设首席药师保用药安全——访上海童涵春堂药业连锁经营有限公司总经理顾伟珠
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顾伟珠总经理说，国家实施“药品放心工程”，对于医药经营企业来说，可起到加强企业自律、开展诚信服务的作用，其意义非常深远。“药品放心工程”谋求的就是老百姓的用药安全。我们上海童涵春堂药业连锁经营有限公司不仅是这一工程的拥护者，更是一贯的执行者。w'(y/1, 百拇医药
顾伟珠接着谈到，实施“药品放心工程”，不仅仅是指药品的本身质量要让老百姓放心，更有在服务上要让顾客放心用药的深意。作为药品零售企业，每天都是直接面对顾客，营业员就是顾客最为信任的人。如何为顾客提供最温馨体贴的服务，为顾客当好用药参谋是让老百姓放心用药的关键所在。w'(y/1, 百拇医药
上海童涵春堂药业连锁经营有限公司旗下共有43家连锁药店，遍布上海各区。公司始终坚持诚信服务，坚持从主渠道进货，以保证药品的质量。所有连锁门店都至少配备了2名以上的药师在柜台第一线为顾客服务，指导用药安全。w'(y/1, 百拇医药
在“药品放心工程”活动开展以来，公司不断加强对员工的培训力度，由教育培训和质量管理两个部门联合组织对员工每月进行轮训，重点讲解国家药监方面的最新政策法规和有关药品专业知识等，不断提高员工的素质。同时，积极推行“首席药师”的制度，由执业药师担当起连锁门店“首席药师”的重任，带领全店的药学技术人员钻研业务，为顾客提供帮助，科学地指导顾客安全用药。w'(y/1, 百拇医药
企业虽然是以创造利润为主，但是童涵春堂自从1783年创建至今，220年来始终坚持把“诚信”放在首位，并在门店内推行“药价不在高，对症是第一”的服务宗旨，不向顾客推荐高毛利的药品，只向顾客介绍对症适宜的药品，得到了老百姓的称赞。顾总最后说，我们将以此为基础，认真贯彻“药品放心工程”，用实际有效的行动让老百姓更放心安心地用药。(卢冬虎 )