失言

http://www.100md.com 2003年12月25日 《健康时报》2003.12.25

     作为空姐，都经过严格的语言训练。尽管这样，小王还是失过言。那次在航线上，小王秉承顾客至上的服务精神，殷殷询问一对年轻的外籍夫妇，是否需要为他们的幼儿预备点早餐。那位男顾客出人意料地用中国话答道：“不用了，我孩子吃的是人奶。”为进一步表示诚意，小王毫不犹豫地说：“那么，如果您孩子需要用餐，请随时通知我好了。”(丛杰/辑)

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