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大气魄成就品牌大专科
http://www.100md.com 2004年3月8日 深圳晚报
     说起深圳博爱医院皮肤科特诊中心,可谓大名鼎鼎,有口皆碑。许多本来对所患的皮肤疾病早就灰心丧气的患者,在听人推荐后,抱着试一试的态度前来,总是得到喜出望外的收获。

    确实,作为中国性学会理事单位、深圳市皮肤会诊中心、深圳艾滋病监测点之一,博爱医院的皮肤病会诊中心在深圳业界已经是赫赫有名的医疗单位。11名知名国内医生与2名海归学者的精锐专业队伍,18间会诊室荟萃国内外一流医疗设备,下属9大专科组成的国内规模罕见的特诊中心,每年10万余人次的门诊量……这些闪耀的“光环”,体现了患者对该中心莫大的信赖,也让该中心在业界牢牢树立了品牌大专科的形象。

    大气魄成就品牌大专科

    ———记深圳博爱医院皮肤病特诊中心

    云集国内外众多知名专家

    一个科室要想在竞争激烈的医疗市场中“出人头地”,做强做大,无任何捷径可走,惟有在人才、技术、服务上下功夫,胜人一筹。
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    在人才的引进和优化上,博爱医院皮肤病特诊中心可称不遗余力,而且中西并用,兼收并蓄,组建了由11名知名国内医生与2名海归学者凝成一体的精锐的专业队伍。在该院人事部门的电脑数据库里,皮肤病特诊中心医师档案的页面上,一些炽热发烫的词儿不时映入笔者的眼帘:国务院特殊津贴专家、硕士生导师、医学博士、新西兰太平洋自然与健康国际医学顾问、有40余年科研与临床经验、学科带头人……使人们不由自主地对他们肃然起敬。

    在这群医学精英当中,有“黑素细胞培养移植治疗白癜风第一人”的中心主任徐小珂博士;皮肤病专家李成龙教授;自然与健康国际医学顾问刘海平博士;国内著名中医男科专家李卫真博士;著名性学专家王洪军院长;中国性病研究专家贺伯晓教授;省级三甲医院皮肤科学术带头人许世航教授;省级皮肤病研究所王楠桦、张毅研究员;基础理论知识全面,临床业务技术精湛的博士后麦跃、王海明等等。

    许多患者之所以慕名前来该中心就诊,正是因为这里云集了国内治疗皮肤病、男性病的精英,能真正解除他们的病痛。
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    9大专科荟萃国际顶尖设备

    博爱皮肤特诊中心下设了痤疮专科、白癜风专科、脱发专科、疤痕专科、变态反应(过敏)专科、性传播疾病专科、前列腺专科和性功能障碍专科、腋臭专科等九大特色专科,每一个专科都由一位学科带头人坐诊。这一做法吻合了目前国际上对专科发展的专业化和细分化的进程。分科的精细使医生能更好地对症下药,同时也大大方便了就诊者找相应科室的医生接受治疗。目前,该中心在采用中西医结合疗法,在治疗性功能障碍、男性不育症及前列腺炎等方面取得了显著疗效。在治疗顽固性生殖器疱疹、久治不愈的衣原体、支原体引起的生殖泌尿系感染等疾病方面,该中心的医疗水平也处于国内领先地位。

    此外,该中心还不遗余力地引进了一套套达到国际先进水平的治疗系统。中心主任徐小珂博士介绍说,目前该中心已拥有价值100多万元以上的国际顶尖设备近20套,包括光子痤疮治疗系统、深圳第一套窄频中波紫外线治疗系统、激光生发治疗仪、最新一代微晶磨屑仪、体外短波电热场治疗系统、性功能治疗系统等。这些设备使专家们如虎添翼,让他们有更多的手段面对病魔,使各种疾病的治疗变得相当快捷而准确。
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    采取3大国际通行服务模式

    志存高远、誓做国际一流皮肤特诊中心的博爱医院皮肤特诊中心,在医疗质量和服务模式上同样与国际接轨。他们早就推崇并严格执行的“首诊医生负责制”、“15分钟聊病”、“专家会诊制”等措施,符合国际通行的医疗服务潮流,体现了博爱医院以人为本、一切为病人的负责态度。“首诊负责制”规定,每位医生对自己首次看过的病人要全面负责,在该病人每次就医时,要持续不变地担任他的责任医生,若病人患了专科之外的疾病,那么首诊医生要为病人联系相应的专科医生并积极为病人诊治,绝对不允许推诿病人。“15分钟聊病制”是指病人就诊时,接诊医生从听病人叙述病情开始,到诊断、下药,以及愈后的保健和预防、饮食起居等方面的注意事项等,都必须花至少15分钟乃至更长时间和病人交流,以更好地了解每个病人的个体差异,对症下药,保证疗效。“专家会诊制”要求,只要患者出现3次疗效不理想或诊断不明确的情况,就要进行科室大会诊,九大科室10余位各有所长的知名医学专家会齐齐上阵,出谋划策,不达到目的不罢休。以上措施,使来博爱医院皮肤科就诊的患者绝大部分都可以药到病除,满意而归。
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    据该院的统计数字显示,每天高达300余人次前来该中心就诊,每年10万余人次的门诊量,创下了华南地区单科门诊量新高,而这恰恰也是博爱医院皮肤特诊中心提升国际医疗品牌的一个最好注解。

    不断提高医术水平让病人认可和满意是博爱皮肤特诊中心的不懈追求。博爱皮肤特诊中心的创始人、中国著名性医学专家、博爱医院院长王洪军谈到博爱的成功时套用一句古语说:“无他,但诚信耳。”

    除了建立了系统的培训体系外,博爱皮肤特诊中心还定期邀请国内外专家学者对医护人员进行各项业务的强化训练和学术指导。图为国内著名皮肤病专家来该中心义诊的情景。

    医术精湛的专家队伍、国际尖端的诊疗系统、以人为本的诊疗服务模式,使博爱医院皮肤病特诊中心名声远播。图为哈佛大学学生来中心参观的情形。(右一为刘海平博士)

    (图片见PDF版B13版), http://www.100md.com