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中移动“断腕”整肃SP市场 暂停短信代收费业务
http://www.100md.com 2003年8月22日 新闻晨报
     昨天,中国移动集团总部人士向记者证实,该公司已于8月1日起暂停短信代收费业务,期限为3个月。中国移动的大刀已经砍下,一场整肃SP(无线增值业务提供商)市场环境的行动进入攻坚阶段。

    中国移动一直没有宣扬这一消息,“主要是担心打击中国网络股在海外资本市场上的表现。”那位人士说,“毕竟大家做到今天这个成绩,都不容易。”

    以搜狐今年第二季度的财报为例,该公司非广告收入同比增长了354%,其中收费信息服务(主要是移动增值和短信业务)收入达到1160 万美元,占总收入的60%强。

    谁也不能否认,中国互联网企业能够奇迹般地大规模盈利,是拜短信所赐;纳斯达克的“中国概念”也是与无线增值业务紧紧联系在一起的。或者说,没有中国移动-门户网站-内容提供商这条中国特色的价值链,面临摘牌危险的中国网络股很难咸鱼翻身,股价暴涨40倍。

    “暂停短信代收费业务”究竟意味着什么?移动是这样定义的,凡是能为用户带来信息内容的,如短信新闻、邮件提醒、手机铃声图片等,均属于增值业务,不在本次暂停范围之列。而那些单纯将手机作为支付平台的业务,包括收费邮箱的手机缴费,一律停止。
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    负责263个人邮箱业务的李江涛对记者说,现在该公司采取的促销办法是用户申请邮件提醒功能(需收费),同时赠送一个邮箱,这个邮箱实质上是收费的。“如果移动公司不同意这种做法,我们只能用主叫付费、邮局汇款或银行转账的方式解决这一问题”。但谁都知道,对中国消费者来说,对手机支付的接受程度远远超过其他几种小额支付方式。

    促使移动痛下决心的,是一度泛滥成灾的“短信联盟”。所谓“联盟”,也就是一些不具备经营增值业务资格的小网站,借助大门户网站的渠道,提供互联网内容,而以手机短信作为支付结算的平台。这些内容中,不乏黄色与暴力的成分,成为互联网盈利的灰色地带。比如某色情网站,用户可以通过手机注册,注册后该网站会向用户反馈登录密码,而用户收到这条短信的同时,就意味着确认付费。更让人难以接受的是,一些网站会主动向用户发送此类信息,用户莫名其妙地就被扣费,或者申请某项功能后却无法退订。用户在拿到移动电话账单时,往往分辨不清“信息费”指的是什么。一时间,移动公司内用户投诉不断,SP惹了祸,火却烧到了移动头上。
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    互联网“反黄”的始作俑者是方兴东,他说:“门户网站一年来都在比拼利润多少,核心是在比拼短信收入,而实际上拼的却是‘大胆程度’”。对于移动集团的最新措施,这位“反黄斗士”一时错愕,不敢相信整肃的力度如此之大。

    但为了整条产业链的持久健康,移动不惜壮士断腕。有人指责移动是“泼脏水时将婴儿也泼了出去”,在整肃黄色信息时,将合理利用手机作为支付平台的业务也一起抹煞。但上海移动市场经营部副总经理王华认为,既然现在无法对SP的行为完全控制,那就索性砍掉这一块。“比如,它以缴邮箱费的名义,在邮箱旁放一块色情内容,不就绕过去了吗?”他说,“况且,移动公司不应成为代收费的通道,我们不是银行。”

    “一旦环境恶化,整条产业链也就岌岌可危,当年声讯台的垮掉就是一个例子。”王华说。搜狐主管增值服务的阙宏宇同意这种观点,据他回忆,在“短信联盟”最火爆的时候,每天有几百家小网站围着他转。他说,“我们也希望移动站出来,用协议这种商业行为来规范市场。”新浪CEO汪延说,“这样可以使竞争更加公平。”今天的休息调整,是为了走更长的路。

    而移动也在积极考虑如何在保留控制权的前提下,放开一部分合理的代收费业务。据悉,移动正在酝酿一个方案:将原本各SP自己的定制付费关系,转移到中国移动的移动梦网上来。尽管这一方案在技术上困难重重,毕竟给人以希望。中国互联网在经过多年摸索,终于为不习惯使用信用卡的中国消费者找到了手机支付方式,谁也不愿意它就此消失。, 百拇医药