药店经营要讲人文关怀
随着药店数量的增多，竞争的激烈，各药店纷纷拿出看家本领，举办各种活动来吸引顾客。但在优惠于顾客的同时，药店如能从人文理念着手，通过人文关怀来打动顾客，会收到更好的效果。l)yn, 百拇医药
◆开辟宣传栏l)yn, 百拇医药
顾客每次进店购买药品时，不仅仅是买药，很多顾客在购买药品时希望能够获得一点信息，有些精明的药店在此方面有独到之处。他们每天张贴国家一些药品政策，比如哪些药品正在降价，哪些药品在质量抽检中不合格，或者针对天气情况让消费者注意身体，还要针对某种药品的功能利弊进行说明，消费者在买药的同时能获得新的信息或是知识，自然愿意常来。而对药店来说这几乎不需要付出很多。l)yn, 百拇医药
◆赠“家庭药箱”l)yn, 百拇医药
此活动不单纯是为了几种药品组合后出售。有顾客到药店希望多购买几种常备药，药店人员应本着高度负责的精神，详细了解顾客要求，并对顾客提出建议。有家药店自己制作了很精致的“家庭药箱”，并在上面附有有关药品知识。只要顾客同时购买几种药品以上就赠送给顾客一个“家庭药箱”。在这里，药店切忌顾客购买药品必须达到一定金额后才赠送，如果仅仅从金额来衡量是否赠送，就失去了人文关怀的理念。l)yn, 百拇医药
◆坚持送药活动l)yn, 百拇医药
目前，一些城市药店坚持市内送药活动。并承诺几公里内免费送药。这对一部分顾客来说是非常有益的，尤其是工作忙或者年龄大的顾客，只需一个电话就能买到药，他们会从心底里感激药店的服务。所以，送药活动也是药店特色经营之一。尽管顾客购买药品的金额不是很高，但是药店的人文理念是打动顾客最有力的法宝。l)yn, 百拇医药
◆真正的坐堂医l)yn, 百拇医药
多数中药店都有坐堂医师。然而，有的坐堂医却是为了推销药品，这无疑是在砸药店的牌子。任何一个顾客在上当之后绝不会重蹈覆辙。所以，药店对坐堂医应该严格要求。患者很希望从医师那里得到帮助。因此，医师应该本着人文关怀的思想实事求是地为患者诊断处方，给顾客以帮助。l)yn, 百拇医药
药店经营多一些人文关怀将获得更多的商机。(马鑫良 )
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顾客每次进店购买药品时，不仅仅是买药，很多顾客在购买药品时希望能够获得一点信息，有些精明的药店在此方面有独到之处。他们每天张贴国家一些药品政策，比如哪些药品正在降价，哪些药品在质量抽检中不合格，或者针对天气情况让消费者注意身体，还要针对某种药品的功能利弊进行说明，消费者在买药的同时能获得新的信息或是知识，自然愿意常来。而对药店来说这几乎不需要付出很多。l)yn, 百拇医药
◆赠“家庭药箱”l)yn, 百拇医药
此活动不单纯是为了几种药品组合后出售。有顾客到药店希望多购买几种常备药，药店人员应本着高度负责的精神，详细了解顾客要求，并对顾客提出建议。有家药店自己制作了很精致的“家庭药箱”，并在上面附有有关药品知识。只要顾客同时购买几种药品以上就赠送给顾客一个“家庭药箱”。在这里，药店切忌顾客购买药品必须达到一定金额后才赠送，如果仅仅从金额来衡量是否赠送，就失去了人文关怀的理念。l)yn, 百拇医药
◆坚持送药活动l)yn, 百拇医药
目前，一些城市药店坚持市内送药活动。并承诺几公里内免费送药。这对一部分顾客来说是非常有益的，尤其是工作忙或者年龄大的顾客，只需一个电话就能买到药，他们会从心底里感激药店的服务。所以，送药活动也是药店特色经营之一。尽管顾客购买药品的金额不是很高，但是药店的人文理念是打动顾客最有力的法宝。l)yn, 百拇医药
◆真正的坐堂医l)yn, 百拇医药
多数中药店都有坐堂医师。然而，有的坐堂医却是为了推销药品，这无疑是在砸药店的牌子。任何一个顾客在上当之后绝不会重蹈覆辙。所以，药店对坐堂医应该严格要求。患者很希望从医师那里得到帮助。因此，医师应该本着人文关怀的思想实事求是地为患者诊断处方，给顾客以帮助。l)yn, 百拇医药
药店经营多一些人文关怀将获得更多的商机。(马鑫良 )