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    此外,该院还大力加强了行风建设,把树立医院形象放在工作首位,把“一切以病人为中心”贯穿医院管理的全过程,先后制定并实施了病人投诉、医疗费用明白卡、常用药品及医疗费用公示、无红包医院、医疗扶贫、医务人员一次性待岗等10项管理措施,在服务态度、服务质量、组织纪律等方面制定出23项具体标准来规范医护人员的言行。并从2001年6月开始进行了“全员下岗,逐级聘任,双向选择,竞争上岗”的人事制度改革。医院还多方筹措资金,改善医院环境,先后筹集资金105.3万元修建和购置医疗用房1598平米,为患者创造了良好的就医环境。

    通过采取以上措施,医院各方面都获得很大发展,面貌焕然一新。目前,该院已由原来的4个临床科室、1个理疗科和1个检验科发展到临床科室17个、辅助科室5个,医技科室7个,开设住院病床60张。社会效益和经济效益双双获得丰收。医院年门诊量由1997年的不足1万人次,发展到目前的72000人次。业务收入连年大幅度增长,1998年71.5万元,1999年143.14万元,2000年213.5万元,2001年295.5万元。2002年达到398万元,相当于1998年的5.5倍。固定资产目前已达到408.5万元。净资产达到314.25万元,较1997年的36.21万元增长近10倍。, 百拇医药(杨鸿恩)