山东胜利油田河口医院量化考核“数据说话”
本报讯 (高勇)胜利油田河口医院日前出台具体措施，利用“病人信息反馈表”和“医疗服务情况分析表”显示的实际数据，来加强卫生行业的纠风建设。
该院制定了具体的服务措施：一是向门诊病人发放服务质量调查表；二是在每个在病区设立服务反馈箱；三是实行工作数量和服务质量双向量化考核，工作数量用工作量化表统计，服务质量则由病人评价；四是制定严格的奖惩措施，实行医务人员挂牌服务，从患者入院实行首诊负责制，提供全程化跟踪服务。医院通过收集、分析各项反馈数据，了解群众在就医过程中遇到的问题和困难，查找服务存在的缺陷、不足，采取对应举措加以解决。
以量化考核为突破口，以监督评价为依据，深入开展行业纠风，在胜利油田河口医院收到显著成效。, 百拇医药
该院制定了具体的服务措施：一是向门诊病人发放服务质量调查表；二是在每个在病区设立服务反馈箱；三是实行工作数量和服务质量双向量化考核，工作数量用工作量化表统计，服务质量则由病人评价；四是制定严格的奖惩措施，实行医务人员挂牌服务，从患者入院实行首诊负责制，提供全程化跟踪服务。医院通过收集、分析各项反馈数据，了解群众在就医过程中遇到的问题和困难，查找服务存在的缺陷、不足，采取对应举措加以解决。
以量化考核为突破口，以监督评价为依据，深入开展行业纠风，在胜利油田河口医院收到显著成效。, 百拇医药