江西省儿童医院内科实现“红包”零投诉
本报讯 (陈强)江西省儿童医院内科是该院的大科室，职工200余人，每月的出院病人2000余人，病床使用率经常超过100%。通过强化管理，他们营造出一个“红包”零投诉的纯净环境。
在这里，医务人员发明了几个富有人情味的拒绝“红包”的做法：“收皮退馅”(保留“红包”封皮，钱如数退还)，先收后退(先收下并做好记录，在病人出院时如数退还)，“红包”转交(收下“红包”，转交到病人的住院押金)。
该科的医务人员十分强调制度对他们的约束，把舆论监督和制度约束相结合，将医德医风教育和爱岗敬业教育作为医务人员的必修课，尤其是新上岗的医务人员，必须接受严格的岗前教育。内科党支部在院党委的领导下始终将杜绝“红包”问题作为医德医风建设的重点工作，不断完善岗位责任制和各项规章制度，用制度规范日常工作。科主任与医院、各科的医务人员与科主任都签订了《医德医风责任书》，每位医务人员都建立了医德医风档案，并将其作为年终考核、晋升和评优的依据。院长在质量查房时，将医疗各环节的质量、服务质量及红包问题列为重要的检查内容。通过制度约束、政策引导、感情凝聚、率先垂范等方式，该院内科实现了“红包”零投诉。, http://www.100md.com
在这里，医务人员发明了几个富有人情味的拒绝“红包”的做法：“收皮退馅”(保留“红包”封皮，钱如数退还)，先收后退(先收下并做好记录，在病人出院时如数退还)，“红包”转交(收下“红包”，转交到病人的住院押金)。
该科的医务人员十分强调制度对他们的约束，把舆论监督和制度约束相结合，将医德医风教育和爱岗敬业教育作为医务人员的必修课，尤其是新上岗的医务人员，必须接受严格的岗前教育。内科党支部在院党委的领导下始终将杜绝“红包”问题作为医德医风建设的重点工作，不断完善岗位责任制和各项规章制度，用制度规范日常工作。科主任与医院、各科的医务人员与科主任都签订了《医德医风责任书》，每位医务人员都建立了医德医风档案，并将其作为年终考核、晋升和评优的依据。院长在质量查房时，将医疗各环节的质量、服务质量及红包问题列为重要的检查内容。通过制度约束、政策引导、感情凝聚、率先垂范等方式，该院内科实现了“红包”零投诉。, http://www.100md.com