当前位置: 首页 > 中医药 > 中医药快讯 > 中国医药报 > 正文
编号:10642259
消费者利益就是企业利益——新华鲁抗大药房面对非典商机的正确选择
http://www.100md.com 2003年5月10日 《中国医药报》2003.05.10
     “非典”如怪兽肆虐中国,全国上下正与SARS病毒展开一场没有硝烟的战争。那些平时销售平平的消毒品抗病毒药品和中药材顿时成为人们抢购的对象。银花一度每公斤的价格从28元升至280元,“贯众”的价格从每公斤10元窜至100元。对医药商家而言,机遇来了,不少地方盛传每天都造就一批百万富翁。., http://www.100md.com

    隶属鲁抗集团连锁公司的新华鲁抗大药房拥有同样的机遇,同时也面临选择:是借机大捞一把,还是借机树形象?该公司果断作出决定:不管别人怎样,新华鲁抗大药房在人民群众生命受到威胁的关键时刻,一是不趁机涨价,不赚昧心钱,二是保质保量,供应广大人民群众安全有效的防治药品,三是严把进货质量关,保证中药材原料的进货质量。., http://www.100md.com

    新华鲁抗大药房一贯坚持诚信经营,认为保护消费者的利益就是保护公司的利益,是企业的立足之本、生存之本。2002年5月,新华鲁抗大药房在山东省率先通过了国家药品经营质量管理规范(GSP)认证,并且首家实行了产品质量保险。在经营上不参与所在地药品零售企业的恶性降价竞争,把主要精力放在提高服务质量和水平上。在抗击“非典”战役中,该公司依然保持药价相对稳定,根据年龄、性别所配制的方药每副均价不超过8元,虽然由于原料大幅度提价而使零售利润率大幅下降,但新华鲁抗大药房的品牌再一次经受住了考验。., http://www.100md.com

    市场回报给诚信者的不会总是吃亏。一个多月,新华鲁抗大药房的营业额大幅上升。在日前山东济宁市工商物价部门的“非典”价格大检查中,一些商家因哄抬价格等不正当牟利被依法查处,新华鲁抗大药房却受到了表扬。(梁明杰;刘宏峰 )