老年患者的心理特征分析及应对
老年人经历了几十年的生活社会实践，经历了心理发展的特定进程，同时伴随着生理方面的衰老，各系统、组织、器官功能的退化，如智力的衰退、反应的迟钝、呼吸系统疾病增多等，都会造成心理方面的变化，形成老年人特有的心理特征。
心理特征分析
1.对年轻医护人员不信任。因老年人阅历广泛，所以对年轻护士的操作不放心、不信任，会想办法找年龄较大的医护人员为自己做各种治疗。
2.情绪急躁，容易冲动。人岁数大后，内分泌失调，植物神经功能紊乱，性格就会发生变化，再加上老人自控能力差，当客观事物出现与他们“力不从心”、“无能为力”的主观现实发生矛盾时，常使他们有一种“看不惯”、“没办法”的想法，这种体验会影响他们的情绪，使之急躁、易怒。
3.趋向保守，自尊心强。因几十年来养成的生活作风和习惯，常坚持自己的意见。多数老人自尊心特别强，听到别人直呼其名，自卑感油然而生，认为自己无权无职，被人瞧不起，从而表现消极、沉闷。
4.行为变化，喜静怕孤。老年人的行为变化主要有两种表现：一是“怀旧现象”，对过去的事情十分留恋。二是“返童现象”，贪吃贪玩，天真得像个孩子，由此产生两个方面的矛盾：①是害怕孤独，但又常感孤独。②喜欢安静，但又不耐寂寞。
5.担心死亡。年龄越大，担心死亡的情绪就越强烈，尤其在怀念已故的亲友时，常联想到自己，感到疾病的威胁，表现出疑病症。
心理应对措施
针对上述老年人的心理特征，医务人员在临床工作中必须根据老年人的不同需求，为他们提供不同的心理护理，要做好老年患者的心理护理，须做到以下几点：
1.注意接待患者的态度。对老年患者主诉的任何不适都应关心，并及时处理，注意礼貌和态度。在日常治疗中注意操作细节，对老年患者的迟钝不可性急，对言语罗嗦者不要嫌烦，不要任意打断话题，更不能流露出不屑一顾的神态，而应耐心静听，择机结束谈话。在呼唤病人时要用尊称，切忌直呼其名或床号，防止伤害老人的自尊心，进病房时主动和老年人打招呼，以消除其孤独感。
2.主动帮助患者解决困难。老年患者由于疾病折磨，有的生活不能自理，护士应问及所需并尽量给予解决。
3.善于稳定患者的情绪。老年患者住院考虑的问题较多，担心自己的病情能否治愈，预后如何。作为护士，就必须做到有问必答，进行健康教育，并针对患者病情加以解释和安慰。在治疗中，对老年患者的意见和挑剔，切不可讲其“古怪”、“难缠”、“没事找事”而不加理睬，必须耐心解释，避免矛盾冲突。
4.细致观察患者的爱好。每个老年人都有自己的嗜好和喜欢谈论的话题。护士在护理中要认真观察，掌握每一个病人的情况，在病情许可的条件下给予尊重，以促进患者康复。(安徽合肥解放军第105医院王玲), 百拇医药
心理特征分析
1.对年轻医护人员不信任。因老年人阅历广泛，所以对年轻护士的操作不放心、不信任，会想办法找年龄较大的医护人员为自己做各种治疗。
2.情绪急躁，容易冲动。人岁数大后，内分泌失调，植物神经功能紊乱，性格就会发生变化，再加上老人自控能力差，当客观事物出现与他们“力不从心”、“无能为力”的主观现实发生矛盾时，常使他们有一种“看不惯”、“没办法”的想法，这种体验会影响他们的情绪，使之急躁、易怒。
3.趋向保守，自尊心强。因几十年来养成的生活作风和习惯，常坚持自己的意见。多数老人自尊心特别强，听到别人直呼其名，自卑感油然而生，认为自己无权无职，被人瞧不起，从而表现消极、沉闷。
4.行为变化，喜静怕孤。老年人的行为变化主要有两种表现：一是“怀旧现象”，对过去的事情十分留恋。二是“返童现象”，贪吃贪玩，天真得像个孩子，由此产生两个方面的矛盾：①是害怕孤独，但又常感孤独。②喜欢安静，但又不耐寂寞。
5.担心死亡。年龄越大，担心死亡的情绪就越强烈，尤其在怀念已故的亲友时，常联想到自己，感到疾病的威胁，表现出疑病症。
心理应对措施
针对上述老年人的心理特征，医务人员在临床工作中必须根据老年人的不同需求，为他们提供不同的心理护理，要做好老年患者的心理护理，须做到以下几点：
1.注意接待患者的态度。对老年患者主诉的任何不适都应关心，并及时处理，注意礼貌和态度。在日常治疗中注意操作细节，对老年患者的迟钝不可性急，对言语罗嗦者不要嫌烦，不要任意打断话题，更不能流露出不屑一顾的神态，而应耐心静听，择机结束谈话。在呼唤病人时要用尊称，切忌直呼其名或床号，防止伤害老人的自尊心，进病房时主动和老年人打招呼，以消除其孤独感。
2.主动帮助患者解决困难。老年患者由于疾病折磨，有的生活不能自理，护士应问及所需并尽量给予解决。
3.善于稳定患者的情绪。老年患者住院考虑的问题较多，担心自己的病情能否治愈，预后如何。作为护士，就必须做到有问必答，进行健康教育，并针对患者病情加以解释和安慰。在治疗中，对老年患者的意见和挑剔，切不可讲其“古怪”、“难缠”、“没事找事”而不加理睬，必须耐心解释，避免矛盾冲突。
4.细致观察患者的爱好。每个老年人都有自己的嗜好和喜欢谈论的话题。护士在护理中要认真观察，掌握每一个病人的情况，在病情许可的条件下给予尊重，以促进患者康复。(安徽合肥解放军第105医院王玲), 百拇医药