·心灵独白·
·心灵独白·
我在基层部队当医生十几年，来看病的官兵大都说我是个好人。能得到这样的评价，并非由于我的医术多么高明，关键在于我的热情。医患心理怎样沟通，我认为关键在于医方。
我的实践证明，友好的服务态度、温和的举止和同情心会调动病人积极乐观的情绪，赢得病人对医生的信任，减轻病人的心理负荷，抚平患者的心理创伤。相反，态度生硬冰冷，光下医嘱不看病人，光顾操作不作解释，怎么谈得上和患者沟通呢？
去年我在一家医院进修，带教老师高主任的医德修养给我留下了深刻印象。每逢她出专家门诊，病人围得水泄不通，她总是不厌其烦地问、答、查、写、嘱。逢到一些老年患者，她就反复交待，实在交待不清，她就写在纸上，嘱咐他们回家让孩子看，从没见她发过脾气。事后我就问她：“高主任，那些爱打岔的病人让你迟迟下不了班，你怎么不烦他们？”“不能当着病人发火，当医生态度的好坏是第一要素，好的态度有时比你开张处方还管用呢!”主任严肃地回答。
我曾经犯下一个错误。
一个星期天，有一个战士找我看病，当时我很不耐烦：“就你事多，迟不看，早不看，专找我休息时看。”我连问也不问，拿了些感冒通塞给他，打发他走。小战士火了，一下子把药扔在地上，说：“你只会看感冒？连问都不问，有你这样当军医的吗？”后来才知道他病得不轻：结核性胸膜炎。这时我感觉到自己严重失职。假若我的态度好些，我的战友怎会心灰意冷呢？ (陈 新), 百拇医药
我在基层部队当医生十几年，来看病的官兵大都说我是个好人。能得到这样的评价，并非由于我的医术多么高明，关键在于我的热情。医患心理怎样沟通，我认为关键在于医方。
我的实践证明，友好的服务态度、温和的举止和同情心会调动病人积极乐观的情绪，赢得病人对医生的信任，减轻病人的心理负荷，抚平患者的心理创伤。相反，态度生硬冰冷，光下医嘱不看病人，光顾操作不作解释，怎么谈得上和患者沟通呢？
去年我在一家医院进修，带教老师高主任的医德修养给我留下了深刻印象。每逢她出专家门诊，病人围得水泄不通，她总是不厌其烦地问、答、查、写、嘱。逢到一些老年患者，她就反复交待，实在交待不清，她就写在纸上，嘱咐他们回家让孩子看，从没见她发过脾气。事后我就问她：“高主任，那些爱打岔的病人让你迟迟下不了班，你怎么不烦他们？”“不能当着病人发火，当医生态度的好坏是第一要素，好的态度有时比你开张处方还管用呢!”主任严肃地回答。
我曾经犯下一个错误。
一个星期天，有一个战士找我看病，当时我很不耐烦：“就你事多，迟不看，早不看，专找我休息时看。”我连问也不问，拿了些感冒通塞给他，打发他走。小战士火了，一下子把药扔在地上，说：“你只会看感冒？连问都不问，有你这样当军医的吗？”后来才知道他病得不轻：结核性胸膜炎。这时我感觉到自己严重失职。假若我的态度好些，我的战友怎会心灰意冷呢？ (陈 新), 百拇医药