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擦亮眼睛别中了药托的圈套
http://www.100md.com 2003年8月27日
     如今市场上医药产品种类繁多,竞争激烈,“药托”这个特殊行当悄然出现,他们或以患者身份“求医问药”,或身穿白大褂“坐堂行医”,引得病急心切的患者上当受骗,花一大笔钱买了假劣药品或者不对症的高价药,严重的还贻误了病情。

    退休的马师傅怎么也没想到,会在家门口上了一回当,一下子赔进几个月的退休工资。前不久,小区里有人搞了一个糖尿病健康讲座,吸引了不少上了年纪的街坊邻居。会上几名患者现身说法,讲述了自己治好多年的糖尿病的经过,马师傅被“神奇”的疗效打动了。冲动下,患糖尿病多年的马师傅花1600多元买了两个疗程的“特效药”。事后在家人提醒下发觉上了当,找到有关部门投诉咨询,才知道中了“药托”的圈套。

    ■如假包换的“群众演员”

    马师傅碰到的现身说法的“患者”就是药商雇来的“群众演员”。如今的药品讲解会、产品说明会种类繁多,这些活动很多是为了推销产品。药监部门曾查处过一个以“产品推广会”名义非法销售一种治疗风湿病的药品的团伙。组织者供述了敛财的手段:首先,他们会选择一个居民密集的小区,四处散发传单或张贴广告,宣传他们即将要搞的健康讲座,吸引人们到场。会上介绍完药品的神奇功效后,几名事先安排好的“群众演员”便会登场,面对众多听众,“患者”们生动地讲述自己“康复”的经过,有的在会场上声泪俱下,有的会拿出事先准备好的锦旗,有的甚至下跪致谢,引诱不明真相的群众上当受骗,掏钱买下一大堆所谓的“良药”。这些讲座往往是“打一枪换一个地方”,回过神来的患者却找不到卖药的人了,只有自认倒霉。很多老年人被一些慢性疾病困扰,这些“药托”利用老年人对健康的渴望,利用老年人的从众心理,以高价兜售产品,牟取暴利。
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    ■药店里的“专家坐堂”

    时下的药店里,身穿白大褂、医生模样的人可不少,但是这些人中很多都没有药师资格,甚至有的根本就是“药托”。销售某种药品,尤其是一些广告药品,厂商支付营业员一定的提成,已是行业内公开的秘密,这被行业内人士戏称为“终端维护”。有些销量好的产品,厂家索性就直接在药店里租上一个柜台,派上一个促销员长期驻店推销。简单的促销效果通常不会太好,这时候往往要靠一些所谓的“坐堂专家”。他们身穿白大褂,挂着听诊器,面前摆着血压计之类的医疗器械,简单地询问顾客的一些情况后,就会力荐某种药品。病患者如当场没有购买,有的厂家会设法留下联系电话,叫“专家”直接打电话到患者家里怂恿其买药,不少患者就是这样上当受骗的。

    ■同病相怜的“热心人”

    刘大爷在村里借债三千块钱,带孙子进城治肝病,刚来到一家大医院挂完号,在大厅候诊时,后面的一位手持病历的大嫂凑过来答腔,聊了几句家常后,大嫂就开始喋喋不休地向刘老伯说,她家一个亲戚的小孩以前也得了肝病,经人介绍到一家门诊只花了千把块钱就完全治好了,要是在这家医院看,花上万元也不够。刘大爷本来就担心钱不够,心里就犯了嘀咕,牵着孙子被这位“热心”的大嫂送到了一家小门诊。一位穿白大褂的“医生”看了一下孩子的脸,有模有样地拿了一下脉,就问刘大爷“病情有点复杂,带了多少钱?”刘大爷如实告诉他后,就开了一张收费单,说“本来这种情况要4个疗程才能治好,1个疗程要1000元钱,我给你打个折,3000块钱就给你4个疗程的药吧,这是我的独家秘方,包治好!”刘大爷就这样抱着一大堆袋装草药稀里糊涂地坐上回家的车。谁知孙子吃了几个疗程的药,还是不见好转,最后把剩下的药拿到老中医处一看,原来都是一些廉价的普通中草药,价值不过几十元。许多世界上尚未攻克的病症,在这些不知名的小专科里都成了“专治”的项目,可以“保证痊愈”。其实这里不过是通过各种“托儿”,用“同病相怜”、“现身说法”等招数将一些不明真相的人骗来,高价出售一些名不符实的廉价药物。提醒病急乱投医的患者,要随时留个心眼以防受骗。
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    ■医院里的“传单陷阱”

    一天徐女士送母亲看哮喘,正在医院专家门诊前排队的时候,一个中年妇女递过来一张报纸,上面大篇幅地介绍一种中药可以根治哮喘。中年妇女游说:“西医只会用激素治病,越治越严重,不如用中药治标又治本。”徐女士被她说得心动了,说起自己本来就想找中医给看看,中年妇女连声说:“咱们约个时间,我带你去,

    没效不要钱。”说完把徐女士和她的母亲带到了一个药店里设的“健康咨询处”买了2000多元的药。过了几天徐女士发现上了当,只好再次到正规医院就诊。

    药监部门曾查获一个无证经营药品和医疗器械的团伙,发现涉案人长期在各大医院散发医药产品传单,介绍患者到医院附近的药店里购买一种抗癌产品。调查得知,这个团伙有着严格的“工作制度”:“每天7:30准时上班,到医院门诊、门诊大厅及相关科室至少发放2-3次传单,不准多发、漏发,并不断回收,11:00下班”,“下午1:50-3:30发门诊,3:30开始发住院部,5:00下班”。根据“药托”们的制度,这些医院一天要遭受3-5次的“传单轰炸”。每带一个病人回咨询处可得奖金5元,每销售一个疗程的产品可以提成10元。这些出没在大医院里的灰色身影,以夸大的宣传在医院里欺骗病患者,严重扰乱着医院的正常诊疗秩序。
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    ■“专家热线”里的猫腻

    如今,在一些电台里开通所谓“专家热线”。这些健康咨询栏目中讲授保健和医疗、医药知识的同时,采取答听众问的形式,以专家或患者的名义对推销的药品或保健品的功效进行一些夸大其辞的宣传。在热线中为听众解疑答问的人有许多根本就不是专家、教授,有的连基本的医药常识都不具备。

    药监部门曾取缔了一个非法销售增高器械的窝点,在经营场所内,稽查人员意外地发现了一本手册。手册上清楚地抄写着“专家”与“患者”的设计对话。有“新患者”询问产品的科学原理,由“专家”作详细的解答;还有“老患者”打进电话热情称赞自己使用后的神奇效果等等。而这些“专家”都只是某地农村的普通农民,“患者”都是花钱请来的“托”而已。在接受调查时,老板坦言:花这么多钱做这个节目,就是为了卖产品赚钱,不安排“托”,是不可能有这么多的热心听众打进电话的。

    这里要提醒消费者,厂家、医疗机构出资开办的以介绍其产品和服务为目的的健康讲座或健康咨询带有广告宣传性质,其目的是促销产品或服务。消费者要注意识别。

    药品是特殊商品,如果质量可靠,用之得当,可以治病救人;反之,则危害人体健康和安全。“药托”之害是医药行业的毒瘤,不法分子置病患者身体健康,甚至生命安全于不顾,以欺诈为手段牟取暴利。病患者要擦亮自己的眼睛,注意分辨,不要轻信。求医问诊找正规医院,在医生的指导下接受治疗。

    北京青年报, 百拇医药