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江西省赣县人民医院创建“群众满意医院”
http://www.100md.com 2004年8月12日 《现代护理报》 2004.08.12
     本报讯 (钟兆林)为“加快对接长珠闽,推进赣县大发展”提供有力的健康保障,江西省赣县人民医院在创建“群众满意医院”活动中,提出“四个强化”措施,力争使医院达到“四个明显”,即:医疗质量明显提高,医疗服务明显改善,医德医风明显好转,医疗费用明显控制,努力开创医院管理工作新局面。

    一是强化领导。该院将创建“群众满意医院”活动列为今年工作的重头戏,专门成立了“创建‘群众满意医院’活动领导小组”、“行风建设监督小组”、“创建工作考评小组”,分别由院长、书记任组长,并抽调人员负责协调创建活动中的各项工作。

    二是强化责任。为落实创建工作目标责任制,该院将创建工作的任务层层分解,落实到人。各科室主任向院长签订了责任状,科员(含副主任、护士长、小组长)向科室主任签订责任状,实行一级抓一级、一级对一级负责,确保各项创建工作落实到位。

    三是强化监督。为确保创建活动不走过场,不但在院内设置意见箱、向社会公布监督电话,而且聘请了县人大代表和县政协委员及有一定影响的社会各界人士担任医院行风监督员,采取定期召开座谈会、深入科室明察暗访等形式对医院的医疗质量、医疗收费等进行监督,同时要求各科室针对监督员提出的意见和建设,务必认真制定措施,及时整改。

    四是强化考核。在迎接考核阶段,医院创建工作考评小组将提前1个月对各科室进行考核,评选先进,塑好典型,凡经考核达标的科室,医院将授予“群众满意科室”牌匾,并实行动态管理,每年考核一次。对此阶段经考核不合格的科室,取消其评先资格,并扣除年终奖,同时扣除科室负责人(含副主任、护士长、小组长)12月份的职务津贴。, http://www.100md.com