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8种习惯影响有效沟通
http://www.100md.com 2004年6月29日 北京青年报
     习惯一:充当审判官

    夫妻间出现问题时,一方总是将自己的标准作为客观标准,因此他或她在这件事就不可能有错误,那么自己就可以“审判官”的面目堂皇地指责另一方。

    习惯二:模糊的要求

    不把话说清楚,是不少人的习惯,他们习惯于用一种模糊的方式表达自己的感情和要求。比如:太太向丈夫要求“我想要你哄我开心”,丈夫很难把握分寸,而一旦太太不开心了,丈夫就“犯错误”了。

    习惯三:上纲上线

    “你从来就没准时过!”“你总是冷落我!”“你永远也不可能做好!”面对问题时,很多人经常不自觉地使用加强程度的词,这些话很可能将一个简单的小分歧升级,并且激怒对方,而使交流无法正常进行下去。

    习惯四:威胁

    “如果你再晚回家,咱们就离婚!”将感情当成一种威胁的工具,如果再付诸于行动,只能使对方更加轻视你,使双方的关系陷入更深的恶性循环。

    习惯五:期望过高

    婚姻中的很多矛盾是由于其中一方的期望值太高而造成的。比如,太太因为究竟选择在哪家餐厅吃晚饭的问题责怪丈夫,女士往往在就餐前心中就已经对餐厅有所期待,也许她认为餐厅只分成两类:一类是浪漫的,另一类是不浪漫的,如果丈夫带她到“不浪漫的餐厅”就餐,那么丈夫就该受到指责?

    习惯六:回避

    两人沟通时,一方不敢面对本该自己承担的责任,而是千方百计地找些毫无意义的借口,比如:“如果那天没下雨,事情就不会是那样的结果了!”“他们不让我走,所以我回来晚了!”“全是我的错,这下你该满意了吧。”等等,其实都是在回避,甚至在拒绝有效沟通。

    习惯七:轻易发怒

    本来可以通过平心静气地交流,就能够轻易解决的事情,却在还没有说清楚双方真实想法的时候,就进行不下去了———其中一方的态度是“不要听、也不要说什么”,并且他或她显得很冲动。其实发火是逃避责任的一种方式,“发火”会让他或她感到轻松。

    习惯八:消极的语气和肢体语言

    在两个人的对话中,其中一人说话的语气和肢体语言很容易给对方造成压力、感到不舒服。轻蔑的笑、紧皱眉头、交叉双臂、厌恶的眼神等等,都会大大降低沟通的质量。

    ■文/本报记者尉蓉晖, 百拇医药