山东宁阳县第一人民医院精神文明建设采风
创新花更艳
山东宁阳县第一人民医院精神文明建设采风
山东省宁阳县第一人民医院，现已连续4年保持了“省级文明单位”的光荣称号。奥妙何在？院长纪利民一语道破：精神文明建设贵在创新!
明白纸寄深情
7月16日上午，是该县伏山镇患者陈富贵康复出院的日子。结账时，工作人员毕恭毕敬地递上了一张“电脑记账单”。让陈富贵喜出望外的是，账单上不仅一分不差地清清楚楚地记录下他在住院期间的每一笔支出——3629.43元，而且还因为自己是计划生育协会会员，免去医疗费621元钱。这仅是医院推出“让患者明白”透明优质服务活动的一个小片段。
近年来，山东宁阳县第一人民医院大力倡导以患者为本的创新理念，由以治病为中心转向以患者为中心。为建立平等和谐的新型医患关系，医院对来就诊的患者实行“来时一封公开信、住院签订承诺书、走时一张明白纸”系列化服务。目前，医院已向患者发放各类明白纸6.5万多份，使来院患者明明白白就医，安安全全治病，高高兴兴康复。
联系卡联民心
“知患者心、治患者病、解患者难”在宁阳县第一人民医院的方寸联系卡上面体现得淋漓尽致。医院要求，对前来就诊的患者，他们的主治医生要做到知病、知情、知心。即使是患者康复出院，也不可一走了之，都要随赠一张医患联系卡，医生的姓名、职务、职称、服务范围和联系地址、电话号码等都一清二楚地标注在卡片上，让人一目了然。患者一旦出事，随时可以联系。一张联系卡赢得患者心。今年以来，医院已接待联系电话近千人次，处理应急患者20多例。
优惠卡惠万家
如今，走进宁阳县第一人民医院，你会惊奇地发现不少人手中都拿着一个“小红本”，“小红本”一亮，不仅诊疗一路绿灯，而且还可享受免费挂号、药费和其他费用优惠的待遇，这是医院为特殊患者发放的特殊通行证——诊疗优惠卡。
去年初，这个医院在全县范围内推出了“树社会新风、送医疗温暖”的让利患者的优惠服务活动，决定对老复退军人、现役军人家庭成员、计划生育协会会员等十几类特殊人员实行特惠诊疗优待，他们在享受免除挂号费、药费和诊疗费分别优惠10%和20%的优质诊疗服务的同时，还可视不同情况进行特殊优待。目前，全院已发放优惠卡3.5万余册，像这样可享受到优惠待遇的特殊群体已达6万余人，去年3月至今就优惠住院费、门诊费110多万元。小小优惠卡切切实实地把医疗温暖送到了千家万户群众的心坎上。
(王 森 毛成银 王祥森), 百拇医药
山东宁阳县第一人民医院精神文明建设采风
山东省宁阳县第一人民医院，现已连续4年保持了“省级文明单位”的光荣称号。奥妙何在？院长纪利民一语道破：精神文明建设贵在创新!
明白纸寄深情
7月16日上午，是该县伏山镇患者陈富贵康复出院的日子。结账时，工作人员毕恭毕敬地递上了一张“电脑记账单”。让陈富贵喜出望外的是，账单上不仅一分不差地清清楚楚地记录下他在住院期间的每一笔支出——3629.43元，而且还因为自己是计划生育协会会员，免去医疗费621元钱。这仅是医院推出“让患者明白”透明优质服务活动的一个小片段。
近年来，山东宁阳县第一人民医院大力倡导以患者为本的创新理念，由以治病为中心转向以患者为中心。为建立平等和谐的新型医患关系，医院对来就诊的患者实行“来时一封公开信、住院签订承诺书、走时一张明白纸”系列化服务。目前，医院已向患者发放各类明白纸6.5万多份，使来院患者明明白白就医，安安全全治病，高高兴兴康复。
联系卡联民心
“知患者心、治患者病、解患者难”在宁阳县第一人民医院的方寸联系卡上面体现得淋漓尽致。医院要求，对前来就诊的患者，他们的主治医生要做到知病、知情、知心。即使是患者康复出院，也不可一走了之，都要随赠一张医患联系卡，医生的姓名、职务、职称、服务范围和联系地址、电话号码等都一清二楚地标注在卡片上，让人一目了然。患者一旦出事，随时可以联系。一张联系卡赢得患者心。今年以来，医院已接待联系电话近千人次，处理应急患者20多例。
优惠卡惠万家
如今，走进宁阳县第一人民医院，你会惊奇地发现不少人手中都拿着一个“小红本”，“小红本”一亮，不仅诊疗一路绿灯，而且还可享受免费挂号、药费和其他费用优惠的待遇，这是医院为特殊患者发放的特殊通行证——诊疗优惠卡。
去年初，这个医院在全县范围内推出了“树社会新风、送医疗温暖”的让利患者的优惠服务活动，决定对老复退军人、现役军人家庭成员、计划生育协会会员等十几类特殊人员实行特惠诊疗优待，他们在享受免除挂号费、药费和诊疗费分别优惠10%和20%的优质诊疗服务的同时，还可视不同情况进行特殊优待。目前，全院已发放优惠卡3.5万余册，像这样可享受到优惠待遇的特殊群体已达6万余人，去年3月至今就优惠住院费、门诊费110多万元。小小优惠卡切切实实地把医疗温暖送到了千家万户群众的心坎上。
(王 森 毛成银 王祥森), 百拇医药