医者在医患沟通中，除了要研究患者就医和沟通中的心态，并掌握医患沟通的艺术外，医者个人的心态也有至关重要甚至是决定性的作用。
在医患沟通中，医者的心态有积极和消极之分。医者必须调度并保持积极的心态，平抑并化解消极的心态，才能实现医者的主导作用，进而与患者共同建设良善和谐的关系。
医者的积极心态表现在两个方面。首先是医者在处理医患关系时，能明确自己在医患关系中的位置、责任和作用。换言之，积极心态的首要方面是医者明确并坚定作为医者的人生价值追求。正如现在医院都明示于患者的承诺：“全心全意为病人”、“一切为了病人，努力为一切病人”等。应该认识这些誓言的承诺决非是简单的行政式规定。它们恰恰是医患关系中医者的客观社会定位、责任和作用的鲜明、直白的反映 ......
在医患沟通中，医者的心态有积极和消极之分。医者必须调度并保持积极的心态，平抑并化解消极的心态，才能实现医者的主导作用，进而与患者共同建设良善和谐的关系。
医者的积极心态表现在两个方面。首先是医者在处理医患关系时，能明确自己在医患关系中的位置、责任和作用。换言之，积极心态的首要方面是医者明确并坚定作为医者的人生价值追求。正如现在医院都明示于患者的承诺：“全心全意为病人”、“一切为了病人，努力为一切病人”等。应该认识这些誓言的承诺决非是简单的行政式规定。它们恰恰是医患关系中医者的客观社会定位、责任和作用的鲜明、直白的反映 ......