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性病超市向游医开刀 难言之瘾受到尊重
http://www.100md.com 2003年4月10日 新华网
     新华网天津4月9日电(记者胡梅娟 刘海峰)穿件白大褂,拿个听诊器,可能还分不清白色念珠菌和梅毒螺旋体的区别,有人就敢充当专家坐堂看"性病"。不敢去正规医疗单位就诊,即使上当也是哑巴吃黄连。按着小广告所指,偷偷摸摸到小巷深处,找个门诊就求医治性病,这是许多性病患者的心态。

    针对游医和个别医疗机构搅乱性病治疗行业的作法,天津市传染病医院性传播疾病诊疗中心,推出性病治疗超市,公布药品价格,公开治疗方案,通过特色服务,保障患者正常的就医权益。

    让性病患者走向阳光

    进入诊疗中心门诊楼,记者的第一感觉是这里不是医院而象个星级宾馆。由"尊重、关爱、方便、服务"八个立体大字组成了服务导诊台,在一个巨大的"心"形图案旁边,导诊护士正忙碌地迎送着每一位患者。

    "您好,请这边来"、"请稍等,化验结果马上出来"……,一句句关爱的话语,伴随着耳边的轻音乐,缓缓进入患者心田。
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    每当一位患者走进诊疗中心,导诊护士会依据其性别,分别引领到一楼或二楼,在帮助选准医生后,陪同挂号,引荐到诊室介绍给医生。在内为检查室、外为就诊室的单独空间里,一对一地服务,让患者放心地向医生倾吐病情。诊疗中心主任周建峰告诉记者,性病患者心理很脆弱,较为敏感,诊疗中心用这种比较轻松的环境布置,让他们容易找到家的感觉,有了安全感,心理不再阴暗,才容易与医生沟通,便于治疗。

    性病患者不是"唐僧肉"

    周建峰说,患者得性病后都有害怕、羞于启齿的弱势心理,一些治疗单位抓住患者的弱点,往往随意夸大病情,然后用"大处方"手段漫天要价。

    在诊疗中心,记者正好碰到来拿化验结果的李小姐。诊疗中心的化验结果表明,李小姐衣原体、解脲支原体和人型支原体都是阴性,通过细菌培养,发现李小姐病症只是真菌感染。而李小姐提供的同期其它两家医疗单位的化验结果,一个写着是衣原体感染,一个写着是支原体感染和真菌感染。
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    李小姐说,"一年多前,下身出现不适,这几百天来,我都记不清看了多少个大夫,吃了多少种药,反正能试的法子都试了,冤枉钱花了一大把,结果病没治好,头发反倒掉了一大把。"

    周建峰说,没病说是有病,小病说是大病,这正是一些性病治疗机构的惯常作法,也是非法游医的"生财之道"。周建峰告诉记者,诊疗中心前不久接诊了一名姓郭的患者,他因一次不洁性行为而染上梅毒,在来诊疗中心前,先后到几家医院就诊,第一家医院称治好此病需花费10000元,第二家医院则称需花费3000元。而通过诊疗中心每周一次,共3次为一个疗程的治疗方案,郭先生花200多元使梅毒病情得到有效控制。

    周建峰透露,诊疗中心开业3个多月来,共接待患者近700人,就诊率提高了28个百分点。一个疗程人均治愈费528.86元,人均治疗费用下降300.52元,除梅毒需要半年观察期外,就疹的病人一到两个疗程后就再无复查。

    尊重患者要从点滴做起
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    天津市传染病医院院长曹武奎说,性病超市治疗的特点就是尊重患者,首先通过提供四、五种治疗方案让患者真正有了选择权。

    患者郭先生告诉记者,他的病情确诊后,医生提供了五种治疗方案及每种治疗所需费用明细,所用药物从139元到24.9元,他根据自己的病情和消费能力,确定了苄星青霉素,臀部肌肉注射。

    郭先生说,这种明明白白的做法,将过去看病一切要听从大夫的,转变为必须听病人的,使患者真正有了选择权和知情权,是对性病患者的一种尊重。

    诊疗中心尊重患者还体现在为患者提供了个性化服务。在治疗室,记者看到一名护士小姐正在抄写输液治疗卡,经过询问得知,患者根据自己的时间,选择适合自己的输液时间,护士按照患者的选择,制定输液治疗方案,及治疗前的准备工作。对那些因怕人知道不愿将药物带回家的患者,诊疗中心提供帮助存放药物、一天一用药等多种便利方案供其选择。

    曹武奎认为,性病发展到目前,已不单纯是个医疗问题,还涉及到社会伦理和道德问题。性病患者比较敏感,得病后一般不愿意让人知道,不愿意就治,如果医疗单位不正确加以引导,他们将是社会的一大瘾患。通过超市化服务,给性病病人更大的就医空间,实质是减轻家庭负担,促进家庭和睦,一定意义上净化了社会。

    曹武奎介绍,超市化服务将主动权交给病人,从而制止了医疗行为中乱收费、乱用药、乱检查问题。此外,就医全过程的透明化也便于社会、病人的监督,达到病人清清楚楚消费,疗效和费用都让人满意的结果。, 百拇医药