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医疗质量监控的方法
http://www.100md.com 2003年10月22日 国医网
     1、全面质量管理(TQM)即以医院为整体,通过全院所有工作人员(包括管理者、医生、护士、后勤人员等)的共同努力,持续改进医疗服务的各个环节质量,以满足病人的需求。

    2、PDCA循环又称戴明环,是英文计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)的缩写,由美国著名质量专家戴明提出。PDCA循环适合于各项质量监控工作,每循环一次,就会解决一些问题,使医疗质量提高一步,总结后再拟定新的计划,开始在比原来较高的基础上开始新一轮PDCA循环,周而复始,使医疗质量呈螺旋式的提高,达到更高水平。

    3、目标质量管理,确立在一定时间内(半年、一年)预定达到的目标,并为实现该目标而进行的组织、实施、考核、评价工作。特点:前瞻性动态管理、重视工作实绩、分类分级目标管理、激励机制,奖惩明确。

    4、医疗指标统计管理是对各种医疗信息进行收集整理、统计分析,从中发现问题,提出质量改进措施。

    5、临床路径(CP)是医疗机构对患者由入院到出院期间,对某一疾病处置过程的模式。是专家根据某种疾病或某种手术方法,制定一种大家共同认可的治疗模式,让病人由住院到出院都依此模式来接受治疗,并依据治疗结果来分析评估及总结每个病人的差异,以避免下一个病人住院时发生类似的失误,通过这种方式来控制医疗成本,维护并提高医疗质量。

    6、ISO9002质量认证各种质量管理方法有时是相互交叉的,往往需要相互借鉴并采用相适应的方法进行质量监控。, 百拇医药