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知识管理:企业财富的新来源
http://www.100md.com 2004年3月10日 Gartner Group
     发现财富新来源的任何机会都应产生利润,知识管理(KM)就是这样一种财富的新来源。

    知是不是新的??我们已经发展、分享、总结、记录了几千年,那么是新知识?为什么企业的新知识是产生财富的新来源呢?什么技术和管理突破能使我们用比现在更有效的方式发现和获取信知识?就好比用新技术开发一个埋藏在地底的石油资源,它们只有在能用适当的成本进行发掘和开发的时候才是有价值的,如果能在开发的技术和方法上取得突破,就等于创造了新的财富机会。但是,石油转变为财富的过程包括勘探、采掘、加工和运输各个环节,每一个环节都要消耗一定的成本。类似的,知识也要经过定义、获取、组织,最后成为可为用户获取的资源这样一个过程。技术的惊人力量改变了知识和知识的管理,使用合理的成本加速了知识的发掘,使它在更加广泛的范围内被利用,而且这个过程不再是单向的,人们可以在获取知识的同时又通过合作与交流反过来影响知识。这种类比不可避免的具有一定的局限性,因为使用知识不是消费商品,它往往会使用的越多,价值越高,这是一个创新、分享和使用具有更高价值的创新的过程。, http://www.100md.com