爱心铸就“护理超人”---记太原市中心医院护理部主任张蓉
在山西省太原市中心医院，许多人以不同的方式来问候该院护理部主任张蓉。抗击SARS这一段时间，张蓉太累了，院内的许多人这样评价：张蓉真是个“超人”。
我崇拜南丁格尔
在张蓉办公室的墙上，南丁格尔的画像已挂了多年，每逢新护士和护士长上岗，张蓉都要带着姐妹们在南丁格尔的画像前宣誓，这样的宣誓已成为护理部重大活动的常设内容。在全院中层干部述职时，张蓉用了这样的结束语完成演讲：“我崇拜南丁格尔，她在克里米亚战场带着38名姐妹护理伤员，把死亡率由55%降到2.2%，我将和我的姐妹们一道，让南丁格尔精神闪耀在每一间病房!”。投入SARS战役以来，爱心使张蓉表现得异乎寻常的坚强。
爱心打造的“亲情服务”
今年四月，医院组建SARS病房时，南丁格尔像和病床一起被搬进病区，随之，张蓉和姐妹们就把“亲情服务”全面延展到SARS病房。粉色气球搭成的拱门、柔美的轻音乐、艳丽的绢花、温馨的墙画，驱散了病魔带给人的恐慌，不但患者的恐惧情绪得到很多缓解，紧张工作的医护人员也感受到了一丝丝的轻松。
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张蓉想得很细，针对这群无人陪侍的特殊患者，张蓉和姐妹们专门制定出一套特殊的“生活护理方案”，在SARS病房，给患者喂饭、擦身、端屎、倒尿、剪指甲……已成为每一位SARS病区护士的日常工作。张蓉听到患者在吃过营养餐后想喝稀饭，就亲自送进电饭锅、小米和绿豆，又把熬好的稀饭一碗碗端到病人面前。张蓉看到许多患者的脏衣服不能换洗，就立刻提出为病人发放内衣的建议，院长非常支持，马上从紧缺的资金中挤出钱来，让张蓉安排买来秋衣、秋裤和内裤，一件件地帮病人换上……
在SARS病房，特殊的疾病使一些病人过度恐慌，许多患者情绪不稳、缺乏信心，甚至不配合治疗。病房里一位70多岁的老人，住院后情绪极不稳定，甚至以过激的举动来“抵制”治疗。张蓉就专门派护士守在老人的身边，一边耐心作心理疏导，一边细心防止老人出现意外，一有时间，张蓉还亲自到老人床前劝说和鼓励老人，直到他配合治疗为止。
SARS病房里的每一位患者，尽管看不到她口罩后面的脸，却都熟悉张蓉快捷的脚步和略带沙哑的嗓音，许多患者都亲切地喊她“护士姐姐”。
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爱心撑起了坚强躯体
依照相关规定，三级医院护理人员与病床的配置比例为0.4：1，在中心医院SARS病房，这个比例已达到1.5：1，但护理这些特殊病人时，护士们仍要小跑着工作。常人1小时快步可走10公里，这里的护士1班4小时，小跑的行程可达到40公里以上，而对于每天工作13小时以上的张蓉而言，算不清要走多少公里。
自4月17日组建SARS病房起，张蓉就没有一天不进病房。每早7：40之前，张蓉在护理部处理一下部里的工作，就风风火火地赶到隔离区，病人和姐妹们的情况是她最惦念的，许多工作的细节她都要亲自检查，不进去亲自看了、问了，她就不踏实。
从十层楼的隔离区出来，她常常顾不上吃饭就赶回部里继续工作。这一段，进入隔离区的护士就达到200多人，而许多科室还要正常运行，护理部的事就更多了。稍有时间，张蓉还要进入生活区，看看护士们睡的、吃的怎样，听听大家还有什么样的想法和困难。
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爱心凝聚起一个优秀团队
对工作，张蓉一丝不苟，但在了解她的护士眼里，她更像一位母亲和一个大姐。
许多护士的家庭困难她都了解，一有机会就尽可能帮着解决；许多护士的情绪波动她都关心，稍有闲暇就去坐坐谈谈。组建隔离病房时，她把防护方案过了一遍又一遍，细心地挑选出最认真的护士把住隔离区的进出更衣关；展开工作后，她又每天进入隔离区，认真检查每一个工作的细节，她生怕大家因劳累而有一丝的放松。她更多的称呼大家为“我的姐妹”，常常在不经意间称那些十八九岁的小护士为“孩子们”。谈到那些被她称作“孩子们”的小护士，如何义无反顾地奔向一线，如何在隔离病房累到虚脱，又如何在社会上遇到不理解时，张蓉几次心疼地落泪了。
大家能够感觉到，张蓉对姐妹们的关爱源自她内心的深处，这种关爱更持久、更细腻和无微不至，在面临生死考验、挑战凶险疫魔的特殊日子里，这种真心的关爱更让人刻骨铭心。
张蓉的爱心影响着姐妹们，也激励着姐妹们，一线的护士坚守着岗位，虚脱的歇一天又继续上岗，没有一个提出脱离SARS病房；二线的主动请缨，争相把“请战书”、“决心书”放到张蓉的办公桌上……这支413人的护理队伍比以前任何时候都更有凝聚力，大家互相关爱，互相激励，不但认真地履行了神圣的职责，而且依靠团队，实现了院内护理人员“零感染”的奇迹。
□金悦, http://www.100md.com
我崇拜南丁格尔
在张蓉办公室的墙上，南丁格尔的画像已挂了多年，每逢新护士和护士长上岗，张蓉都要带着姐妹们在南丁格尔的画像前宣誓，这样的宣誓已成为护理部重大活动的常设内容。在全院中层干部述职时，张蓉用了这样的结束语完成演讲：“我崇拜南丁格尔，她在克里米亚战场带着38名姐妹护理伤员，把死亡率由55%降到2.2%，我将和我的姐妹们一道，让南丁格尔精神闪耀在每一间病房!”。投入SARS战役以来，爱心使张蓉表现得异乎寻常的坚强。
爱心打造的“亲情服务”
今年四月，医院组建SARS病房时，南丁格尔像和病床一起被搬进病区，随之，张蓉和姐妹们就把“亲情服务”全面延展到SARS病房。粉色气球搭成的拱门、柔美的轻音乐、艳丽的绢花、温馨的墙画，驱散了病魔带给人的恐慌，不但患者的恐惧情绪得到很多缓解，紧张工作的医护人员也感受到了一丝丝的轻松。
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张蓉想得很细，针对这群无人陪侍的特殊患者，张蓉和姐妹们专门制定出一套特殊的“生活护理方案”，在SARS病房，给患者喂饭、擦身、端屎、倒尿、剪指甲……已成为每一位SARS病区护士的日常工作。张蓉听到患者在吃过营养餐后想喝稀饭，就亲自送进电饭锅、小米和绿豆，又把熬好的稀饭一碗碗端到病人面前。张蓉看到许多患者的脏衣服不能换洗，就立刻提出为病人发放内衣的建议，院长非常支持，马上从紧缺的资金中挤出钱来，让张蓉安排买来秋衣、秋裤和内裤，一件件地帮病人换上……
在SARS病房，特殊的疾病使一些病人过度恐慌，许多患者情绪不稳、缺乏信心，甚至不配合治疗。病房里一位70多岁的老人，住院后情绪极不稳定，甚至以过激的举动来“抵制”治疗。张蓉就专门派护士守在老人的身边，一边耐心作心理疏导，一边细心防止老人出现意外，一有时间，张蓉还亲自到老人床前劝说和鼓励老人，直到他配合治疗为止。
SARS病房里的每一位患者，尽管看不到她口罩后面的脸，却都熟悉张蓉快捷的脚步和略带沙哑的嗓音，许多患者都亲切地喊她“护士姐姐”。
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爱心撑起了坚强躯体
依照相关规定，三级医院护理人员与病床的配置比例为0.4：1，在中心医院SARS病房，这个比例已达到1.5：1，但护理这些特殊病人时，护士们仍要小跑着工作。常人1小时快步可走10公里，这里的护士1班4小时，小跑的行程可达到40公里以上，而对于每天工作13小时以上的张蓉而言，算不清要走多少公里。
自4月17日组建SARS病房起，张蓉就没有一天不进病房。每早7：40之前，张蓉在护理部处理一下部里的工作，就风风火火地赶到隔离区，病人和姐妹们的情况是她最惦念的，许多工作的细节她都要亲自检查，不进去亲自看了、问了，她就不踏实。
从十层楼的隔离区出来，她常常顾不上吃饭就赶回部里继续工作。这一段，进入隔离区的护士就达到200多人，而许多科室还要正常运行，护理部的事就更多了。稍有时间，张蓉还要进入生活区，看看护士们睡的、吃的怎样，听听大家还有什么样的想法和困难。
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爱心凝聚起一个优秀团队
对工作，张蓉一丝不苟，但在了解她的护士眼里，她更像一位母亲和一个大姐。
许多护士的家庭困难她都了解，一有机会就尽可能帮着解决；许多护士的情绪波动她都关心，稍有闲暇就去坐坐谈谈。组建隔离病房时，她把防护方案过了一遍又一遍，细心地挑选出最认真的护士把住隔离区的进出更衣关；展开工作后，她又每天进入隔离区，认真检查每一个工作的细节，她生怕大家因劳累而有一丝的放松。她更多的称呼大家为“我的姐妹”，常常在不经意间称那些十八九岁的小护士为“孩子们”。谈到那些被她称作“孩子们”的小护士，如何义无反顾地奔向一线，如何在隔离病房累到虚脱，又如何在社会上遇到不理解时，张蓉几次心疼地落泪了。
大家能够感觉到，张蓉对姐妹们的关爱源自她内心的深处，这种关爱更持久、更细腻和无微不至，在面临生死考验、挑战凶险疫魔的特殊日子里，这种真心的关爱更让人刻骨铭心。
张蓉的爱心影响着姐妹们，也激励着姐妹们，一线的护士坚守着岗位，虚脱的歇一天又继续上岗，没有一个提出脱离SARS病房；二线的主动请缨，争相把“请战书”、“决心书”放到张蓉的办公桌上……这支413人的护理队伍比以前任何时候都更有凝聚力，大家互相关爱，互相激励，不但认真地履行了神圣的职责，而且依靠团队，实现了院内护理人员“零感染”的奇迹。
□金悦, http://www.100md.com