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患者急诊动粗 医院将装报警电铃
http://www.100md.com 2004年12月20日 三九健康网
     北京市中西医结合医院急诊部的张医生(化名)怎么也没料到,她在救治一名外伤患者的过程中会遭到患者朋友的“拳脚”。记者在采访中了解到,不少在医院夜班急诊值班的大夫都有类似的遭遇。部分大夫告诉记者,现在自己一上夜班就心惊胆战的,生怕再遭到“不测”。

    -认为治疗被延误,酒后男子推搡医生

    日前,记者联系到了当事人张大夫。她告诉记者,事情发生后自己精神一直处于非常紧张的状态,非常害怕上夜班。“在值夜班的时候碰上一些酒醉的或故意捣乱的患者,这已经不是新鲜事了,但挨打还是第一次。”

    张大夫告诉记者,12月17日凌晨1点20分许,医院急诊科接诊了一名年轻女子,此人颧骨处受伤,满脸是血。在对其进行检查后,张大夫请该女子先在诊室外等候,并马上通知外科一位大夫赶来治疗伤口。大约两三分钟后,陪同该女子前来的一名男子认为外科医生还未赶到是有意拖延时间。该男子冲进诊室,一把揪起张大夫的衣领并推至门外,要求张医生立刻为受伤女子治疗。

    张大夫回忆,事件发生后,与自己一同值班的护士便在诊室内拨打110报警,但打人男子返回诊室并将门反锁。由于当时屋内只有该男子和小护士两人,情急之下只能踹开大门,将打人男子拉出。事后护士称,当时自己刚拨通报警电话,便被打人男子关在屋内,后来还被踢了一脚。

    接到报警电话赶来的民警妥善处理了此事。据当时在场的护士回忆,打人男子口中一股酒气。后经检查,张医生的面、颈部软组织受损。

    -经常遇骚扰,医院将加装报警电铃

    该院孙医生告诉记者,医院不同其它地方,病人前来看病,保安也不可能阻拦。结果经常有一些病人借酒闹事、甚至专门来医院捣乱,很多值夜班的医生都感到自己基本的人身权利得不到保障。

    孙医生表示,医院已经准备在急诊值班室加设一套电铃系统,一旦发生特殊情况,值班医生只要按铃,保安便能收到信息。

    岳成律师事务所王律师告诉记者,一旦遇到类似情况,应属于民事侵权,可通过向法院起诉解决。另外,也可通过公安机关,依据《治安管理处罚条例》对其进行处罚。

    ●记者手记

    “上帝”看病

    请平和一点

    记者了解到,一般来说,急诊科的医生每周至少要排到一次夜班,可如果以一种战战兢兢的心态为患者服务,不但患者可能受到损失,而且对医生自身也不公平。

    在人们的观念中,病人总是弱者。医生挨打的事在医疗机构时有发生,本报曾于12月14日报道了东方医院夜班医生被打遭遇(左图)。从这个角度讲,医护人员也是需要保护的“弱者”。当然,保护医生并不是针对病人,到医院闹事的毕竟是极少数人,但是一次“暴力体验”就足够让医生上班战战兢兢了。

    从法律上来讲,医院接收患者为其诊断治疗,就成了医疗服务合同约束的一方。要消除此类事件,对于医生来讲,除了技术水平的增长,更需要医生职业道德的加强。而患者要做的是把“自己是上帝”的心态放得平和一些,积极配合医生治疗。, http://www.100md.com