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保健品的春天不会远
http://www.100md.com 2003年1月6日 《中国医药报》2003.01.06
     萧瑟的冬天,让原本已非常冷清的保健品市场又平添了几分寒意。v.*x|0, 百拇医药

    日前,记者走访了几家药店和商场的保健品专柜,售货员介绍说:“大多数顾客是咨询的多,买保健品的少。买椰岛鹿龟酒和养生堂‘龟鳖丸’的每天倒是都有几人。看样子是送礼的!”“价格高的产品很难卖,中低价格的保健品销售量还可以……”“来买保健品的大多是中年男性和年轻女性,老年人很少。”记者同时还采访了一些来买保健品的顾客:“您觉得保健品值得信赖吗?”在50位被采访者中持否定态度的竟占到66%,持肯定态度的只占到24%,10%的人说“很难讲!”v.*x|0, 百拇医药

    据中国保健食品协会有关人士说,2000年中国保健品的销售额为500多亿元,而从2002年的销售额看恐怕只有200亿元左右。每年以30%的速度下降。“信誉危机”仍是困扰国产保健品行业的头号难题。v.*x|0, 百拇医药

    截止到2000年底,全国保健食品生产企业共有1012家,保健食品的总销售额收入达306亿元人民币。而权威部门预计,保健品到2010年将达到1000亿元的销售额。由此可见,保健品市场的空间是很大的。v.*x|0, 百拇医药

    直面残酷的市场,憧憬生命产业的诱惑,各生产企业不得不去思量。重拾诚信,取信于民,已成为众多保健品企业探讨的共同话题。v.*x|0, 百拇医药

    “3·15标志”——百姓的“保护神”v.*x|0, 百拇医药

    “信誉危机”这个严峻的问题同样摆在了政府管理部门、有关行业社团面前。2002年12月6日,中国消费者协会在北京召开的新闻通报会为身处“冬天”的保健品行业吹来一缕暖风----海南椰岛股份有限公司生产的椰岛牌鹿龟酒系列产品获得使用中国消费者协会“3·15标志”,并同时批准设立消费争议赔付准备金。以消费者协会的名誉许可企业使用该标志,对优质商品及其服务是一种证明,便于消费者择优购买,帮助消费者正确选择商品,引导消费者安全、健康地消费。在保健品行业浮夸风盛行的今天,“3·15标志”的积极作用已不容置疑,相信它会成为老百姓的“保护神”,成为保健品生产企业展示产品形象的一个含金量颇高的重量级指标。v.*x|0, 百拇医药

    这一做法无疑是百姓的福音,但也给“三分产品,七分广告”的保健品市场出了一个难题。v.*x|0, 百拇医药

    看广告看功效v.*x|0, 百拇医药

    中国保健科技学会曾对保健品宣传内容进行过专项调查,其结果显示:目前国内保健品的宣传内容不符合国家法律、法规规定的达73.5%,其中对产品功能进行虚假宣传的占42.1%,未经卫生部门批准,擅自宣称产品具有保健功能的占31.4%。而保健品营销市场一直认为“不在广告上做文章,肯定没有市场。”消费者对保健品的需求虽然会有增长的趋向,但人们与时俱进的理性程度远比产品本身的成熟度提高得要快。理智的头脑碰到虚假广告的第一个反映就是“不能上当!”v.*x|0, 百拇医药

    忆往昔,每逢一种保健品粉墨登场,其宣传词总是什么“运用国际最新生物基因技术”、“生命科学的又一项突破”、“一周还你苗条身材”……其结果呢,看广告老上当,白花钱真冤枉!百姓为此叫苦不迭。你的陨落、它的折翅、我的破灭都怪不得产品,谁让广告吹得天花乱坠?“不看广告看功效”,已成为消费者的座右铭。好不好百姓说了算,旺不旺市场说了算。所以,功效的宣传定位一定要准确。如何将功效说得更直接、更明确,已成为保健产品能否更容易被消费者接受的关键。v.*x|0, 百拇医药

    保健品还值得信赖吗?v.*x|0, 百拇医药

    “保健品还值得信赖吗?”实际上这种担心会随着政府、企业、媒体的通力合作而成为多余。因为凡是经国家卫生部批准的、给其一顶“蓝帽”戴的保健品都是有效的,这一点我们要相信参与评审的专家们。真正的区别在于:服用保健品起效时间的长短、有效率的高低、显效还是隐效的差异。有的产品需要服用较长时间才会有效,比如延缓衰老、提高免疫力、耐缺氧、改善记忆、抗辐射等类产品;显效的产品是指那些有某种指标可以量化的产品,比如减肥品、降糖、降压、减肥、改善睡眠、改善胃肠道功能类的。这类产品消费者使用后,效果可以测量或症状改善。面对这些问题,消费者还了解不深,甚至有认识上的误区,解决这些问题应成为企业和媒体认真策划的重点。v.*x|0, 百拇医药

    保健品行业要想走出“遭冷遇”的境地,只能踏上以技术和服务为主的质量营销征程,让产品功效的确显著。v.*x|0, 百拇医药

    21世纪,全球范围内保健品需求将不断升温,是一个被各国看好的“朝阳”行业。所以拓展保健品市场关键在于增强与顾客之间的互相依赖,互相满足的关系,而诚信,则是融合二者的结合点。v.*x|0, 百拇医药

    中国保健科技学会的负责人这样分析保健品行业的现状:“保健品行业一系列突围行动正在准备和进行中”。虽然保健品市场2002年冬天有点冷,但这是一个暖风频吹的冬天,迎来春天的日子已经不远了。(赵笑梅 )