传承军旅本色激扬诚信之帆——记蓬勃发展的巢湖中辰药业有限公司
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在烟波浩淼的八百里巢湖边，在帆影浮隐的湖光山色中，一叶轻舟驶来，诚信、稳健的风帆为它提供了无穷擎力，小船已经发展成长为一艘战舰。飞速发展的中国医药经济在召唤着浇ⅲ鸪蹋稣鳎≌饩褪钦谂畈似鸬纳虾：：缡?br>业(集团)巢湖中辰药业有限公司。czo, http://www.100md.com
A、诚信——企业发展的基石czo, http://www.100md.com
巢湖钟灵毓秀、人杰地灵，从楚汉相争时的范增，到三国时的周瑜；从甲午海战的著名将领丁汝昌，到享有“巢湖三将军”之誉的冯玉祥、张治中、李克农；实现中国奥运史上金牌“零的突破”的许海峰等等。深厚的巢湖文化底蕴积淀了中辰人诚信、务实的品质。中辰人以诚信之心，赢得了口碑，赢得了市场，也奠定了企业发展最根本的基石。czo, http://www.100md.com
中辰药业从一个军办家属小厂，发展成为拥有63个品种、9个在研新药，占地66700平方米，15条GMP标准现代化生产线；年销售额突破2亿元，企业综合经济实力跃居安徽省医药工业企业前列的省级重点高新技术企业，并连续12年被评为安徽省医药行业最佳经济效益企业。作为公司发展的主要见证人，性情耿直、军人出身的公司总经理娄贯平深刻地感悟到：“企业的发展靠诚信，军人的品性是诚实。办企业不是唱高调，必须要以一颗诚实、守信之心，对国家、社会、员工负责。”czo, http://www.100md.com
1998年，中央决定军队不再经商办企业，中辰公司划归上海海虹实业集团。但长期以来，企业员工受益于军队潜移默化的影响，纪律严明、令行禁止、以身作则的风气非常浓厚，每年新来的大学生进厂不久就为这里雷厉风行的作风和军人特有的刚毅执着的品质折服，以“我是部队一个兵”而自豪。从澳大利亚留学归来的工商管理硕士范弋就是被中辰诚实守信、严谨务实的氛围打动，安心在这里从事研发与营销管理工作。czo, http://www.100md.com
军队优良传统使中辰公司有了良好的开端。而如何将这种传统保留下来并发扬光大便成为企业文化建设中的重要内容。为此，公司把“历练诚信、健康人类”作为经营理念，更将“军旅品格、商业智慧”锤炼成员工的行为规范，将军人严明的纪律性、高度的凝聚力、坚韧不拔的意志融合到企业管理之中，形成了特有的企业文化，这在国内医药企业中是少有的。czo, http://www.100md.com
基于军旅环境的熏陶，公司在选人、用人上不论资排辈，不讲人际关系，管理岗位每两年进行一次全动态竞聘，实行目标责任考核。进厂的大学生都到最艰苦的岗位锻炼，熟悉从生产到销售的工作流程，在艰苦环境下磨炼他们的意志。企业管理者注重在业务实践中发现人才，不拘一格地大胆使用年轻人。现在，公司500余名员工平均年龄27岁，管理层平均年龄也只有30岁，专业技术人员已占职工总数的40%。
B、诚信—分柿康谋V?br> 药品是治病救命的。每一个在中辰药业工作的人脑子里都绷着一根弦，那就是：产品质量是生产出来的，是全员管理的结果.如果每个环节都能精益求精，最终的产品才能不出纰漏。ml6\m, 百拇医药
一次，质检部门发现一片药有污染的痕迹，就每个环节查找原因，最后了解到是在药品包衣时，有位员工将掉在地上的药片顺手捡起,导致出现药片污染情况。结果公司将同一批投料的产品全部报废，并将全体员工带到药品销毁点，亲眼目睹100多公斤、价值25万元的药片被销毁。尽管企业经济效益有较大损失，但员工却上了一堂最真实的质量教育课。娄贯平说：“我们是在用人品制造产品。”ml6\m, 百拇医药
为保证产品质量，公司首先强调人的工作质量。为此，他们不间断地开展全员质量意识教育和岗位练兵。仅2003年1～10月份，公司受训人员达2010人次，将产品质量作为全员考核的一项重要内容。同时，他们还加大监督力度，提高内控标准，对每个工序质量控制点都严格把关，2003年公司管理岗位精简12个，但质量控制岗位却增加了26个。此外，他们对质量管理的外延进行拓展，建立了自己的中药材种植基地和市场产品监测中心，为质量控制设立了多重“保护装置”。ml6\m, 百拇医药
追求质量永无止境。中辰公司近年来还“压强式”加大技术投入，把技术进步定位在提高质量和降低成本上。为此，2002年该公司投资6500万元，对15条生产线进行现代化改造，并引进了先进的工艺技术和设备。与此同时，他们还与南京中医药大学、海军医学研究所等建立了产学研联合体系。与复旦大学等在上海组建上海澳博医药科技开发公司，致力于技术攻关和产品研发，这不仅使其产品质量得到了保证，也为企业的发展注入了强大的活力。ml6\m, 百拇医药
当记者问及大力蹲手柿拷ㄉ璧某踔允保崞剿担骸拔颐堑牟芬云找┪?br>主，同一产品国内有几十家生产，如果因为质量给经销商带来麻烦，市场上得不到消费者认同，企业发展无从谈起。质量就是我们的自尊心。”ml6\m, 百拇医药
C、诚信——市场开拓的利剑ml6\m, 百拇医药
“推销产品首先得推销人品”，这句话在医药经销者看来异乎寻常，但今天的中辰人却将它演绎得淋漓尽致。巢湖中辰药业尽管是一家国有企业，但少了国企常见的人浮于事、机制不活的弊端，而是以市场为龙头，全员服务于市场。该公司业绩近年来的快速增长与中辰人敏捷的市场感应分不开，而这一切都渗透着公司诚信为本的理念。
为大力开拓市场，每年，总经理娄贯平带领市场部一班人奔走大江南北，遍访每个区域经销商。每到一处，他都说这样一句话：“我不是来和你们做业务的，业务由我们的营销人员和你们谈，我的责任是来为你们搞服务，听取你们的意见。”}i1, http://www.100md.com
今年SARS期间，清热解毒类药物异常火爆，公司门口经销商取货的车辆排起了长龙。商机就在眼前，但中辰人首先想到的是在这一关键时刻不能发国难财。为此，娄贯平定了三条原则，一是清热解毒类药物满负荷生产；二是尽管药材价格上涨，产品的质量不降，平价供货；三是客户多了不能挑肥拣瘦，首先要保证疫区的产品供应。经过这次突发事件，公司不仅巩固了老客户，同时也结交了一批新客户，稳固和扩大了销售网络。}i1, http://www.100md.com
“我是冲着他们诚实守信、说到做到的军人风格才和他们做业务的。”山东经销商张先生回忆说：“1995年春节前，胶东半岛普降大雪，冰雪覆盖路面20多天，许多厂家的货送不过来，货源紧张。我试着给巢湖正大(中辰公司前身)去了电话，没想到第二天他们就派车戴上防滑链连夜赶来，货到的那天是腊月二十九。自从那以后，我和他们的业务量逐年上升，现在已达到500万元，与他们做业务感到很踏实。”}i1, http://www.100md.com
据公司营销主管介绍，前几年，一些地区的医药流通较为混乱，多数医药生产企业主要依靠那些大型“集贸市场”里的个体经销商销售产品，无法控制产品的价格和流向，市场价格混乱和跨区串货现象频繁发生。中辰公司敏感地预测这种经销模式不会长久，果断调整营销策略，以华东、华南地区为主导，在全国陆续建立20多个办事处。同时还设立OTC部、新药部和市场部，深层次开发二、三级市场，建立了自己强大的终端营销网络。随着国家对医药市场监管力度的加强，市场的逐步规范，中辰公司的营销网络也已初具规模，销售额以每年30%的速度增长，拳头产品黄连上清片占有较大的市场份额，“巢湖牌”产品在消费者心目中成为指明购买的品牌。}i1, http://www.100md.com
加入WTO后，国内、国际医药企业间的竞争更趋激烈。在这样的市场环境下，一个靠自我发展、自我积累、稳扎稳打的药企如何进一步向前发展呢？“稳中求好，好中求优，优中求快”；“先做实，后做强，再做大”，5年后进入中国医药工业100强。激扬诚信之帆的中辰药业，正朝着这个目标越过江河，驶向未来……}i1, http://www.100md.com
图为巢湖中辰药业有限公司总经理娄贯平(王晓冬 )