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学会找“庙门”
http://www.100md.com 2003年10月21日 《中国医药报》2003.10.21
     民间有句俗话,叫“想拜神却找不到庙门”,形容的是想办一件事,却不知从何着手。医药代表在工作中也经常会遇到类似情况。医院的部门多,各有其职责范围,而且即便是同一个部门,在不同的医院其职责也不尽相同。因此,医药代表在工作中应该学会有的放矢,根据不同目的,找到最合适的部门和人。/, http://www.100md.com

    如果医药代表想让医院进药,临床科室主任、药剂科主任和分管药事的院长就是最关键的人物;如果想要了解同一医院中竞争对手的情况,药剂科的库管自然掌握了最多的第一手材料;如果想提升销量,临床科室主任和一线的医生应该成为工作的重点。而且药品剂型不同,工作对象的重点也不同。如果是口服药,门诊医生应该是工作的重点;如果是针剂,就应该在病房医生身上多下工夫。要给临床医生讲课介绍产品,大多数医院只要科室主任同意就可以了,但有些医院规定必须要经过医务处批准。因此,医药代表一定要了解医院的规定,避免因不懂“规矩”而影响工作。/, http://www.100md.com

    对于工作对象是药店的OTC代表来说,学会找合适的部门和人同样重要。如果代表想将药品在药店中放到较好的位置,柜台组长和店员就是其必须沟通的对象;若主要任务是催收货款,药店经理和会计自然就是代表要找的人了;如果药品出现投诉蛑柿坑形侍猓艘┑昃硗猓始炜圃蚴潜匦牍低ń涣鞯亩韵螅?br>而如果想在药店搞大型的促销活动,仅获得药店的同意往往是不够的,因为大多数药店是临街而设,促销活动和广告发放可能与工商部门、街道办事处和市容管理部门都有关系,只有事先得到了他们的许可,活动才能顺利地开展。(张旭 )