连锁经营勿忘构建核心体系
入世一年多的时间，国内企业加快了传统连锁药店的扩张步伐，并借助医药物流中心的建立，加紧连锁药店圈地活动。与此同时，来自国外的药品零售巨头也已抢滩登陆中国。随着竞争的日益加剧，同时为应对外资的挑战，中国医药企业面临着做大做强的压力。当前众多连锁企业发展不足之所在，便是忽视了企业核心体系的构建。}l, http://www.100md.com
医药连锁企业核心体系构建主要就是核心竞争能力的构建。构建属于自己的明显的竞争优势，在目标市场中居主导地位。企业核心竞争优势一般可从以下八方面加以考虑：1.顾客认同度；2.服务；3.商品；4.完善的信息系统；5.信誉和信用；6.开发员工的潜能；7.创新和开发；8.管理。}l, http://www.100md.com
对于医药连锁企业来讲，应重点做好以下几点：}l, http://www.100md.com
首先是制定差异化产品策略。这里的产品概念是指完整的产品概念。医药连锁企业提供的药品只是核心产品，完整的产品概念应在此基础上增加辅助产品和服务，同时还要有整体的形象。使消费者感觉到的产品应包括：所卖的药品、药品的摆放、药品的使用说明、专业医师的指导、营业员的衣着、营业员的介绍、店面的颜色、店面的整体布局、门店外观的设计、药店所提供的专业化服务、服务的规范、服务的方便性等，这些都是属于完整的产品范畴。最终消费者根据看到的、感觉到的、体会到的“完整的产品”而发生购买行为，而不仅仅是“核心产品”——药品。}l, http://www.100md.com
其次应重视管理协同。企业在规模不断扩大的同时要重视管理效率的提高。连锁企业是如此。在高速生长、连锁网点扩建的过程中，更应注重管理水平的同步提高，扎扎实实，一步一个脚印地往前走。以一套独特的核心经营管理体系来支撑其正常运营，而不是盲目追求网点的扩张速度，从而避免连锁企业简单的数量上的相加。}l, http://www.100md.com
再次是建立高度的顾客认同度。现实中的中国企业在规模、实力、管理等许多方面落后于外资医药企业。但是我们有独特的优势，也是我们应该继续努力去把握的——本土优势。如有已经建立起来的相对稳定的客户群，也有已经赢得的较好的口碑等等。这些优势应纳入连锁企业的核心体系。}l, http://www.100md.com
通过做好以上几点，构建强有力的核心竞争体系，医药连锁企业才能在激烈的竞争过程中健康发展。(朱江 )
医药连锁企业核心体系构建主要就是核心竞争能力的构建。构建属于自己的明显的竞争优势，在目标市场中居主导地位。企业核心竞争优势一般可从以下八方面加以考虑：1.顾客认同度；2.服务；3.商品；4.完善的信息系统；5.信誉和信用；6.开发员工的潜能；7.创新和开发；8.管理。}l, http://www.100md.com
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首先是制定差异化产品策略。这里的产品概念是指完整的产品概念。医药连锁企业提供的药品只是核心产品，完整的产品概念应在此基础上增加辅助产品和服务，同时还要有整体的形象。使消费者感觉到的产品应包括：所卖的药品、药品的摆放、药品的使用说明、专业医师的指导、营业员的衣着、营业员的介绍、店面的颜色、店面的整体布局、门店外观的设计、药店所提供的专业化服务、服务的规范、服务的方便性等，这些都是属于完整的产品范畴。最终消费者根据看到的、感觉到的、体会到的“完整的产品”而发生购买行为，而不仅仅是“核心产品”——药品。}l, http://www.100md.com
其次应重视管理协同。企业在规模不断扩大的同时要重视管理效率的提高。连锁企业是如此。在高速生长、连锁网点扩建的过程中，更应注重管理水平的同步提高，扎扎实实，一步一个脚印地往前走。以一套独特的核心经营管理体系来支撑其正常运营，而不是盲目追求网点的扩张速度，从而避免连锁企业简单的数量上的相加。}l, http://www.100md.com
再次是建立高度的顾客认同度。现实中的中国企业在规模、实力、管理等许多方面落后于外资医药企业。但是我们有独特的优势，也是我们应该继续努力去把握的——本土优势。如有已经建立起来的相对稳定的客户群，也有已经赢得的较好的口碑等等。这些优势应纳入连锁企业的核心体系。}l, http://www.100md.com
通过做好以上几点，构建强有力的核心竞争体系，医药连锁企业才能在激烈的竞争过程中健康发展。(朱江 )