提高非权益性影响力 搞好护理管理工作
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中华现代临床医学杂志 2003年8月 第1卷 第5期
【文献标识码】 C 【文章编号】 1726-7587(2003)05-0472-01
护理工作细致而琐碎，护理管理工作包括多方面的内容，既包括人员管理、业务管理，又包括质量管理及关系协调。护士长作为管理者应重视非权益性影响力的作用，努力提高自身素质，成为一名合格的管理者。
1 要有高尚的品格
作为护士长首先应具备这一点。在平时的工作中，以良好的品格影响下属，思想进步，热爱集体，平等待人，平易近人，办事公正，宽宏大量，工作严谨，言行一致，不计较个人得失，以身作则，处处严格要求自己，要求别人做到的，自己应首先做到。别人不愿做又脏又累的工作，自己抢着做;遇到危重病人需要加班，自己带头加班，节假日放弃休息等等;真正做到吃苦在前，享受在后。加强职业道德修养，塑造良好的个体形象，增强对护士的感召力和吸引力。
2 努力提高各种能力
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一个才能出众的领导者，能增强下属达到目标的信心。能力的提高是非常重要的。首先，要有一定的组织管理能力及分析问题与解决问题的能力。遇事沉着冷静，圆满处理好各类事情。如抢救病人时，护士长能正确做出判断，灵活指挥安排抢救。其次，护士长必须是科室的业务带头人。熟练掌握并运用各类技术操作，当护士遇到困难时，护士长能从容帮助解决，这样可提高护士长的威信。如为破伤风病人插胃管，由于病人颈项强直、肌肉痉挛及气管切开的原因，操作难度大，不易成功，当年轻护士插不上时，护士长能一次成功，并能讲解操作要领，护士会心服口服。第三，护士长要有协调关系的能力。护理工作与各部门的联系是非常密切的，如与医疗、后勤、检验、药房等。关系处理不好会影响护理工作的顺利进行，如护理与医疗配合不默契或产生矛盾，有可能影响病人的治疗及护理，使护理质量下降。第四，护士长要有良好的语言表达能力。特别是在安排工作时，目标及时间要明确，口齿利落，语言表达清晰。
3 应具备丰富的理论知识
一个知识丰富的领导者，更易取得下属的信任与配合。护士长必须勤奋好学，不但具备精深的专业知识，还要有广博的相关科学知识，要乐于接受新理论、新技术，不断更新知识，并将知识传授给护士，带动护士的学习积极性。如护士长参加自学考试且每次都合格，护士会以护士长为榜样，充分利用业余时间刻苦学习。另外知识丰富的领导者掌握信息多，更易与人沟通，其影响力会更大。
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4 加深与护士之间的感情
护士长作为管理者必须关心爱护护士，把护士作为自己的亲姐妹，设身处地为她们着想，当护士遇到困难时，能主动地相助;当护士心里烦恼时，能积极开导，提供心理支持，了解她们的疾苦，尽最大努力满足护士的愿望。如护士参加英语学习班需要调班次，护士长应为其开绿灯。当护士及其家长生病时，护士长应前去探望，主动关心，提供帮助。利用业余时间与护士一起参加娱乐活动、旅游等，与护士打成一片，加深感情，这样就会与护士之间建立良好的感情基础，护士会自觉地维护护士长的工作，自觉听从护士长的安排，自愿地朝着完成共同的工作任务而努力。
总之，作为护士长要从自我做起，努力提高自身素质，提高非权益性影响力，搞好护理管理工作。
作者单位:256200山东省邹平县人民医院
(收稿日期:2003-08-04)
(编辑 曲全), http://www.100md.com(陈建华)
护理工作细致而琐碎，护理管理工作包括多方面的内容，既包括人员管理、业务管理，又包括质量管理及关系协调。护士长作为管理者应重视非权益性影响力的作用，努力提高自身素质，成为一名合格的管理者。
1 要有高尚的品格
作为护士长首先应具备这一点。在平时的工作中，以良好的品格影响下属，思想进步，热爱集体，平等待人，平易近人，办事公正，宽宏大量，工作严谨，言行一致，不计较个人得失，以身作则，处处严格要求自己，要求别人做到的，自己应首先做到。别人不愿做又脏又累的工作，自己抢着做;遇到危重病人需要加班，自己带头加班，节假日放弃休息等等;真正做到吃苦在前，享受在后。加强职业道德修养，塑造良好的个体形象，增强对护士的感召力和吸引力。
2 努力提高各种能力
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一个才能出众的领导者，能增强下属达到目标的信心。能力的提高是非常重要的。首先，要有一定的组织管理能力及分析问题与解决问题的能力。遇事沉着冷静，圆满处理好各类事情。如抢救病人时，护士长能正确做出判断，灵活指挥安排抢救。其次，护士长必须是科室的业务带头人。熟练掌握并运用各类技术操作，当护士遇到困难时，护士长能从容帮助解决，这样可提高护士长的威信。如为破伤风病人插胃管，由于病人颈项强直、肌肉痉挛及气管切开的原因，操作难度大，不易成功，当年轻护士插不上时，护士长能一次成功，并能讲解操作要领，护士会心服口服。第三，护士长要有协调关系的能力。护理工作与各部门的联系是非常密切的，如与医疗、后勤、检验、药房等。关系处理不好会影响护理工作的顺利进行，如护理与医疗配合不默契或产生矛盾，有可能影响病人的治疗及护理，使护理质量下降。第四，护士长要有良好的语言表达能力。特别是在安排工作时，目标及时间要明确，口齿利落，语言表达清晰。
3 应具备丰富的理论知识
一个知识丰富的领导者，更易取得下属的信任与配合。护士长必须勤奋好学，不但具备精深的专业知识，还要有广博的相关科学知识，要乐于接受新理论、新技术，不断更新知识，并将知识传授给护士，带动护士的学习积极性。如护士长参加自学考试且每次都合格，护士会以护士长为榜样，充分利用业余时间刻苦学习。另外知识丰富的领导者掌握信息多，更易与人沟通，其影响力会更大。
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4 加深与护士之间的感情
护士长作为管理者必须关心爱护护士，把护士作为自己的亲姐妹，设身处地为她们着想，当护士遇到困难时，能主动地相助;当护士心里烦恼时，能积极开导，提供心理支持，了解她们的疾苦，尽最大努力满足护士的愿望。如护士参加英语学习班需要调班次，护士长应为其开绿灯。当护士及其家长生病时，护士长应前去探望，主动关心，提供帮助。利用业余时间与护士一起参加娱乐活动、旅游等，与护士打成一片，加深感情，这样就会与护士之间建立良好的感情基础，护士会自觉地维护护士长的工作，自觉听从护士长的安排，自愿地朝着完成共同的工作任务而努力。
总之，作为护士长要从自我做起，努力提高自身素质，提高非权益性影响力，搞好护理管理工作。
作者单位:256200山东省邹平县人民医院
(收稿日期:2003-08-04)
(编辑 曲全), http://www.100md.com(陈建华)