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低级错误百出如噩梦英国一医院成“人间地狱”
http://www.100md.com 2004年8月14日 医业网
     《新民晚报》2004年8月13日讯:一位病人入住当地最好的一家医院接受治疗,之后却接连遭遇医护人员犯下的一连串“低级错误”,以致入院1个月后即撒手人寰。英国《太阳报》8日披露了老人临终前在医院“人间地狱”般的经历。-9[|3g{, 百拇医药

    医生开出过敏药品-9[|3g{, 百拇医药

    86岁的理查德·迪克森家住英国诺福克郡瑟林汉姆。去年12月,因突发严重腹痛,他住进诺福克&诺里奇大学医院接受治疗。-9[|3g{, 百拇医药

    迪克森一家选择诺福克&诺里奇大学医院的理由十分简单,因为这家总资产达2.75亿英镑(合5.06亿美元)的综合性医院是诺福克地区口碑最好的一家医院。-9[|3g{, 百拇医药

    初步检查后,医生认为迪克森的病因需要进一步观察才能确定,现阶段病人可以先吃一些强效通便药和止痛药缓解病情。在医生开列的处方中,有一种名叫兰索拉唑的药品,专门治疗迪克森的食管炎-9[|3g{, 百拇医药

    兰索拉唑对食管疗效不错,但医生给迪克森开这种药却是犯了大忌。两年前,迪克森发现自己对兰索拉唑有严重的过敏反应-9[|3g{, 百拇医药

    家属警告当耳边风-9[|3g{, 百拇医药

    看到处方后,迪克森的妻子莫尼卡把丈夫的过敏史告诉了医生和护士,要求用别的药替代兰索拉唑。-9[|3g{, 百拇医药

    2004年元旦,迪克森获准回家住两个晚上,和家人共度佳节。但就在陪同迪克森返回医院途中,莫尼卡无意中在丈夫的医药包中发现了兰索拉唑。气恼之下,她给丈夫的主治医生和护士一一写信,警告他们不许再给丈夫吃兰索拉唑。-9[|3g{, 百拇医药

    但不久后莫尼卡再次发现医生居然再次让丈夫服用兰索拉唑。“我绝对想不到他们居然把我的警告当作耳旁风。”莫尼卡向记者抱怨。-9[|3g{, 百拇医药

    住院期间受罪不少-9[|3g{, 百拇医药

    除了三番五次乱用药,莫尼卡还向记者历数了丈夫住院期间受的其他罪:护士粗心大意,氧气管没有插牢,松动后掉到了地板上,害得丈夫吸入了不洁净的空气;丈夫吞咽东西困难的那段时间,她把情况报告给了医生,和他商量是否改用不用吞服的药剂,医生充耳不闻;医院卫生条件很差,害得丈夫三次细菌感染;还有一次护士拿来的喷雾器出了毛病,病人急需的治疗感染的抗生素怎么也无法喷出……-9[|3g{, 百拇医药

    2004年1月25日,迪克森因并发肺炎病故,此时距他入住诺福克&诺里奇大学医院只有一个月时间。-9[|3g{, 百拇医药

    对于丈夫生前遭受的种种本可避免的苦痛,莫尼卡归咎于医护人员连串的“低级错误”。“我就是想不明白,医院明知这些问题的存在,但就是没有人出面管这些事。”-9[|3g{, 百拇医药

    护士竟对病人动粗-9[|3g{, 百拇医药

    迪克森并非唯一视这家医院为“人间地狱”的患者。-9[|3g{, 百拇医药

    就在1个月前,曾于去年在同一家医院就医的薇拉·莫尔就曾向媒体披露她住院时的种种不堪境遇,称住院的10周俨然“一场噩梦”。-9[|3g{, 百拇医药

    现年76岁的莫尔去年7月在该医院接受背部手术。术后不久,她因为严重感染再次入院,8月出院后不久,她再次因感染住院。-9[|3g{, 百拇医药

    回忆起在医院度过的前后10周时间,莫尔说可以用“受罪”两字概括。她说,一次,护士给她皮下注射完毕后,随手把注射器丢到了她的病床上,害得她差点被针头扎到。还有一次,因为她向护士抱怨给她的药拿错了,护士负气而去,撇下她一个人在病床上干等了几个小时。-9[|3g{, 百拇医药

    莫尔说,她目睹对面病房一位护士对一位痴呆症患者动粗。当那位护士发觉这一幕全被莫尔看到了之后,她向莫尔喊到:“这几天你也可能尝到这滋味。”-9[|3g{, 百拇医药

    院方表示将作彻查-9[|3g{, 百拇医药

    在患者向报界报料后,这家医院表态说,将对患者的投诉进行彻底调查。医院负责护理和培训事务的官员孔伯也给莫尼卡写了一封致歉信。他在信尾承诺:“在人手不够的情况下,有时会出现护士对患者照顾不周的事情。但无论如何,这都不能成为对患者服务质量下降的借口。”