所谓“人际认同”是指“在人际交往中，交往双方确认彼此的联系和共同点的过程。”
故事：某医院住院病人中有一位做生意发了财的“老板”，他总是不断地显示他的财富，对医护人员的谈话中最常用的一句就是，我给你们多少钱，你为我做什么……。一付“财气凌人”的面孔让医护人员十分反感。一次，一位年轻医师在查房时，病人又提出了这样的设问：“我想洗头，要多少钱，我加倍付给你们”。这位医师和气地对他说：“根据您目前的病情，我们可以帮助您洗头，这是我们应该做，也可以做的，不需要付什么钱，您挣钱也不容易。”“老板”听了这番话，十分感动，他马上告诉医师说：“你太理解我的艰辛了”。随后，便把他的创业经历、几起几落全盘告诉了医师，并说：“过去，我总是提钱，并不是想显示自己，只是怕你们瞧不起我”。“其实我挣钱的确付出了许多。今天你说我挣钱不容易是真正理解了我，我真诚地感谢你们的理解和尊重。”此后，该病人转变了，他尊重医护人员，积极主动配合医师的工作 ......