一切为了病人的需求
河北张家口解放军第251医院护理人员在服务过程中，心想患者，情系病人，从日常生活入手，从点滴小事着眼，积极开展优质服务活动，受到患者及家属的一致赞扬。
病房送来文化套餐
2003年10月，医院驻地某高校20多岁的小奇突患臆症住进了该院神经内科。该科医护人员像对待亲人一样，处处关心照顾他。没多久，小奇的病情就好转了。即将康复的小奇却道出了这样的心里话：“医院尽管服务态度很好，可病房的文化生活不如校园丰富，没有书读、看不了报，整天就是躺着打针输液，在个人情绪调节上不利于病情的康复。”
小奇的意见被护士长郭英俊反映给了医院领导。不久，院领导从有限的办公经费中拿出数万元为病房订阅了多种报刊杂志，购买了扑克、象棋、军棋等娱乐器材，还定期组织病情较轻的病员读书、读报，开展各种小评比、小竞赛活动，并有计划、有组织地开展小型病房晚会、电影放映月等多种群众性文体活动，让患者在接受治疗的同时，增长了知识、陶冶了情操。
亲情服务温暖患者
去年盛夏，出租车司机张某，在一次车祸事故中造成骨盆骨折，被“110”送进了该院骨科。经过医护人员的精心救治，终于脱离了危险，可他生活不能自理，亲人又不在身边，年轻的李护士便承担起了他全部的生活护理，帮着打水、打饭，定期为他擦浴，在小张住院的84天里，从未间断过。
病房里的生日派对
患了白血病的某部战士小景，整天闷闷不乐，不愿吃药打针，甚至偷偷拔掉输液的针头。该院消化血液科护士赫芸得知情况后，想方设法关心开导他。一天，小景静静地躺在床上流眼泪，细心的赫护士得知当天是他的生日后，便利用午休时间给小景买了个蛋糕，护理组全体人员围坐在他的床边，为他点燃了18支生日蜡烛，并为他唱起了生日歌，小景流着泪说：“护士是世上最好的人……”□朱芳华本报特约记者陈江文, http://www.100md.com
病房送来文化套餐
2003年10月，医院驻地某高校20多岁的小奇突患臆症住进了该院神经内科。该科医护人员像对待亲人一样，处处关心照顾他。没多久，小奇的病情就好转了。即将康复的小奇却道出了这样的心里话：“医院尽管服务态度很好，可病房的文化生活不如校园丰富，没有书读、看不了报，整天就是躺着打针输液，在个人情绪调节上不利于病情的康复。”
小奇的意见被护士长郭英俊反映给了医院领导。不久，院领导从有限的办公经费中拿出数万元为病房订阅了多种报刊杂志，购买了扑克、象棋、军棋等娱乐器材，还定期组织病情较轻的病员读书、读报，开展各种小评比、小竞赛活动，并有计划、有组织地开展小型病房晚会、电影放映月等多种群众性文体活动，让患者在接受治疗的同时，增长了知识、陶冶了情操。
亲情服务温暖患者
去年盛夏，出租车司机张某，在一次车祸事故中造成骨盆骨折，被“110”送进了该院骨科。经过医护人员的精心救治，终于脱离了危险，可他生活不能自理，亲人又不在身边，年轻的李护士便承担起了他全部的生活护理，帮着打水、打饭，定期为他擦浴，在小张住院的84天里，从未间断过。
病房里的生日派对
患了白血病的某部战士小景，整天闷闷不乐，不愿吃药打针，甚至偷偷拔掉输液的针头。该院消化血液科护士赫芸得知情况后，想方设法关心开导他。一天，小景静静地躺在床上流眼泪，细心的赫护士得知当天是他的生日后，便利用午休时间给小景买了个蛋糕，护理组全体人员围坐在他的床边，为他点燃了18支生日蜡烛，并为他唱起了生日歌，小景流着泪说：“护士是世上最好的人……”□朱芳华本报特约记者陈江文, http://www.100md.com