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     【文献标识码】 C 【文章编号】 1606-8106(2004)11-1056-01

    医疗保健是与人民群众健康和生活密切相关的话题，医疗行为的不规范，医疗秩序的混乱将会给人民健康带来严重的不良后果。不断健全法律法规，规范医疗行为，维持良好的医疗秩序，已经成为全社会的呼声。

    1 关于医疗行为

    医疗行为是指医疗机构及其医护人员为了救治患者而实施的一系列诊疗、护理措施。医疗行为通常由技术规范、道德规范和法律规范来调整，但前两者都属于“软规范”。在经济体制转型的今天，在一些情况下软规范难以发挥应有的作用。由于相应的法规、政策尚不完善，常出现一些不规范的医疗行为。严重损害了人民群众和国家的利益，影响了卫生事业的健康发展。目前，涉及医疗行为的纠纷处理主要遵循《医疗事故处理条例》(2002年9月1日实施)，但与医疗行为纠纷相关的问题并非《医疗事故处理条例》都能解决的。从广义上来看，医疗纠纷包括医疗行为前、医疗过程中及对医疗行为结果的争议 ......