“提速年”提质量——山东省济南市中心医院护理部工作风采
作为济南市级龙头单位，今年年初，山东省济南市中心医院护理部将2003年定为“护理工作提速年”。按照护理工作提速的要求，她们严格各项制度，积极探索提高护理质量的新路子，加强质量监控，强化护理队伍培训和管理，优化工作流程，在营造良好工作环境的基础上，积极探索个性化服务的模式，力争实现护理管理有新思路，质量监控有新举措，队伍素质有新提高，各项工作都有新局面的目标。基于这个工作思路，他们开展了一系列卓有成效的工作。azo, http://www.100md.com
分级负责，抓好护士长管理。她们建立了“阶段性护士长工作总结、计划汇报制度”、“护士长绩效量化考核制度”。在全院护士长会议上，让护士长汇报本科室工作情况、要开展的工作、目前科室管理的难点和重点等等。这样，既达到了相互交流、相互学习，共同提高的目的，也锻炼了护士长的文字综合能力和语言表达能力，同时，起到了督促护士长对科室管理工作进行回顾和自我评价的作用，使盲目工作、无序管理，走到计划工作、科学管理的轨道上来。对护士长实行绩效考核，采用量化管理模式，将各质控组检查评分和病人满意度调查结果，利用微机制表的形式展示给大家，使问题呈现得一目了然，并能得到及时解决，护理水平不断提高。azo, http://www.100md.com
创建学习型护理管理队伍。护理部建立了护士长例会读书报告制度，每次护士长例会上，护士长要汇报自己的读书心得，与大家共享知识信息。再由护士长把这种形式推广到科室，不断加强护理人员的“岗位充电”意识，形成浓厚的学习氛围。azo, http://www.100md.com
充分挖掘资源，搞好进修培训。外出进修、参观学习人员归院后要进行讲座，这在该院已成为惯例。他们还利用院内分科越来越细，各专业各有所长的特点，组织人员进行院内进修学习，使护士不出院门，同样能学到所需知识。azo, http://www.100md.com
编辑临床护理英语手册，提高护士英语水平。护理是一个充满竞争与挑战的专业，要不断学习和借鉴国外先进的护理理念和技术，英语学习是必不可少的。为此，他们参考国内外资料，挑选出一部分适合临床护理应用的英语，并加入了适合我国国情的英语对话，编辑出版，人手一册，增加了大家的学习兴趣，提高了护士临床应用能力。azo, http://www.100md.com
开辟护理园地，在网上发布护理信息。护理部充分利用现代信息技术，在院内局域网中开辟了护理园地，护理教育、护理管理、临床拾零、理论探讨等栏目使大家更快捷地接受到新信息、新技术。azo, http://www.100md.com
成立了急危重症护理援助队。护理部从全院挑选了30名技术好、素质高、有奉献和开拓精神的优秀护士组成了急危重症护理援助队。这支队伍将对全院护士进行急救技术指导，传播急救护理知识，参与重大、特殊的救护援助、自然灾害、突发事件救护支援等。援助队的成立，提高了医院急危重症护理水平和抢救成功率，使医院的急救护理工作更加规范化、系统化。azo, http://www.100md.com
成立了静脉输液技术专业委员会。护理部从规范临床静脉输液技术操作入手，不断提高临床静脉输液水平，积极推动静脉输液领域新理论、新技术的应用，努力为每一位需要静脉输液治疗的患者提供高质量的护理。azo, http://www.100md.com
人们称赞护士是白衣天使，走上天使之路就意味着要用毕生的辛劳和付出，用全部的智慧和爱心去捍卫这一神圣的使命。面对机遇和挑战，济南市中心医院的护理工作者将以超前的意识、精湛的技术和温馨的服务去实践她们神圣的诺言。□尹立云 肖凌凤
分级负责，抓好护士长管理。她们建立了“阶段性护士长工作总结、计划汇报制度”、“护士长绩效量化考核制度”。在全院护士长会议上，让护士长汇报本科室工作情况、要开展的工作、目前科室管理的难点和重点等等。这样，既达到了相互交流、相互学习，共同提高的目的，也锻炼了护士长的文字综合能力和语言表达能力，同时，起到了督促护士长对科室管理工作进行回顾和自我评价的作用，使盲目工作、无序管理，走到计划工作、科学管理的轨道上来。对护士长实行绩效考核，采用量化管理模式，将各质控组检查评分和病人满意度调查结果，利用微机制表的形式展示给大家，使问题呈现得一目了然，并能得到及时解决，护理水平不断提高。azo, http://www.100md.com
创建学习型护理管理队伍。护理部建立了护士长例会读书报告制度，每次护士长例会上，护士长要汇报自己的读书心得，与大家共享知识信息。再由护士长把这种形式推广到科室，不断加强护理人员的“岗位充电”意识，形成浓厚的学习氛围。azo, http://www.100md.com
充分挖掘资源，搞好进修培训。外出进修、参观学习人员归院后要进行讲座，这在该院已成为惯例。他们还利用院内分科越来越细，各专业各有所长的特点，组织人员进行院内进修学习，使护士不出院门，同样能学到所需知识。azo, http://www.100md.com
编辑临床护理英语手册，提高护士英语水平。护理是一个充满竞争与挑战的专业，要不断学习和借鉴国外先进的护理理念和技术，英语学习是必不可少的。为此，他们参考国内外资料，挑选出一部分适合临床护理应用的英语，并加入了适合我国国情的英语对话，编辑出版，人手一册，增加了大家的学习兴趣，提高了护士临床应用能力。azo, http://www.100md.com
开辟护理园地，在网上发布护理信息。护理部充分利用现代信息技术，在院内局域网中开辟了护理园地，护理教育、护理管理、临床拾零、理论探讨等栏目使大家更快捷地接受到新信息、新技术。azo, http://www.100md.com
成立了急危重症护理援助队。护理部从全院挑选了30名技术好、素质高、有奉献和开拓精神的优秀护士组成了急危重症护理援助队。这支队伍将对全院护士进行急救技术指导，传播急救护理知识，参与重大、特殊的救护援助、自然灾害、突发事件救护支援等。援助队的成立，提高了医院急危重症护理水平和抢救成功率，使医院的急救护理工作更加规范化、系统化。azo, http://www.100md.com
成立了静脉输液技术专业委员会。护理部从规范临床静脉输液技术操作入手，不断提高临床静脉输液水平，积极推动静脉输液领域新理论、新技术的应用，努力为每一位需要静脉输液治疗的患者提供高质量的护理。azo, http://www.100md.com
人们称赞护士是白衣天使，走上天使之路就意味着要用毕生的辛劳和付出，用全部的智慧和爱心去捍卫这一神圣的使命。面对机遇和挑战，济南市中心医院的护理工作者将以超前的意识、精湛的技术和温馨的服务去实践她们神圣的诺言。□尹立云 肖凌凤