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健康体检“一站式” “美兆”4小时出报告书
http://www.100md.com 2003年12月18日 《健康时报》 2003.12.18
     凡是做健康体检的人,都希望尽快见到自己的检验报告,于12月12日落户北京东方广场的北京美兆健康体检中心可以做到当场提供报告书,4小时健康体检结束时也是报告完成之时。

    北京美兆健康体检中心副总经理王明耀日前“揭密”,美兆当场发报告得益于其科学、人性化健检流程。特色之一,把受检者按照15位一组编在一条“健检线”中。特色之二,各个检查站的仪器设备直接与电脑相连,一张小小的磁卡就可以将健康检查流程电脑化。特色之三,健检中心的平面规划、检查室设置和流程线路人文、科学、合理。特色之四,电脑交叉排检为受检者节约不必要的等候时间。特色之五,每个检查室实行“跑马灯”字幕提示,让受检者清楚了解下一个检查站、前面还有几位候检者。

    为了提高效率,健检流程被分为前置作业、检查作业和后续作业等3个阶段。前置作业主要功能是快速收集受检者健康相关资料,包括事前填写的健康问卷卡,卡内涉及个人生活形态、健康行为、饮食状况、疾病史等资料,受检当日报到时,有光学阅读机读取上述资料,成为一份“电子病历”。其次,健检当日提供受检者前3次健检异常项目的结果,让医生可以迅速了解受检者健康相关信息,同时也让医生避免遗漏重要疾病。检查作业将一级健检项目分为2个区,即餐前区和餐后区,受检者完成餐前空腹检查项目以后,就可以吃到一份健检中心免费提供的标准餐,餐后继续接受其他检查。每个检查站的结果在各站即进入电脑存档,通过网络传输,在最后一站医生总结时,立即可在电脑上读取到当天所有检查结果,医生即可面对面地做结论。后续作业包括一系列完善的后续服务,有健康咨询、营养咨询、特约家庭医生等等。

    王明耀还介绍说,健检流程离不开时间、成本和品质等3方面控制和管理。例如早8时开始报到,在整个流程顺畅的情况下,9时30分所有受检者应当完成腹部超声波检查,10时30分第一位受检者就应该开始接受医生总结,这其中如果进行太快或者太慢都是不正常的,流程监控人员会立即通知中央控制台核实是哪一站流程出问题,立即对该站进行调整等等。, 百拇医药(本报记者 李海清)