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观风气 识医院
http://www.100md.com 2004年8月19日 央视国际
     有位朋友的公司让大家选几家“医保”医院,他认为我对医院熟悉,让我帮一下忙。我说,有一个小窍门,就是先去医院随便转转。一家医院是不是值得病人信任,不用看病,一转就能有答案。

    朋友不以为然:“别说那么悬,不看病怎么知道?”“闻香能识美人,观风气也能识医院呀。”我说。

    门诊工作是否井井有条,医生、护士的着装、举止、言论是否规范,从小事上都能表现出来。如果医生工作时打电话聊天,护士小姐大声喧哗,医务人员操作时随随便便,这样的医院从管理到医生素质便值得怀疑,这种医院最好别选。

    有一家医院,急于求发展,院里高薪聘请了几位专家,想通过专家的知名度打开局面。但不久,有位专家呆不住了。因为,一个专家手术再棒,麻醉、手术室环境、术后护理跟不上,也直接影响着手术效果。看到周围工作人员的懒散与不思进取,专家担心自己也会被“游击队作风”同化,于是有了“跳槽”之心。同去的另一位专家,由于担任科室主任,他人一到,先从规范化入手,从小事上严格要求,开始,科里人不痛快,但一段时间下来,病人多了,工作条件改善了,科里收入高了,他们开始佩服主任。其实,现代医疗的质量如何,往往是整体实力的综合体现,也往往取决于管理是否规范。“一着鲜”固然可以吃遍天,但仅靠“一着鲜”栽跟头的也大有人在。医院没有一个好的风气,迟早会失去病人。, http://www.100md.com(吴晓洋)