河南省三门峡市人民医院架护患“健康金桥”
本报讯 (陆冬真杨晓存)河南省三门峡市人民医院不断改进服务措施，以各种服务方式架起护患“健康金桥”，实践着“以人为本”的服务理念。d!pf, 百拇医药
小小温馨卡，情暖患者心，新入院患者只要一进入病房，当班护士就会礼貌地递上一份“红色”或“兰色”的温馨服务卡，并介绍医院的环境、规章制度、主治医生、护士等，拉近了护患之间的距离，消除了病人的陌生感；查房多沟通，患者心里暖融融，对新入院病人，护士长要做到3分钟交流，鼓励他们树立起战胜疾病的信心，责任护士3分种宣教，耐心向病人讲解疾病相关知识，使病人在良好的人文环境中得到治疗；特需服务特别情，无限关爱在其中，护理优质服务，往往体现在一件件小事上，如呼吸内科开展的护士为病人理发，帮助购物，为患者提供市区的地形图等便利措施，让病人感觉方便舒心；营造文化角，融渗护患情，儿科根据儿童特点布置的图文并茂的宣传画、胸科的围手术宣教室、肿瘤科康复室，为病人提供了和谐轻松的活动环境，不仅减轻了病人因住院出现的负性情绪，也使护患沟通更加融洽。
小小温馨卡，情暖患者心，新入院患者只要一进入病房，当班护士就会礼貌地递上一份“红色”或“兰色”的温馨服务卡，并介绍医院的环境、规章制度、主治医生、护士等，拉近了护患之间的距离，消除了病人的陌生感；查房多沟通，患者心里暖融融，对新入院病人，护士长要做到3分钟交流，鼓励他们树立起战胜疾病的信心，责任护士3分种宣教，耐心向病人讲解疾病相关知识，使病人在良好的人文环境中得到治疗；特需服务特别情，无限关爱在其中，护理优质服务，往往体现在一件件小事上，如呼吸内科开展的护士为病人理发，帮助购物，为患者提供市区的地形图等便利措施，让病人感觉方便舒心；营造文化角，融渗护患情，儿科根据儿童特点布置的图文并茂的宣传画、胸科的围手术宣教室、肿瘤科康复室，为病人提供了和谐轻松的活动环境，不仅减轻了病人因住院出现的负性情绪，也使护患沟通更加融洽。