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百年老店链接信息化——同仁堂连锁药店实施信息化工程纪实
http://www.100md.com 2003年1月30日 《中国医药报》2003.01.30
     “省人工”和“减物力”f$sh, 百拇医药

    “炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。”同仁堂的先辈乐凤鸣1706年在《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》一书中,写下这样的序言。此后,这两句话便成为历代同仁堂人的制药原则。f$sh, 百拇医药

    然而,对于今天同仁堂连锁药店的总经理李国盛来说,如何“省人工”、“减物力”却成了最重要的问题。f$sh, 百拇医药

    2000年初,同仁堂集团出资1000万元组建同仁堂连锁药店公司,42岁的李国盛出任总经理,28岁的王盛宇作为同仁堂引进的25名“双高”人才之一,担任了新公司的副总经理。正是他们共同推进了同仁堂连锁药店信息化的进程。f$sh, 百拇医药

    实际上,6家原有的同仁堂药店构成了同仁堂连锁药店公司的框架。而同仁堂集团公司的规划是:在北京开100家、外埠地区开400家、国外开100家,共600家连锁药店。这么大的摊子怎么管理?王盛宇说:“医药行业是个特殊行业,对质量要求严格。药品进入销售环节后,从配送、存放到检验等流程都有很多的管理标准。”他说:“具体细节很难回忆,但事实上是李总与我在解决管理问题的办法上和集团领导不谋而合。”不久,李、王的头上多了一项头衔:北京同仁堂连锁药店企业信息化领导小组正、副组长。小组的任务是:实现信息化管理,建立高效的医药连锁信息管理系统。f$sh, 百拇医药

    知根知底选佳软f$sh, 百拇医药

    最初的6家药店已经建立了小型的配送体系。几家药店里也开始采用了一些厂家的单机版管理软件,佳软公司的“协力商霸”便是其中的一种。创立于1993年的北京佳软信息技术有限公司,是国内知名的企业管理软件开发商和方案提供商。f$sh, 百拇医药

    2001年3月,同仁堂连锁药店开始试用佳软“协力商霸”新版本。但是,事情并没这样敲定,同仁堂连锁药店还准备在2001年7月进行公开招标,以最终确定采用哪种连锁管理系统。f$sh, 百拇医药

    4个月的时间对佳软来说是特别宝贵的。一方面佳软迅速组建了项目∽椋?br>对同仁堂连锁药店的运营、资金、物流等进行全面了解,并对系统进行修改;另一方面,佳软在技术上取得了决定性突破。2001年7月,共有用友、金蝶等10多家公司参与了投标。经过反复比较,两个星期后,王盛宇给佳软打了电话,决定采用佳软的管理软件。f$sh, 百拇医药

    结合实际分步走f$sh, 百拇医药

    签约后,双方的进行了充分交流,拟定了长达200多页的需求报告,佳软方面根据需求报告对软件进行了再次修改。佳软的策略是:先建立核心模型,再进行规模性推广,因而佳软选取具有业务代表性的4家药店进行第一轮实施。第一轮实施成功后,第二轮36家药店进入实施阶段。f$sh, 百拇医药

    2002年5月18日,系统整个安装完毕,同仁堂连锁药店信息化进入了关键性时刻——将连锁药店的全部业务转移到新的管理系统中。5月21日,整个系统切换完成。同仁堂连锁药店和佳软用3天时间完成了系统切换,佳软副总经理张怀清说:“这样的工程只用3天时间完成,在国内绝对是头一份。”f$sh, 百拇医药

    脱胎换骨尝甜头f$sh, 百拇医药

    同仁堂连锁药店经历了一场信息化“大战”。上至公司领导,下至药店员工全都参与到这场“大战”中,信息化革新了同仁堂连锁药店的每个角落。对于同仁堂连锁药店来说,这无疑是脱胎换骨的变化。f$sh, 百拇医药

    信息化的效果是明显的。王盛宇在谈到信息化对管理带来的改变时说,一个400多平方米的货仓存放了3000多种药,过去只能凭借管理员的经验和记忆来找药,常常出现三四个人也找不到药的情况。现在是4000多平方米的货仓,上万个品种的药品,一个人就能很准确地找到了。在管理系统中采用了货位观念,大大降低了成本。f$sh, 百拇医药

    信息化管理还给同仁堂连锁药店公司带来了更多的变化:对企业采购员的工作实行了合同管理,对采购的价格、厂家都输入数据库统一管理;药品保质期管理实行了电脑自动预警……2002年年底,北京的100家同仁堂药店全部进行了信息化改造。药店总经理李国盛动情地表示,信息化改造让百年老店尝到了甜头,同仁堂连锁药店已经彻底脱离了传统的管理方式,向更先进、更具有竞争力的现代企业的生产方式转变。(胡文华 )