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何为好医生与卫生管理专家对话耳目一新
http://www.100md.com 2004年2月12日 《中国医学论坛报》 2004年第6期
     本报讯 (记者 郝新平)北京市卫生局副局长梁万年教授日前在与首都新闻媒体对话时提出的一些变革性的理念令人耳目一新。其中阐述了变化了的现时评价一个国家/地区健康水平的指标是什么;我国医疗卫生服务正在发生的重要改变;好医生概念的更新等。

    什么样的医生是好医生?梁万年说,传统认为:具备良好的生物医学知识和技术,高学历、高职称,能治好病的医生就是好医生。而

    现在我们强调的好医生是“五星级”医生即——健康守护神、健康监护人、卫生服务协调者、有效教育者和健康理财人(帮助病人理财,钱花得合适)。

    我国的医疗卫生服务正在发生哪些重要的改变呢?

    从以病人为中心向以人为中心,以健康为中心转移;从被动服务向主动服务转移;从生理服务向心理服务转移;从院内服务向院外服务转移;从治疗向预防保健转移;从疾病治疗和控制向健康管理转移;从间断性服务向连续性服务转移,即对疾病的环状管理;从大众化服务向个体化服务转移;从大医院服务向基层医疗服务转移;从单个医生服务向医疗保健团队服务转移;从专科医生为主导向以全科和专科医生相结合转移;从强调自我发展向强调顾客满意转移;从医生为主导向病人主动参与转移;从强调治疗结果向强调治疗结果和经济花费转移;从应付顾客投诉向鼓励顾客投诉转移;从病人是服务对象向病人是顾客、是上帝、是衣食父母转移;从经验医学向循证医学转移,并且要从科学循证向艺术循证转变。

    卫生服务质量是什么?

    传统上:高、精、尖

    现在:适宜(过程质量和结果质量并重,技术质量和功能质量并重,尤其强调病人感觉质量的管理)

    评价一个国家/地区健康水平的指标是什么?

    过去:平均期望寿命;婴儿死亡率;孕产妇死亡率;5岁以下儿童死亡率;传染病总发病率等

    现在:潜在减寿年数;伤残调整生命年;健康期望寿命。, 百拇医药