当前位置: 首页 > 新闻 > 信息荟萃
编号:10339980
爱美女士:美容签约多埋伏
http://www.100md.com 2003年7月18日 北京青年报
     目前,北京许多美容院都推出一项特殊的项目———美容签约,以合同的形式向消费者承诺一些美容服务,例如“两个星期保证减肥15公斤”、“全面美白,无效退款”、“高科技祛斑,一次见效,永不反弹”等等,在这种书面承诺的巨大诱惑面前,许多消费者都难以抵抗其吸引力。“他们既然敢签约,一定能做到他们提出的承诺吧!”这是消费者一开始的普遍看法。

    这一纸合同真的可以让消费者一劳永逸吗?这一纸合同能真正保护消费者的权益吗?

    日前,本报接到读者的投诉。

    张女士与城东一家美容院签订了减肥合同,合同保证让她10天减去10公斤。在经历了10天艰苦的减肥后,张女士懊丧地发现只减掉了5公斤。当她到美容院申诉时,美容师拿出写了一串数字的表格跟张女士说,从数据上显示她的确减了10公斤,至于那些数据的准确性已无法考证。张女士在美容院每次量很多次体重,根本没有在意美容师填写的数据。张女士认为自己又上了美容院的当。
, http://www.100md.com
    李小姐想要做脸部的凹洞填补美容,她到一家美容院咨询,美容师对她进行了仔细的检查后,表示可以做到70%的修补。她又到另一家美容院咨询,这家美容院不仅答应她可以100%修补,而且提出签约服务。李小姐几乎没有考虑就选择了这家美容院。结果,李小姐在此做了5次凹洞填补后竟无效果,她与美容院多次理论,美容小姐总是十分客气地跟她说:“下次一定有效果。”但她退款的要求被坚决地婉言拒绝,合同里只说了要100%填补凹洞但并没有时间限制。

    崔小姐也是受到签约诱惑,到美容院做了8天美白的换肤美容。刚做完时效果真的不错,但两个月后,她脸上的斑不仅反弹了而且比以前更加厉害。她拿着合同到美容院申诉,美容院干脆告诉她:“你告去吧!你有什么证据说你脸上的斑是我们造成的?”李小姐只好吃个哑巴亏。

    以上只是成百上千被美容签约蒙骗的例子中比较典型的部分,美容签约更像是美容院跟顾客玩的一个文字游戏,是建立在消费者缺乏美容常识并急于求成心理上的一种误导,是信息不对等情况下商家与消费者之间签订的不平等条款。
, 百拇医药
    就此,一位不愿意透露姓名的美容业内专家向记者发表了看法。她认为美容签约本身就是荒唐的,是一种极不科学和不负责任的举动。就好像医生跟病人签约:我保证3天治好你的感冒,治不好退款!

    美容是一个人体系统工程,表层皮肤护理只是其中一部分,美容院可以一定程度改善人的外观,但人自身的基因、生活习惯、饮食、年龄起着更关键的作用,只有内外兼养,才能达到真正的改善。

    这位专家认为,在目前美容行业并不规范的情况下,消费者必须加强自身美容知识的提升,而且目前人类科技手段还不能立竿见影地解决许多问题,比如减肥、祛斑和秃顶,只有这样,才能不给夸大美容效果的见利忘义的商家机会。

    她对消费者提出几点建议:

    1.国家规定,美容师、按摩师、美发师必须持证上岗,有必要时你让美容师出示上岗证;

    2.多比较几家美容院,从环境、美容师素质、服务、价格多方面比较,找出最适合自己的美容院。

    3.多跟美容师讨论,通过掌握更多的美容常识来判定美容师的水准。

    4.不要签订任何美容合同(整容除外)。, 百拇医药