我院在护理人力资源管理中的几点做法
【文献标识码】 C 【文章编号】 1609-6614(2003)20-1932-02
护理工作是医院的重要组成部分。如何在不过多增加护理卫生人力成本的条件下，满足日益增长的卫生服务需求，已成为医院护理人力合理使用管理中急需解决的问题。合理配备护理人员是保证护理质量的基本条件，根据各病区床位展开情况，我们采取了以工作量、班次为基本衡量单位，科学定岗定编，进行总量控制动态管理，岗位整合，使人力资源处于较好的利用状态，提高了工作效率，降低了护理人力投入的成本。几年来，我们的具体做法如下。
1 以需求为牵引，制定严密的培训计划
每年通过军校分配的护士和向社会公开招聘的护士，必须经过岗前培训，培训项目以适应临床基础工作为重点。
1.1 熟悉医院环境 是培训必修课。包括病区环境，治疗室、洗室、电梯、各个相关科室的位置等。
, 百拇医药
1.2 基本操作技能训练 小教员对每一个操作都给予反复认真地示教，直到考试合格为止。
1.3 强化规章制度
(1)基本素质要求和护士礼仪培训。岗前培训要求新上岗护士必须有严格的时间观念，不许迟到早退，在今后的工作中，不许扎堆聊天。工作中要按照仪表规范做到四轻;紧张有序地投入到护理工作中。(2)明确各级职责，要求按程序工作。认真做好交接班工作、书写班报告和各种记录单，观察病情及治疗效果，研究制订符合病人的护理方案。(3)规章制度培训。尤以查对制度培训放在首位，强化查对理念，使规章制度成为每位护士在护理工作中的必然行为，而不是负担。
1.4 预防医院感染意识培训 在预防院内交叉感染的培训中，强调以下几个内容:(1)明确各类垃圾如何分类处理;(2)无菌物品的检点保养方法;(3)各种检测标本的采集。使每位培训者会做具体示范，便于在实际工作中执行和带教。经过培训考试合格后进入临床试用，这为以后的轮岗奠定了好的基础。
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2 转变观念，激发活力
各病区护士长首先转变更新观念，在思想(下转封三)(上接1932页)上树立适应市场经济的用人观念，实行竞争上岗，建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制，实行上岗、试岗、轮岗的良性循环机制。每半年科室要有15%一年资的护士参与轮岗，内科—外科，外科—内科，不断提高自身专业水平，发挥能动作用，确保护理质量。
3 根据工作量统计指标设定人员，实行弹性调配
选择12项护理工作作为量化指标(入院人数、出院人数、日占用床位数、日病危数、日一级护理人数、日二级护理人数、死亡人数、输液人数、注射人数、抽血人数、穿刺人数、其他操作人次)计算编制人员，定期对各病区护理人员数量进行调整。调整的原则是根据量化，分值低的病区，保证基本轮班要求和工作要求的基础上适当减人，补充到工作量和分值高的病区去。
, http://www.100md.com 4 参与轮岗后的护士做为弹性调配的机动数放在病区
护理部每季度对工作量进行评价，当病区的人员数量不能满足工作需要时，护理部用机动人数实行调整，避免有的病区人员相对紧张，工作难以到位;有的则相对富裕，造成人力资源浪费。今年，在医院防治SARS的特殊时期，我院护理部积极发挥管理部门的职能作用，在现有人员编制情况下，迅速建立反应机制，面临巨大的挑战，进行了人力资源的重新配置，充实一线，保障重点通过有针对性的培训、科学安排，做到最大限度开发人力资源，提高人力资源的利用率，确保了各项护理工作顺利进行。
通过几年实践，我们体会到这种合理配置法提高了护理人员素质，增加了人力资源存量。
作者单位:261000山东潍坊解放军89医院护理部
(编 辑 若木 ), 百拇医药(张丽萍)
护理工作是医院的重要组成部分。如何在不过多增加护理卫生人力成本的条件下，满足日益增长的卫生服务需求，已成为医院护理人力合理使用管理中急需解决的问题。合理配备护理人员是保证护理质量的基本条件，根据各病区床位展开情况，我们采取了以工作量、班次为基本衡量单位，科学定岗定编，进行总量控制动态管理，岗位整合，使人力资源处于较好的利用状态，提高了工作效率，降低了护理人力投入的成本。几年来，我们的具体做法如下。
1 以需求为牵引，制定严密的培训计划
每年通过军校分配的护士和向社会公开招聘的护士，必须经过岗前培训，培训项目以适应临床基础工作为重点。
1.1 熟悉医院环境 是培训必修课。包括病区环境，治疗室、洗室、电梯、各个相关科室的位置等。
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1.2 基本操作技能训练 小教员对每一个操作都给予反复认真地示教，直到考试合格为止。
1.3 强化规章制度
(1)基本素质要求和护士礼仪培训。岗前培训要求新上岗护士必须有严格的时间观念，不许迟到早退，在今后的工作中，不许扎堆聊天。工作中要按照仪表规范做到四轻;紧张有序地投入到护理工作中。(2)明确各级职责，要求按程序工作。认真做好交接班工作、书写班报告和各种记录单，观察病情及治疗效果，研究制订符合病人的护理方案。(3)规章制度培训。尤以查对制度培训放在首位，强化查对理念，使规章制度成为每位护士在护理工作中的必然行为，而不是负担。
1.4 预防医院感染意识培训 在预防院内交叉感染的培训中，强调以下几个内容:(1)明确各类垃圾如何分类处理;(2)无菌物品的检点保养方法;(3)各种检测标本的采集。使每位培训者会做具体示范，便于在实际工作中执行和带教。经过培训考试合格后进入临床试用，这为以后的轮岗奠定了好的基础。
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2 转变观念，激发活力
各病区护士长首先转变更新观念，在思想(下转封三)(上接1932页)上树立适应市场经济的用人观念，实行竞争上岗，建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制，实行上岗、试岗、轮岗的良性循环机制。每半年科室要有15%一年资的护士参与轮岗，内科—外科，外科—内科，不断提高自身专业水平，发挥能动作用，确保护理质量。
3 根据工作量统计指标设定人员，实行弹性调配
选择12项护理工作作为量化指标(入院人数、出院人数、日占用床位数、日病危数、日一级护理人数、日二级护理人数、死亡人数、输液人数、注射人数、抽血人数、穿刺人数、其他操作人次)计算编制人员，定期对各病区护理人员数量进行调整。调整的原则是根据量化，分值低的病区，保证基本轮班要求和工作要求的基础上适当减人，补充到工作量和分值高的病区去。
, http://www.100md.com 4 参与轮岗后的护士做为弹性调配的机动数放在病区
护理部每季度对工作量进行评价，当病区的人员数量不能满足工作需要时，护理部用机动人数实行调整，避免有的病区人员相对紧张，工作难以到位;有的则相对富裕，造成人力资源浪费。今年，在医院防治SARS的特殊时期，我院护理部积极发挥管理部门的职能作用，在现有人员编制情况下，迅速建立反应机制，面临巨大的挑战，进行了人力资源的重新配置，充实一线，保障重点通过有针对性的培训、科学安排，做到最大限度开发人力资源，提高人力资源的利用率，确保了各项护理工作顺利进行。
通过几年实践，我们体会到这种合理配置法提高了护理人员素质，增加了人力资源存量。
作者单位:261000山东潍坊解放军89医院护理部
(编 辑 若木 ), 百拇医药(张丽萍)