据统计，近年来日渐增多的医患纠纷中，由于医患间缺乏有效沟通占了很大比例。患者对医者的投诉中，又以服务态度不好为最多原因。本来，救死扶伤、全心全意地为病人服务就是医者的神圣使命和天职，为什么会有那么多的“服务意识缺乏”、“态度粗暴”呢？其实，这些问题在许多情况下与各种原因引发医者的不良心态有关。因此，化解医者在医疗服务过程中萌发的不良心态，在医患沟通和建设新型和谐医患关系中有重大意义。
仔细分析医患纠纷的案例，可以看到病人对“医生服务态度不好”、“态度恶劣”的投诉中 ......
仔细分析医患纠纷的案例，可以看到病人对“医生服务态度不好”、“态度恶劣”的投诉中 ......