社区防线坚如钢———北京朝阳区三里屯街道办事处抗击非典纪事
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(附图片4张)
本报记者 赵安平 文/图
不能让“英雄流血又流泪”
又儿子想理发，张居琴说：不要出小区，小区里面的理发店消毒措施好，让人放心。小伙子去了一看还真不错，门脸儿虽然不大，装修的也谈不上什么豪华，可看起来非常干净。理发师告诉他，社区居委会规定，理发店每天消毒一次，工作人员上岗一律要戴口罩，每天要量2次体温。
5月8日，三里屯街道办事处工委书记李振启、副主任王芳再次登门看望张居琴的时候，这位医生的妻子哽咽道：“在与爱人生死离别的这些日子里，基层组织带来的温暖最直接、最具体，也是最感人。”
张居琴的爱人是一家医院的呼吸科主任，在抗击非典的战斗中不幸被感染住院。三里屯街道得知情况后，及时组织安排好张居琴一家在隔离观察期间的生活。解除隔离后，街道、社区干部多次前去探望，送去了慰问信、慰问品和慰问金。
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张居琴说：“原来只是感到医生有医疗风险，还有工作的压力，现在感到，医生还有被感染甚至献出生命的危险。我们全家都牵挂着他，他在医院最不放心的就是家里，怕我们受歧视，怕我们支撑不下来。我告诉他，家里一切都好，社区的同志帮助解决了许多生活困难，我们享受的是英雄家属的待遇，大家对我们都很敬重。”
现在，张居琴的爱人对战胜非典充满信心，他在医院经常受表扬，打电话说自己马上就要进行合并症的治疗了，一定能闯过这一关，痊愈后还要重上一线。
在三里屯街道办事处管区内，在抗击非典一线的医护人员家庭有16户。街道办事处对他们给予了无微不至的照顾。李振启书记说，决不能让“英雄流血又流泪”。15岁的翟羽，父母都在抗击非典的一线，孩子一个人在家，东三里社区知道他的情况后，社区书记李惠急忙赶去看望，发现孩子的嘴唇起了不少泡。李惠给翟羽买来水果，然后又联系干休所食堂，解决了孩子的吃饭问题。
5月8日，街道又给翟羽送去无公害蔬菜，细心的居委会干部给翟羽送的都是洗过后就能直接吃的比如黄瓜、西红柿，李惠说要给孩子多补点维生素。
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76岁的离休干部李文龙，老伴唐玉玲是一名老居干(居委会干部)。十六大的时候老太太还戴着红袖章巡逻呢，后来摔了一跤，骨头裂缝，好几个月不能下床，现在勉强能够双手拄拐走几步，听说抗击非典的第一线需要人，老两口没有丝毫的犹豫，就把同为医护人员的女儿、儿媳妇送上了一线。参加过淮海大战和渡江战役的李文龙告诉孩子们：“放心去吧，别给我和你妈丢脸。”
居委会的干部陪两位老人聊天，也成了他们家的常客，社区干部杨振环一次来看望老人，细心的她发现唐玉玲还穿着棉鞋，原来老太太的脚肿得很厉害，家里没有合适的单鞋，杨振环就跑了好几家商店可都没买到合适的鞋，最后她从自己家里翻出一双爱人当兵时发的单鞋尺码合适，她又亲自去给唐大妈穿上。
社区防线至关重要
三里屯街道办事处管辖的面积只有2.9平方公里，但是位置很特殊，这里有76个驻华使领馆，还有闻名海内外的三里屯酒吧街、工人体育馆。
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抗击非典的任务下达后，三里屯街道办事处迅速成立了抗击非典指挥中心，建立健全了组织机构，把工作的重点转移到抗击非典上来。
工委书记李振启告诉大家：“学校放假了，娱乐场所都停了，好多单位在家办公，人去哪里了？都回到社区了，隔离人员也在社区，社区的压力是很大的。但是我们必须守住!抗击非典有两条战线，一条是医务人员与非典面对面的战斗，再就是社区，要阻断传播渠道，做好隔离工作，如果我们全线崩溃，前方一线力量再强，国家投入再多也是白搭。”办事处主任刘勇提出抗击非典是一场人人有份的人民战争，街道、社区工作人员要用细致入微的服务来温暖人心、凝聚人心，形成强大的合力。
三里屯街道办事处副主任王芳给记者介绍了他们给隔离人员锻造的“服务链”：北京朝阳区疾病预防控制中心发来传真，告诉我区某某某是疑似病人，他的家人是谁，需要隔离监控。我们就先给这家发一封信，告诉他要采取隔离措施了，该怎么隔离，如何配合政府，家里应该如何消毒，垃圾应该如何处理。生活有困难的时候需要什么样的服务，联系电话是多少，联系人又是谁。办事处要求大家要换位思考，要充分考虑到隔离人员的心理，要为他们提供热情周到的服务。办事处对工作人员给被隔离者打电话的语气、用词都有明确的要求，不能让被隔离人员受冷落，更不能让他们产生被遗弃的感觉。
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北三里屯一家两口子带着独生女，15岁的女儿不幸被爷爷传染上非典，住进地坛医院，孩子的父母按规定被隔离。社区干部给孩子买了内外换洗的衣服、洗漱用品包括女孩子的卫生用品还有零食打包给送去。孩子的父母都是彩民，每期彩票必买，可人又出不去，这里的社区干部除了给他们送菜、倒垃圾外，还主动承担起代买彩票的任务。
幸福二村社区一户隔离人员很不好意思地说想吃涮牛肉，而且就是想吃牛上脑和牛腰窝。社区书记邢志隆二话没说就出去给他们买，在附近市场没有找到，他就打车到南四环的一个市场才买到，同时还给买回了葱、姜、料酒等调味品。
还有一位居民，是一个学校的老师，她的学生不幸感染上非典，她也成了隔离对象，但是她的爱人不理解，认为这是限制了他们的人身自由。社区干部就耐心做他的工作，送去宣传品，在生活上给予无微不至的关照，后来这位居民不但配合做好了隔离工作，还帮着社区搞宣传。
居民张林说：“以前对社区干部的印象不是很深，认为他们就是‘小脚侦缉队’，是老头老太太们用来消磨时光的，通过这次抗非典我感到，社区干部太好了，社区管理太重要了。”
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非典使居民对公共卫生环境提出了更高的要求。但是清洁工人手不够，社区干部义无返顾主动承担起清理垃圾的工作，北三里社区的新招聘的社区工作者林霞以前是运动员，身体素质好，她每天往返运送垃圾10多趟。
三里屯街道办事处副主任王芳开玩笑说，过去看电视说美国总统竞选的时候竞选人出去拉选票，给选民握手把自己的手握肿了，我们还有点不大相信，现在信了。社区干部用喷壶给社区打药消毒，几天下来，手指关节就肿了。后来又背上药桶去打，衣服都烧破了，幸福三村的居委会干部唐仁寿打药烧坏了3身衣服。三里屯地区有很多板楼六七层高，没有电梯，社区工作人员每天在固定的时间从顶楼到一楼认真消毒一遍，不留死角。
办事处规定：社区内居民反映的实际问题，上午反映的下午要有答复，下午反映的晚上要有回音。北空干休所的居民反映了买菜难的问题，社区当天研究，联系了两个卖菜的戴口罩量体温后上门服务，菜很新鲜还便宜，老人们很是高兴。
流动人口是一个老大难，街道与各用工单位签定责任书，要求对各自单位的外来务工人员每天量体温，每个宿舍住的人不能超过15个，施工单位实行封闭管理，对零散的在辖区内租房的外来人员，通过房主，都确切掌握了每个人的原籍、联系方式、去向，做到心中有数。
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“给社区干部买点营养品吧他们太累了”
王芳说，社区工作者的努力不仅拉近了与居民的距离，而且融洽了感情，产生了共振效应。每个人的心灵都得到了一次净化。
区委关于捐款的号召在三里屯地区传达后，仅仅一天半的时间，全管区17900多户，50000多人积极捐款12万余元，最多的个人捐了1万元。汉斯公司职工捐了后，公司老板美国人莫瑞森先生个人又捐款1000元人民币。
东三里社区15楼7单元14户居民捐款1140元，他们还给街道写来请战信，表示只要街道有这个要求，随时可以加入到抗击非典的第一线去。
5月2日，居住在三里屯地区的黑龙江人刘贤俊、安徽人彭玉花、北京人张志杰志愿到中日友好医院当保洁员。
5月8日下午，居民吴繤、石林给街道办事处送来200元钱，说他们已经捐过款了，这200元钱是专款，请给社区的干部们买点饮料啥的，他们太辛苦了。
图片：
1、街道防非典指挥部人员在工作。
2、三里屯街道干部慰问医务人员家属。
3、三里屯街道干部慰问医务人员家属。
4、三里屯街道干部慰问辖区内的医院。, 百拇医药