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4月9日，北京市疾病预防控制中心疾病预防热线电话的医务人员在回答群众的咨询。4月8日、9日两天，该中心开通24小时中英文热线咨询电话，中文64274209，英文64212486，接待有关“
非典型肺炎”预防的咨询。
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据悉，北京市有关部门想方设法保证热线电话全天候畅通。热线电话可以方便人们了解“
非典”的传播途径，发现可疑
症状如何处理，以及向人民介绍普通市民、医务人员如何预防“非典”疾病等相关知识情况。