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宣传同样重要
http://www.100md.com 2004年2月12日 《现代护理报》 2004.02.12
     不久前,《南方都市报》刊登了一篇题为《小区居民难容社康中心?》的文章,文中说,深圳的一些社区健康中心面临着不被社区居民理解的困境。当社康中心的医护人员上门为辖区居民建立健康档案时,一些居民竟然将他们拒之门外,甚至加以谩骂,更有甚者,一些小区还发生了业主乘夜打砸社康中心的事件。而造成这种结果的主要原因是社区居民对社区卫生服务机构的不了解。多数居民简单地将其等同于“医院”,认为社区卫生服务中心(站)“不就是看病、打针的地方吗?和医院差不多,就是地方小点。”有些社区居民则认为“在家门口建‘医院’,会带来SARS、艾滋病等传染病病源。”

    而事实上,国家设立社区卫生服务机构的目的在于为居民提供基本的卫生服务,满足群众日益增长的卫生需求,提高人民群众的健康水平。其主要任务包括为社区居民提供健康教育,传染病、地方病、寄生虫病防治,慢性非传染性疾病的防治,精神卫生,妇女保健,儿童保健,老年保健,社区康复,计生服务等基本的卫生服务;同时,还包括为社区居民提供一般常见病、多发病和诊断明确的慢性病的治疗,疑难病症的转诊,急危重症的现场紧急救护及转诊,家庭出诊、家庭护理、家庭病床等最基本的医疗服务。而且,在社区卫生服务机构的上述功能中,只有疾病诊治等项目是盈利性的,而其更为重要的工作是为辖区居民提供各种基本的卫生服务,如开办健康讲座、为居民建立健康档案、为老人测量血压、进行健康咨询等等,这些服务几乎都是免费的。

    以保障社区居民身体健康为宗旨的社区卫生服务机构,进入社区后何以面临如此尴尬的境地?其重要原因是社区卫生服务机构对自身的宣传力度不够,致使居民对其性质、功能等并不完全了解。深圳一些居民对社区卫生服务的理解,在群众当中具有一定的代表性。调查显示,许多居民并不知道社区卫生服务中心到底是做什么的,有些人甚至不知道它的存在,更不会到那里去看病或接受服务。由于社区卫生服务刚刚起步,在开展的过程中还存在着诸如经费不足、人才匮乏等不利因素,加之又忽视了对自身的宣传,致使社区卫生服务不能为群众所了解和接受,前来就诊的患者更是寥寥无几,最终导致一些社区卫生服务机构在开办不久便因为入不敷出而被迫停业。

    社区卫生服务作为一项新生事物,真正让居民了解和接受的确需要一个过程。然而,如何让居民的这一认识过程缩到最短,这就需要社区卫生服务机构加大宣传力度,并让居民通过亲身体验了解到社区卫生服务的好处,尝到“甜头”后居民自然会主动接受服务。只有这样,才能使得社区卫生服务机构在真正为群众健康保驾护航的同时,尽快实现社会效益和经济效益的双赢。□本报记者孙红霞, http://www.100md.com