重视老年患者的心理护理
【文献标识码】 C 【文章编号】 1680-077X(2004)05-0471-01
随着医学模式的转变，心理护理已成为维护人们身心健康，使病人取得最好治疗效果的必要条件。当前，我国人口老龄化，老年患者逐渐增多。因此，掌握老年患者的心理状态，重视老年患者的心理护理很有必要。笔者结合对老年患者的护理实践，浅谈几点体会。
1 老年患者的心理特征
1.1 多数患者因病程长，恢复慢，自理能力差，怕给家人带来负担，而产生焦虑、烦躁、情绪不稳，拒绝治疗。
1.2 老年人因生理机能减退，体弱多病，反应迟缓，对诸多事物均心有余而力不足，产生自卑感。
1.3 老年患者资历老、贡献大，希望得到家人关心，周围人的注意、同情和陪伴，从而表现出较强的自尊心理。
1.4 因紧张的生活节奏，亲戚、朋友来去匆匆，陪伴时间少，而产生孤独感。
1.5 人近黄昏，加之体弱多病，产生恐惧感。
2 根据
患者心理状态，结合不同患者的文化、爱好、性格特点，采取与之相适应的心理护理。
2.1 工作中注意实施良好的护理医德。日常工作中切实做到基础护理细心，倾听诉说耐心，听取意见虚心，服务周到热心，治疗操作小心，通过良好的护理医德，建立了良好的护患关系，使病人产生舒适感、安全感、亲切感、信任感。为进一步的护患沟通打下良好基础。
2.2 学习、运用良好的沟通技巧。护理老年患者最主要的心理护理手段就是多沟通。通过沟通，获取病人的心理需求信息，以便有针对性地进行心理调适。沟通技巧分语言沟通和非语言沟通。(1)语言沟通:与病人进行语言交流时，首先，护士要富有同情心，对患者要尊重，有礼貌，谈话过程中要重视信息反馈，护士语速要慢，用词要准，态度要诚恳，在交流过程中，适时地给病人以安慰性、鼓励性、劝说性、积极暗示性及健康指令性语言，从而有效地改变病人的心理状况。(2)非语言沟通:据统计 [1] ，在沟通的总效应中词语占7%，音调占38%，而面部表情占55%。因此，在沟通中应特别注意护士的语调、举止、行为和表情。如:与老人交谈时，可坐到病人床边，双手握着病人的手，时常地给病人掖掖衣被，谈话时用词要委婉、语调要轻柔、语气亲切、表情自然，目光中流露出对患者的同情、关心、理解，同时运用适当的表情表达自己的观点等。
2.3 发挥业余爱好，调节病人情绪，工作中认真观察，了解病人的爱好及兴趣，做到心中有数。在一定条件下，为病人创造一个有利于康复的医疗环境。如:组织病员下棋、读报、讲故事，让有专长的人传授编织、绘画、栽植、盆景等知识。这样既可以促进患际关系，又可让病人认识到老有所长，老有所乐，以此改善心境。在护理工作中，护理人员要想病人所想，急病人所急，并积极做好宣传解释工作，让老年患者勇敢地面对现实，保持积极乐观的生活态度，以促进身心健康。
参考文献
1 袁耿清.医用心理学，北京:人民卫生出版社，1991，216.
作者单位:250109山东省济钢郭店铁矿职工医院
(收稿日期:2003-12-16)
(编辑罗崇振), http://www.100md.com
随着医学模式的转变，心理护理已成为维护人们身心健康，使病人取得最好治疗效果的必要条件。当前，我国人口老龄化，老年患者逐渐增多。因此，掌握老年患者的心理状态，重视老年患者的心理护理很有必要。笔者结合对老年患者的护理实践，浅谈几点体会。
1 老年患者的心理特征
1.1 多数患者因病程长，恢复慢，自理能力差，怕给家人带来负担，而产生焦虑、烦躁、情绪不稳，拒绝治疗。
1.2 老年人因生理机能减退，体弱多病，反应迟缓，对诸多事物均心有余而力不足，产生自卑感。
1.3 老年患者资历老、贡献大，希望得到家人关心，周围人的注意、同情和陪伴，从而表现出较强的自尊心理。
1.4 因紧张的生活节奏，亲戚、朋友来去匆匆，陪伴时间少，而产生孤独感。
1.5 人近黄昏，加之体弱多病，产生恐惧感。
2 根据
患者心理状态，结合不同患者的文化、爱好、性格特点，采取与之相适应的心理护理。
2.1 工作中注意实施良好的护理医德。日常工作中切实做到基础护理细心，倾听诉说耐心，听取意见虚心，服务周到热心，治疗操作小心，通过良好的护理医德，建立了良好的护患关系，使病人产生舒适感、安全感、亲切感、信任感。为进一步的护患沟通打下良好基础。
2.2 学习、运用良好的沟通技巧。护理老年患者最主要的心理护理手段就是多沟通。通过沟通，获取病人的心理需求信息，以便有针对性地进行心理调适。沟通技巧分语言沟通和非语言沟通。(1)语言沟通:与病人进行语言交流时，首先，护士要富有同情心，对患者要尊重，有礼貌，谈话过程中要重视信息反馈，护士语速要慢，用词要准，态度要诚恳，在交流过程中，适时地给病人以安慰性、鼓励性、劝说性、积极暗示性及健康指令性语言，从而有效地改变病人的心理状况。(2)非语言沟通:据统计 [1] ，在沟通的总效应中词语占7%，音调占38%，而面部表情占55%。因此，在沟通中应特别注意护士的语调、举止、行为和表情。如:与老人交谈时，可坐到病人床边，双手握着病人的手，时常地给病人掖掖衣被，谈话时用词要委婉、语调要轻柔、语气亲切、表情自然，目光中流露出对患者的同情、关心、理解，同时运用适当的表情表达自己的观点等。
2.3 发挥业余爱好，调节病人情绪，工作中认真观察，了解病人的爱好及兴趣，做到心中有数。在一定条件下，为病人创造一个有利于康复的医疗环境。如:组织病员下棋、读报、讲故事，让有专长的人传授编织、绘画、栽植、盆景等知识。这样既可以促进患际关系，又可让病人认识到老有所长，老有所乐，以此改善心境。在护理工作中，护理人员要想病人所想，急病人所急，并积极做好宣传解释工作，让老年患者勇敢地面对现实，保持积极乐观的生活态度，以促进身心健康。
参考文献
1 袁耿清.医用心理学，北京:人民卫生出版社，1991，216.
作者单位:250109山东省济钢郭店铁矿职工医院
(收稿日期:2003-12-16)
(编辑罗崇振), http://www.100md.com