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局长评点“家丑”——江苏省药监工作会议目击记
http://www.100md.com 2003年3月6日 《中国医药报》2003.03.06
     “衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声;些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”在2月底召开的江苏省药品监督管理工作会议上,江苏省药品监管局局长毛季琳引用郑板桥的这首诗,意在提醒药监系统的各级领导干部一定要体察群众的疾苦,切实做到为人民掌好权、用好权。会上,毛季琳有感而发地举了三个例子,说明加强队伍建设和行风建设,提供优质服务,让人民满意的重要性。h%tj, 百拇医药

    例子一:在某市进行的评议行风活动中,一组暗访者以申办零售药店的名义来到某县级药监部门,结果接待的同志以一句“零售药店这么多,你还办什么零售药店啊”的冷冰冰的话语,把人家“顶”了回去。h%tj, 百拇医药

    毛季琳评点:这种态度还谈什么热情服务?问题虽然发生在个别人身上,但却给全系统抹了黑!h%tj, 百拇医药

    例子二:一民营医院的院长到基层某药监部门办理麻醉药品购用卡,具体办事人员不冷不热地说:“你怎么到办事的时候才想到我呀?”一席话,让这位院长不得不赔着笑脸不停地说好话。h%tj, 百拇医药

    毛季琳评点:老百姓办事不容易,药监部门一定要正确看待和行使手中的权力,决不允许这种不良风气孳生蔓延。h%tj, 百拇医药

    例子三:一封人民来信在反映基层药监部门工作作风时这样写到:“机关作风拖拉,态度生硬,应该说明白的事项却交待不清。群众申办零售药店有的要跑上几趟甚至十几趟,办事人员说不行就不行,两三句话就给打发走了。”h%tj, 百拇医药

    毛季琳评点:作为行政执法部门,必须时时刻刻牢记为人民服务的宗旨,始终把为管理相对人服务、为老百姓服务放在心上、落实在行动上、体现在一点一滴的具体事情上。h%tj, 百拇医药

    记者发现,当毛季琳举这几个例子并逐一进行评点的时候,台下的近200名与会者屏息静听,神情严肃。大家似乎都在联系自身查找问题:我那儿发生过类似事情吗?是的,只有不回避问题,才能解决问题;只有认清并切实解决自身存在的问题,才能打造一支无往而不胜的药监铁军!(姚志宏 )