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专家门诊人满为患 主治医师遭遇冷落 “非专家不看”的成见应放弃
http://www.100md.com 2003年10月16日 《健康时报》 2003.10.16
     到北京阜外医院看病难,很多患者对此深有感触,尽管院方一直在试图努力改变这种状况,但不少患者仍看不上病。其最大的症结在于患者的眼睛都瞄准专家。

    每天早晨8点整,阜外医院的挂号窗口一开,无数双眼睛几乎无一例外地盯着主任医师,主任医师的号挂满了,接下来是副主任医师,许多患者哪怕是排队等候一天,也要找专家看病,即便看不上病,也不愿挂主治医师的号。“这就是阜外医院之所以看病难的最根本原因,患者总是认为专家才权威,找专家看病才放心,其实也不完全是这样。患者抱有这样的想法,增加了排队等候的时间,导致看病难。”门诊部祁哲主任如是说。

    据成人外科中心许建屏主任介绍,像这种患者“扎堆”找专家看病、最终导致连续排几天队都挂不上号的情况,在阜外医院已是痼疾,有的患者还要点名找医生,这种情况看病就更难了,毕竟阜外医院每天的门诊量平均在1200余人次,要接待来自全国各地的患者,不少患者甚至夜不归宿,在门诊大厅连夜排队等候。

    许主任说,患者“迷信”专家的心态是可以理解的,他们可能认为专家的水平高,所以做出的诊断才更可信。其实,阜外是心血管疾病的专科医院,专业素质很强,阜外医院的主治医师也都有着丰富的临床经验,而且绝大多数都是博士学历,多数还是留学生,接受的新事物甚至比某些老专家更多,在专业领域独挡一面是没有问题的,患者大可放心。一些新发病的患者可能还需要医生来确诊,可对于那些老病号来说,很多时候都是在做稳定病情的保守治疗或康复治疗,实在没有必要非得找专家,患者过分“迷信”专家不过是出于心理作用。

    今年七八月份以来,阜外医院门诊部已推出了多项“分流”患者的新举措,其中包括专门为长期慢性心脏病患者单纯开药、开化验单的简易门诊;由经验丰富的医生查看相关诊断证明,为因故不能来京的患者做诊断和治疗建议的咨询门诊;对疑难重症病例或就诊3次以上的患者开设的会诊门诊等等。如果患者能够放弃“非专家不看”的成见,依据各自的情况挂号,阜外医院承诺:完全可以保证患者能当天就诊、当天挂号、当天看上病。, http://www.100md.com(本报记者 王纯)